電信三雄的戰爭從語音時代打到了數據(data)時代,消費者用手機看資訊、買東西的時間,超過講電話的時間。電信三雄紛紛跨界挖角網路名將助陣。
二○一二年四月,台灣電子商務名將洪小玲加入遠傳電信,曾任雅虎奇摩董事總經理、亞馬遜全球副總裁的她,參與台灣網路購物崛起時刻,擅長電子商務平台搭建,一路帶領雅虎奇摩營收達到雅虎全球第二名,僅次於美國。她的加入,讓外界開始對電信與網路的融合,產生多種想像。
今年一月,第二位網路名將葉奇鑫,加入中華電信轄下的中華優購。葉奇鑫原為檢察官,背景特別,曾任台灣eBay交易長以及首任露天拍賣營運長,帶領露天拍賣物件數,兩年之內從零衝上八百萬件,奠定日後發展基礎。
第三位現身的是,原任職中國淘寶網海外業務總監的李芃君,今年八月加入台灣大哥大。李芃君近年擔任阿里巴巴集團海外市場拓展負責人,從淘寶台灣區網站,到全家便利商店可領取淘寶商品的服務,再到天貓國際站的架設與招商,都有她的身影。
「看」手機的族群大增
為何電信三雄有志一同,延攬戰功彪炳的網路電子商務名將?因為電信產業的語音時代走向終點,轉型在即,迎面而來的數據時代,誰都不想輸。
根據思科(Cisco)《視覺化網路指標》(Visual Networking Index)今年度報告,預測二○一八年全球行動數據流量是二○一○年的五十七倍。顯示「看」手機的族群成長大躍進,行動上網是時代洪流。
在台灣,電信三雄的「非語音營收」佔比已經逼近五成。遠傳電信總經理李彬、台灣大哥大總經理鄭俊卿皆預期,語音與非語音的服務營收佔比,將在二○一五年出現黃金交叉點。
時代變局是,4G走向「分級收費」,吃到飽的時代恐怕是回不去了。未來電信業者必須吸引消費者多多使用行動網路,選擇上網用量高的資費方案,才有機會爭取更多營收。
這場仗其實早就默默開打,隨著三位名將陸續到位,也從電信高層的精神喊話,進入到策略面的短兵相接。
打造好逛好玩的購物體驗
遠傳 新服務搶先上線
已經搶先推出新服務的遠傳,網路暨電子商務事業群執行副總經理洪小玲說明團隊定位,「我們團隊就是以手機為核心,做行動商務,給消費者一個好逛好玩的購物體驗。」
遠傳團隊目前分為兩個部份,一是隸屬於總部網路暨電子商務事業群,負責既有的音樂、電子書等數位內容服務,約有一百人。二是自二○一三年六月入股的網路服務公司「時間軸」,遠傳已陸續加碼投資超過五億台幣、佔股約九成,負責行動商務、虛實整合O2O(online to offline)開發執行,約有三百人。
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