本期文章

站在浪頭上的先鋒 林宏杰

採訪.撰文/謝惠鈞 攝影/林茂盛    

2011 年,四家廠商欲爭取英國SAVOIR BEDS 的台灣代理權,林宏杰就是其中一位,雖然不是財力最為雄厚,但是十足的熱誠感動了高階經理人Alistair Hughes,林宏杰能貫徹SAVOIR BEDS 嚴格的要求,讓Alistair Hughes 在他身上看到自己年輕時的模樣。

對SAVOIR BEDS 的一切知之甚詳,林宏杰為我們娓娓道來品牌的前世今身。「1899 年的倫敦,是當時全世界的金融重鎮,政商名流往來頻繁,男主人Richard D'Oyly Carte 致力於打造頂級奢華的飯店,除了延攬經營管理人才外,在硬體方面更是琢磨甚深。當時Richard 有兩項創舉:第一、當年的頂級飯店通常將最好的房間設於1 樓,但是泰晤士河的美景,讓Richard 決定把最好的房間改置於頂樓,而消費得起的珍稀嬌客們,怎能讓他們徒步爬到頂樓呢? Richard 找來倫敦最厲害的工程師,將工業用貨梯改成供人搭乘的升降梯,此升降梯乃是今日電梯的前身。第二、男主人Richard D’Oyly Carte 及其夫人Lady D’Oyly Carte 訪遍世界頂級的傢俱製造商,卻沒有一張床能令他們滿意,於是找來倫敦的頂尖工匠,依他們的要求,打造出SAVOY HOTEL 專屬的頂級睡床。」林宏杰表示,所有的製作工法、手工縫製的細節、馬尾毛的處理和床墊的布料,都是男女主人的原創,例如女主人設計的布料,不僅透氣涼爽、具強韌性,上頭的格紋都是分毫不可差,如此一來,工匠在製床時才可精準對線。想當然爾,這般講究的床寢,讓無數名人向飯店詢問,當時他們只能在SAVOY HOTEL MUSEUM 下訂單,所有下過單的名人,都留有親筆簽名的訂購單,被永久保存在如今依然存在的SAVOY HOTEL MUSEUM,變成另類的「文件展」。而風靡無數人的床寢,在1905 年正式成立品牌SAVOIR BEDS,其精神是讓全世界的成功人士都能訂購享用。


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分享在全球SAVOIR BEDS 的分店評比中,林宏杰掌舵的台灣不是第一就是第二,這位年年創造佳績的經營者,也跟本刊分享了他對該產業的觀察。「在M 型化的社會中,全球各領域的奢華商品瞄準金字塔頂端的消費族群,但是能被稱得上頂級床寢的品牌,五隻手指頭數得出來」,聽到這席話,不難嗅到林宏杰的標準很挑剔、刁鑽,「我覺得能被稱得上床具精品要有三個要素:第一、悠久的歷史;第二、品牌特色;第三、滿足客戶一切的要求」SAVOIR BEDS 完全符合以上的要求。林宏杰更進一步闡釋SAVOIR BEDS 的品牌精神,第一、「舒適、健康」:猶如一部好車會有好的避震器,同理可證,一張好床的床墊也不容妥協,SAVOIR BEDS 的床墊,是依據每個客戶的睡眠習慣和身高體重,算出其彈簧所需的支撐力;而舒適墊(Topper)則填充了HCa(Horse tail, Cashmere)天然的高級物料。第二、「設計、美學」:每一張SAVOIR BEDS 都是獨一無二的,因為英國總部的室內設計行銷團隊,會依據客戶的主客觀條件,提供設計的服務,就曾有一位客戶是英國退役戰鬥機飛行員,設計團隊將其床寢和臥室空間以”Fly”為主題打造,也曾有台灣的業主請設計師到英國溝通設計事宜。
20 多年的從業經驗,林宏杰並沒有因為熟悉而鬆懈腳步,因為客戶無法在30 分鐘內判斷一張床的好壞,為了解決這個問題,他正著手計畫設立私人的招待所,請客人免費住宿至少一晚,讓SAVOIR BEDS 的好是來自客人最真實的體驗,其實消費者是最大的代言人,林宏杰如是說,真是一點也不錯!


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