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哭鬧就有糖吃？
「為什麼孩子會用哭鬧表達需求？」，有時候父母見到孩子淚眼汪汪，可憐的模樣，總會忍不住心軟妥協，偶爾為之尚可，但若是父母經常對孩子有求必應，可能會在不知不覺養成孩子慣於以哭鬧做為表達方式，導致孩子的行為和認知出現偏差，不但造成父母在教養上的困難，更影響孩子往後的人際互動關係。
哭鬧＝壞脾氣？
「哭」是人類與生俱來的溝通方式，聯合心理諮商所心理師吳昱德表示，正常情況下，1歲左右的寶寶，開始用單字或疊字等有限的語言或擴大非語言的溝通，如模仿大人的肢體動作；語言發展較快的孩子，則會使用簡單的單字、比較明確的溝通語彙表達需求。
當孩子開始運用語言與他人溝通互動，表達能力也會變得更完整、豐富，久而久之，「哭」就會變成一種宣洩情緒的反應，導致人們習慣將哭與負面情緒畫上等號，譬如父母看見孩子哭鬧，直覺反應便認為孩子在鬧脾氣，這都是錯誤的觀念。
有意識的哭鬧
面對孩子哭鬧不休的情形，有些父母可能會選擇軟化態度並妥協，卻可能帶給孩子錯誤的價值觀，習慣以情緒控制他人。
一般來說，「哭」是孩子最初表達需求的本能，但在不適當的教養方式下，也可能變成一種手段；吳昱德心理師提醒，家長不應該縱容或溺愛孩子，此外，過度的嚴厲管教方式，包括責備、懷疑孩子或是懲處不當，也會造成親子間的疏離與冷漠，當孩子缺乏信任與安全感，對於學習和日後發展都不是件好事。
孩子為什麼愛哭鬧
孩子個人因素
1.表達能力不足
寶寶在1歲以後，語言的表達能力會大幅增加，有別於過去用哭聲吸引大人的注意，孩子可以用肢體或簡單詞彙與他人溝通，這時就會減少用哭泣表達需求，然而，有些孩子語言發展遲緩或是互動經驗不足，以至於哭鬧仍然是主要的表達方式。
2.天生氣質
所謂的天生氣質，是指每個人都有屬於自己獨特的特質，並且影響個性和行為表現，吳昱德心理師提到，尤其是性格倔強的孩子，經常表現出強硬、不輕易妥協的態度，常令不少父母頭痛不已，對於個性倔強的孩子，其實需要具備更多的耐心，並理解孩子的需求，提醒家長在教導時，也別忘了顧及孩子正在發展的自尊心。
與父母互動關係
1.爭取自主權
常見到父母為了孩子好或者為了省時省事，凡事都幫孩子做決定，反而造成孩子真正的需求受到忽視。吳昱德心理師說明，在孩子成長過程中，家長應該讓孩子學習自己做決定，透過良好的互動，逐漸認識自己，也能有助於培養正向的自我感與信心，讓孩子真正感受到主控權和責任感。
2.引起關心
孩子試圖表達需求時，父母若是沒有適時給予回應，久而久之，就可能以哭鬧或不理性的行為來吸引大人的注意。
3.探測父母底線
孩子是相當聰明的，即使是小小年紀，也懂得察言觀色，並開始探測父母的底線，而哭鬧就是最常使用的手段，可能是要求買玩具、吃冰淇淋，這些要求在父母眼裡看來可能都只是小事，往往容易妥協，殊不知卻是一再縱容孩子錯誤的表達行為。
4.父母言而無信哄騙
孩子成長的過程，父母是孩子最親密的人，也是學習模仿的對象，倘若父母總是言行不一或是經常哄騙小孩，缺乏明確依循的準則，孩子不僅會感到無所適從，還會因為無法理解或是做出反應，容易有情緒失控的表現。
攝影／潘朵拉專業兒童攝影
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教導孩子正確表達情緒
狀況1：孩子在公共場所大聲哭鬧要求買玩具
孩子在公共場所放聲哭鬧，對許多父母而言，當下反應通常是感到既憤怒又羞愧，有時甚至會連自己的情緒也受到波及，口氣和態度變得嚴厲、刻薄。吳昱德心理師說到，常見到錯誤處理方式，像是大聲斥責、數落或是責罰孩子，不僅無法達到正面教育的效果，還會造成親子關係破裂。
給父母的建議
家長該如何處理孩子失控的情緒？吳昱德心理師建議，父母不妨試著重述孩子的需求，假如孩子想要買玩具，爸媽可以說「我知道你正在生氣、難過，是因為我不買玩具給你嗎？已經擁有很多玩具，為什麼還要買玩具呢？」，透過重新述說孩子的需求，協助孩子把話說得更完整。讓孩子感受到被理解和重視，當孩子情緒恢復平穩，和孩子說說道理，或是正確的表達方法。
狀況2：長輩干涉教養，孩子變成小霸王
長輩過分疼愛孩子，導致小孩變得難以管教，稍有不順心就發脾氣或是對待長輩的態度差勁，容易大小聲甚至是頤指氣使，面對這樣的情形，父母如何改正孩子不良的行為呢？
給父母的建議
趨樂避苦是人的天性，不分大人、小孩都是如此，孩子從小就會觀察環境中的人事物，透過與他人的不斷互動，分辨出自己的行為可以用在什麼場合，適用在哪些人身上，此時教養者若沒有給予正確的觀念及認知，就會演變出孩子仗勢欺人或不受管教的行為。
吳昱德心理師說明，教養不一致的情況，容易使得孩子行為失去規範，因此，教養者之間應該有良好的教育共識；另外，吳昱德心理師補充，事件發生當下，爸媽也可以先將孩子帶離開現場，除了可以減少環境的干擾，也能和緩孩子激昂的情緒。
狀況3：當孩子習慣以哭鬧做為表達
吳昱德心理師解釋，孩子成長過程中，如果父母對於孩子總是予取予求，沒有穩固的教養界線（規範），那麼就可能養成孩子驕縱、任性的性格。
給父母的建議
吳昱德心理師表示，父母應該重視孩子哭鬧背後的目的或需求，由於孩子表達能力不如大人來得好，開口閉口就是以「想要」做為表達的方式，但是背後意涵可能是要求玩具分配的公平性或是需要有人陪伴、玩樂等，但卻經常因為字面意思而被父母解讀為無理取鬧。
好EQ，教養孩子SO EASY
3步驟，輕鬆化解NG情緒
STEP1
觀察孩子的情緒，試著感受孩子的情緒，告訴孩子「我知道你正在難過或生氣，是因為……而讓你難過或生氣嗎？」。用意是幫助孩子表達哭鬧情緒背後的可能感受，同時讓孩子感受到父母有注意、接納自己的情緒（此回應不等同於接受孩子的哭鬧行為）。
簡單的告訴孩子自身的感受，不需要勉強自己急著處理孩子的情緒。急著處理孩子可能會讓彼此更氣急敗壞，且若父母能夠先讓自己冷靜下來後再處理孩子的哭鬧情緒，亦是一種處理哭鬧情緒的示範。
STEP2
如果父母感覺到自己還在負面情緒裡，不妨先暫時與孩子分開，讓彼此的情緒冷靜下來。此時父母捫心自問，為何自己容易受到孩子的情緒影響？
STEP3
等到父母情緒恢復後，可以用和緩的口氣提供一些情緒字彙，協助孩子理解其內心的情緒、給予一些時間讓孩子以其速度表達內心的感受。
多些耐心聽孩子表達情緒，此舉動對孩子而言是個鼓勵與接納。引導、探問孩子情緒背後的需求時，父母應該對孩子的需求及需求衍生的行為表現設立規範。在規範內與孩子談談道理、說說哪些不合適或合適、哪些不能接受或可以被接受。
教孩子，從改變父母的心態做起！
當事件發生，明知道應該教導孩子，但為什麼總是輕易向孩子妥協？吳昱德心理師表示，爸媽選擇投降舉白旗的原因，除了心軟、害怕丟臉之外，有時也是來自內心的畏懼或深處的需求，導致無法妥善處理孩子哭鬧的狀況。
教育孩子的過程，其實也是父母自我認識、成長的過程，孩子的言行舉止，就是反映著父母平時的言行，教養孩子就是從父母自身行為做起，但沒有人是十全十美，想做一個完美父母，倒不如成為與孩子一同學習成長的父母，這才是教養的真諦。
吳昱德
學歷：臺北市立教育大學心理與諮商學系碩士
經歷：真理大學諮商輔導組、新光醫院自殺防治暨藥酒癮防治中心、新北市悠活精神科診所、新北市家庭暴力暨性侵害防治中心、社團法人臺灣向日葵全人關懷協會、財團法人「張老師」基金會臺北中心
現任：聯合心理諮商所心理師、新竹縣學生輔導諮商中心心理師
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