本期文章

敲開有錢人大門 學習致富9力

撰文 / 劉育菁、劉以親    

30歲捨百萬年薪 從25萬元創業

楊智斌用堅持力 翻轉歸零人生

貫穿台中市西區與南屯的公益路,匯聚五期傳統富商與七期豪宅新貴的消費力,過去10年這裡上演過庶民翻身餐飲老闆的故事。對於歐漾國際貿易總經理楊智斌而言,「公益路」意義非凡,因為這裡是他的夢想起點。

來到公益路與英才路口,文創氣息濃厚,生活機能甚佳的勤美綠園道周邊,短短不到1公里的路,紀錄著楊智斌創業8年的點點滴滴。「5年前,我曾經在那棟最高的辦公樓租了一間辦公室。」楊智斌指著窗外的台中亞緻飯店(hotel One)淡淡地說,當時他曾夢想成為台灣第1家化妝品連鎖老闆。


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放棄銀行百萬年薪

為陪孩子踏上創業不歸路

驅車來到公益路一棟屋齡16年,標榜飯店式管理、有住戶專屬俱樂部及餐廳的私人宅邸,這是早期台中10大名宅之一。楊智斌在此住了10年,屋況仍十分新穎,簡潔明亮的裝潢,採透明玻璃的書房,光線引進來,增添全室的書香味。

客廳到臥室之間的一條長走道,是楊智斌下了班後與孩子玩賽車的私領域,也是他一天最放鬆的時刻。展示櫃中一排購自阿姆斯特丹、巴黎、慕尼黑、米蘭、日內瓦等國家的星巴克隨手杯,讓人眼睛為之一亮。「我每年帶孩子出國1、2趟,到當地第1件事就是買杯子。」

談到孩子,他的臉上充滿笑容,說起太太更是滿心感謝,「我經常偷看她的保養品,也觀察她使用產品後的狀況,再提出公司產品改進的方向。」太太是高中化學老師,對於保養品有一定的堅持,因而太太的保養習慣,成了楊智斌精進公司產品的最佳取樣。

其實創業前,楊智斌是銀行授信主管,管理10多位員工,每年考績都不錯,有大好前程。不過,為了與客戶維持友好關係,他假日得打球、應酬及出差。但因為不想當個孩子成長過程中缺席的老爸,2007年他毅然辭去百萬年薪工作,帶著老婆「允諾」的25萬元,在公益路租了間5坪辦公室,安裝電話與傳真機,從此踏上創業不歸路。

網售國外化妝品起步 8個月就開實體店面

「當老闆的前7天,我都在公司發呆。」不知要創什麼業的他,在空白了7天之後,終於忍不住心慌了。從電腦搜尋「拍賣」2字,發現銷售最佳前3名是衣服、美妝保養、食品。自覺對賣衣服沒什麼fu,賣吃的毛利又太低,乾脆就選競爭較少的歐美化妝品吧!

扣掉房租1.5萬元及押金3萬元,剩餘20萬元,楊智斌分2次向網路賣家大量買進國外維多利亞的秘密(Victoria's Secret)等知名保養品。第1個月就有10多萬元業績,因而信心大增。

一開始楊智斌是透過郵購經營,早上印DM,下午跑遍全台中銀行商辦,在樓下發傳單,晚上再載著太太及不滿1歲的孩子開車送貨。「記得第1次向同事開口推銷時,我一句話都說不出口!」不過,靠著銀行女性朋友的口碑行銷,很快地,楊智斌把上游貨源賣到缺貨,但竟因此被斷了貨源。

之後,楊智斌決定直接洽談美法保養品的國外代購,並自行在Yahoo奇摩網路商城銷售,有3個月時間,晚上向國外下單進貨,早上處理包裝出貨,幾乎都沒休息。甚至為預付代購金額,因周轉不及頻跑銀行趕3點半軋票,還有一次為付5萬元貨款,跑到苗栗跟朋友借錢。

從1人公司成長到3人組織,楊智斌覺得化妝品毛利高,因此創業8個月,就大膽決定開設實體店,第1家店址選在離家不遠的公益路巷內。因為提供門市體驗,業績大幅成長,10多坪的店面,單月就有120萬元業績,「很多消費者大老遠從嘉義坐火車北上,再搭計程車到門市。」楊智斌說,當時因為網拍才剛崛起,很多人怕受騙上當,寧可到店面選購。

夢想成全台第1美妝加盟老闆

卻用人不善 資產全歸零

隨著營業額倍數成長,楊智斌的野心也越來越大,不到4年就開了7家店,並夢想成為全台第1家美妝加盟老闆。為了拓展加盟,2006年他甚至租下逢甲商圈三角窗80坪的店面,做為全台中最大示範旗鑑店,光裝潢就花了400萬元。從第1家店投資200萬元,到第7家大手筆花800萬元,總投資金額約2000萬元。

AppWorks之初創投創辦人林之晨曾說:創業是先從0到1,再從1到100的兩階段工作。第一階段無中生有最困難,但到第二個「轉大人」的過程,要把游擊隊變成正規軍,也沒有比較容易。

在大幅招兵買馬的過程中,楊智斌的游擊兵不幸潰散了,因為用人不善,碰到了人謀不臧、人員流失問題,一度沒有物流送貨,只好白天處理展店加盟事宜,晚上自己再到各店送貨,在體力和精神無法負荷下,只好結束門市營運及暫停加盟進度。心灰意冷的他,甚至連門市投資設備都直接交給房東處理。

最後扣掉違約金、貨款、員工薪水等,幾乎所剩無幾。楊智斌從管理2、30位員工、租在全台中最高的辦公室、年營業額上億的風光老闆,變回1人公司,而此時,個人資產全部歸零。人生暫時休息的楊智斌,開始思考下一步。他觀察,隨著網拍趨勢逐漸成形,國外化妝品代購從藍海殺成紅海,而實體店的營運成本高,如果再不改變,最終只能退出。這個深刻體認是從他父親而來。

楊智斌的父親曾是彰化最大錄影帶出租店的老闆,小時候下課,他得坐在20台迴帶機前幫忙倒帶。但隨著第4台出現, 他家的400坪大店面很快縮水9成,而當輕薄短小的VCD、DVD出現後,更是不到2年就被「打趴」了,40歲的父親被迫中年再創業做起小生意。

有了父親的前車之鑑,楊智斌瞭解經營事業必須站在趨勢的浪頭上,但為了避開「沒有貨源就沒有生意」的代購窘況,這次重新出發,他選擇比較艱困的品牌之路。

憑著多年累積會員及網路銷售經驗,他想起2009年曾幫朋友在YAHOO網路商城賣過一支「B12煥膚精華」,搭著名人使用光環及關鍵字搜詢行銷手法,曾經創下每秒賣出20支、一天3000多支的史上佳績,成功打出知名度,並接受電視媒體專訪。「既然B12可以賣,何不變成自己的商品呢?」堅持「簡單、安全、有效」的他,從瑞士找到有效抗老化的B12原料成分, 並在台灣成立生醫實驗室,與中國醫藥大學進行產學合作,研發適合國人膚質的微整形保養配方,創立「瑞士薇佳」品牌。


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夢想還沒到手 所以不放手

借錢付薪水仍堅持走下去

為了做出產品區隔,瑞士薇佳全系列採用成本較高的「鋁管」包裝。楊智斌解釋,鋁管包裝可以避免塑化劑疑慮,也不易因照射陽光或按壓後空氣回充,使得產品變質。而擔任化學老師的太太,一開始堅持相信國外專櫃品牌,但在看過專業的原廠報告後,從起初只敢偷偷用,到最後大方地推薦給學校老師。

但楊智斌的考驗還沒結束,雖然對產品很有信心,頭2年卡在通路上架不順利,營收一直衝不上來,資金壓力越來越沈重。儘管「放棄最簡單,堅持最難」,但楊智斌選擇了後者。

最困難的時候,楊智斌竟被逼到只能用預借現金200萬元支付員工薪水,「我先向第一家銀行借,下個月若沒錢再換一家,但我從不使用循環利息。」連家人都被他蒙在鼓裡,「他是個正面思考的人,碰到困難只想著如何解決。」與楊智斌有超過20年交情的鼎越實業執行總監張義偉形容。

「因為夢想還沒到手,所以不能放手。」不放手的楊智斌,2012年終於讓瑞士薇佳陸續在杏一、momo藥妝等全省500家通路上架,第2個月在杏一銷售即創下保養品牌第2名佳績。透過網路口碑行銷,榮登「Yahoo奇摩超級商城」銷售冠軍,2013年也順利在屈臣氏上架,陸續創立Aeveop、aquater二個品牌。2014年業績達8千萬元,成長率高達300%,辦公室從之前的5坪擴張到200多坪的規模。

對楊智斌來說,現在只是一個起點,他沒有忘記要「與時俱進」,逼著自己考上逢甲大學商學博士班,未來他想把「瑞士薇佳」品牌推展到中國,並把台灣電子商務成功的經驗複製到東協。


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