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親子的誤會，來自於主觀的詮釋與想像
「你到底要不要聽我說話？你還頂嘴！」
「我才沒有！是你根本就不尊重我！」
自古以來，親子衝突一直是難解的問題。血緣的連繫、生活的重疊、命運的交織，無論日常生活或情感涉入，親子都不易有合理的界線──小孩犯錯，父母不只教導或管教，往往還得出面彌補與承擔，於是產生許多紛爭和期待。許多時候，父母是否能支持孩子從錯誤中學習與成長，還是只想要減少麻煩？以減少自己麻煩為底牌的父母，又要說成是為孩子好，就成了醞釀誤會的大溫床。
「親子關係容易產生誤會的地方就在於：背負太多『想像的期待』。」本身是諮商心理師，同時也是知名的親子教養專家的王理書認為，很多父母在小孩尚未長大前，就有心目中理想孩子的形象，並期待它能被實現；當期待落空時，心中不滿與挫折的情緒便會累積。潛藏在心中的期待，也會讓自己無法用孩子的角度來理解，於是，父母無法用孩子的心來感受，這落差就造成雙方的衝突及誤會。
父母想要管教孩子，期待他能夠聆聽教誨；但孩子很容易將這樣的管教，看做苛責或是誤解。「當孩子感覺被誤會，就會想替自己說話。若父母又把他的解釋當做辯解或頂嘴的時候，溝通就會變成無效，原本能互相瞭解的美好結果，也會在這樣的情況下蕩然無存。」
換個角度和視野，打破誤會僵局
那麼，因期待所產生的誤會，要如何才能解開？
王理書不諱言，這是一件很難的事情。「這樣的溝通慣性，往往是在雙方都不自覺的情形下產生的。它就像一個很小的洞，雙方都藉由那個小洞去看事情，所以永遠只看見自己在意的東西…。如果沒有人願意去放寬自己的視角，就永遠無法打破這個因自我而形成的洞。」
聊起上次和孩子發生誤會是什麼時候？王理書笑著回答，自己其實很少和孩子發生誤會，就算有，也在梳理和溝通之後，被遺忘得差不多了。
「你看過韓國的綜藝節目嗎？有一個是在協助處理親子間衝突，藉由任何一方的報名，電視台以架設隱藏攝影機的方式，拍攝雙方的衝突過程。」王理書舉了這個節目的案例做例子：
有一個單親媽媽開了一家小超市，每天都要很早起來工作。但她的女兒卻總是睡到日上三竿，更因此錯過很多學習的機會。無論媽媽怎麼管教，女兒都依舊故我，雙方的關係因此緊繃，常常產生口角。
「如果從媽媽的角度來看，會覺得女兒怎麼這麼懶散呢？但攝影機後來拍攝下來的畫面，卻告訴我們一個很不一樣的答案。」
原來，女兒看見母親每天從早忙到晚，都不曾好好休息，受不了母親如此對待自己的身體，才故意選擇與她相反的作息。「她還用手機拍下了美麗的夕陽和天空，問母親說，妳有多久沒有停下腳步，抬頭看過這樣的景色了？」
不過，女兒也藉由攝影機，看見了母親是多麼忙碌，多麼辛苦地維持這個家。
「其實，女兒在半夜起來時，也會幫忙母親做一些打掃，但因為她的晚起，讓母親每次跟她說話時都是責備，久而久之，她也不願意和母親好好說話了。」
王理書說：「這個節目好的地方在於，用沒有意見的攝影機，很忠實地將我們平常看不見的角度和視野，拿過來給另一方看見。」打破原來既有的格局，強迫雙方敞開心胸，來獲得新的學習。
很多誤會的解套，是親子某方能將原本的期待放下，於是能用沒有偏見的視角看見對方。「我們聽到有些家庭因為出國而變得更緊密，就是因為在新的環境下，眼光不一樣，期待也與在家庭環境不一樣，導致心境跟著變化，而關係氣氛也有可能不同。」
化解誤會，要決定親子互動時，自己最重要的底牌
雖然親子間容易因為期待而產生衝突，但王理書也表示，親子間對於愛的渴望和感受，也比一般關係來得強烈。「普遍的家庭都願意相信對方是出自愛和善意的。誤會與緊張議題就好像在家裡畫出紅色警戒區，沒事最好避開不要談。在警戒區之外，可以談日常生活、食衣住行等等，但在管教上面，在沒有找到新的方法之前，就選擇忽略，不去溝通。」
所以，要避免誤會產生的方法，關鍵還是在於溝通，但父母要清楚的是，在溝通的過程中，自己手裡打的是什麼樣的牌：你把關係放前頭？還是把管教效率放前頭？
「你希望在溝通中獲得什麼？是維護信任的溝通關係，讓孩子保持溝通意願，即使是做錯事情也不害怕？或是你想要的是有效率的管教，讓孩子能夠聽懂並服從，確保孩子可以學會？」
在一般環境下，這兩個結果並不會產生衝突，但當遇到了紛爭與誤會，導致這兩個結果必須去除一項時，應該要如何做選擇？
「對我來說，這兩個結果的推動力，是完全不一樣的。」王理書認為，若是維護信任的溝通關係，代表著父母已接納孩子做出的行為，當孩子被充分聆聽，也聆聽完父母的觀點後，便會依自己的意願去做行動；而有效率的管教，則是對已發生的事情感到緊張，希望可以改變孩子，相信自己的經驗能保護他，要求孩子去服從。
「這兩個結果並沒有對與錯，若父母選擇管教，就會多出一些誤會，且必須冒著孩子有能力之後會依自我認知行事的風險；若是選擇聆聽，就會多出一些討論，但也必須冒著孩子與自己極為相似的風險。」
每個家庭親子間的關係是瞭解多還是誤會多？王理書說，端看你每次選擇的是哪一種結果。
「其實，真正對孩子有影響力的，是我們的日常言行。」不管是管教較嚴的家庭，還是想保持信任而專注於聆聽的家庭，所影響的都是孩子與自己的關係、孩子與他人的關係、孩子對自己的信心。而父母最在意的也是孩子的行為，他是否有意願去努力、是否能夠保護自己？
「與其因過多的期待產生不必要的衝突，不如以自己的行為去影響孩子。當孩子不抗拒父母的時候，這些正向行為的身教，就有可能成為孩子學習的楷模。」王理書如是說。
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