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貨車司機小明為了多跑幾趟車，多賺一點錢貼補家用，連夜在高速公路上奔馳，連進休息站小憩一下都捨不得，只多買了幾瓶能量飲料，用來應付隨時可能來襲的瞌睡蟲，最後他連續駕駛超過4個小時。隔天，辦公室一通電話打來，破口就罵：「你昨晚連續駕駛了4個小時又23分鐘，只在1個休息站停下來，而且只停留了5分鐘，你不知道疲勞駕駛很危險嗎？萬一出事了，公司負擔得起嗎？」
如此將駕駛過程滴水不漏記錄下的是，遠端行動追蹤系統；它讓老闆能夠完全掌握車隊狀況，輕鬆管理業餘、專業車隊，而捷銳行動科技的產品「Cloud Tracker」就是遠端行動追蹤的應用之一，它讓捷銳行動搭上現今火紅的「車聯網」熱潮，還拓展業務到了歐洲、澳洲等國，「我們是由補教機構艾鍗學院獨立出來的新創公司，艾鍗學院以訓練電子、資訊產業的研發人員著稱，」捷銳行動科技產品經理范修豪說，「大約在4年半以前，我們覺得GPS車載資通訊系統看起來很有發展性，一來是車輛的互聯網應用漸漸被看見，二來是針對企業設計的產品毛利高，所以選擇從這個領域出發。」再加上，「看到自己訓練出來的專業人才，自己不能用卻只能送給別人用，覺得很可惜，那不如自己吸收起來，也能把產業的現況和內容回饋給培訓課程，再培養出更接近產業的人才。」
私有雲保密到家 安心＋客製化
捷銳行動與艾鍗學院兩者間正向循環的產學模式，創造出了精良的工程團隊，並設計出能夠精確掌握車隊行蹤的管理平台「Cloud Tracker」，還能夠隨著不同客戶的需求，客製化管理新功能，此外，私有雲的裝置更保證商業資訊絕不外流，「在一般的狀況是，由開發商負責Server的管理與維護，再跟廠商索取月租費，」范修豪接著說，「但很多企業會怕，怕萬一有一天我們的系統當機了怎麼辦，因為資訊只要停擺1天，就會造成很大的損失，他們也怕商業資訊會曝光，所以用收月租費的方式去推廣，很難切進去。」他道出了廠商的疑慮。
然而，商機就出現在解決客戶的煩惱上，「既然這樣的話，我們就把整台Server都給廠商，讓他們把整套系統都買下來，建立私有雲後資訊就不用怕外流，」范修豪接著說，「在廠商一次買全系統以後，除了每月負擔電信費，我們後續還有更多商機，比如說：只要廠商有其他外加的功能需求，我們就協助開發，任何規格都可以提出，而且這個功能就是這家廠商專有的。此外，新功能上架後，廠商只要每月多付一筆約5百元新台幣的服務費即可，一整年累積下來也不算多，對企業來說非常划算，又能滿足客製化需求。」同時，捷銳行動也申請經濟部商業司「服務業創新研發計畫」(SIIR)，並獲得奧援。
建立私有雲除了對廠商來說獲益良多之外，對捷銳行動來說也是如此，「因為廠商安心了，知道資訊、功能不會外流，所以他們會願意認真去思考哪些功能是他們需要的，之後再請我們開發，這對我們來說也是功能回饋，讓我們知道哪些功能是廠商真正的需求。而且系統只會越改越好，再加上配合久了之後，客製化的系統會讓廠商依賴我們、也信任我們，關係變得更加緊密，系統一啟用少說也能用上5至10年。」范修豪說。不過，中小企業若是只有少量車數，也可以選擇利用公有雲，由捷銳行動負責Server維護。除外，Cloud Tracker管理平台只需要1天的啟用時間，對企業客戶而言相當方便，能夠快速將管理系統融入企業當中。
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海外建立口碑 熱銷回台灣
事實上，捷銳行動最初是從海外市場起步，後來才打進台灣企業，「一開始我們是外銷給負責運送貴重物品的布林克保全公司香港分公司，他們會選擇我們的最大原因，也是因為私有雲能夠確保資訊不外流，一整套系統2、3百萬賣過去以後，Server就放在他們那邊，資訊都是他們掌握在手上，他們甚至做到不論是保全車、人員或是箱子裡面都要放GPS追蹤器，」范修豪接著說，「其實他們比了很多家，最後還是選擇了我們，而且使用以後也推薦給澳門分公司等地使用。」
此外，台灣某家企業大廠也採用了捷銳行動的Cloud Tracker，確保車隊行駛在符合法規且安全性高的道路上，「不僅所有的車輛都要安裝GPS，我們還依照需求客製化新功能，比如說，只要有車輛行駛在非法規道路上，系統會馬上反應出來，負責控管車隊的主管，一看就可以知道誰違規了。」范修豪接著再舉例說明，「由於許多駕駛是以趟數計價，跑越多賺越多，因此有些人會一路開車不休息，為了避免疲勞駕駛，造成交通事故或是影響駕駛健康，Cloud Tracker也可以看出駕駛的連續開車時間、在某處的停留時間、平均時速、車輛現況、當日足跡等細節，24小時即時追蹤，沒有時差，讓車隊管理更輕鬆、方便。」另外，Cloud Tracker也可以在0.5秒內產出報表，供車隊管理者參考。
再者，車隊管理者也可以直接透過瀏覽器或是車機App進入車隊管理平台，無須像過往一樣要安裝軟體，使用時還要開啟專屬程式，也不能在手機、平板等行動裝置直接觀看車隊情況，此外，「其他類似我們的公司，因為不是採用私有雲，若其中有一家客戶需要改進新功能，等於會影響到所有的客戶，所以遲遲不願開發新功能，導致系統過於老舊，不符合時下的需求。」范修豪道出捷銳行動的競爭優勢。
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