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經理人在大陸的全球視野
書名：跨海的禮物 出版：中國生產力中心 作者：陳婉瑜
許多人把到中國大陸發展，列為重要的生涯規劃，過程當中要抱持著什麼樣的心態才能有所得，並能行之久遠？到大陸工作要注意哪些事？如何與大陸的人共事？中國大陸幅員遼闊，個性、思維、生活習慣各有差異，足以造成許多紛爭。如何協調，一心雙贏，是門值得深入修習的課程。（本文摘錄自中國生產力中心新出版之《跨海的禮物》一書精彩內容） 自 2000年中開始，泰半由於台灣不景氣與不穩定的關係，許多人不約而同想到中國大陸發展。一些計畫轉職的朋友積極詢問到大陸工作的機會，人力銀行也開始加重大陸地區求職的服務。 大夥兒以為是「探手到桌上拿橘子」，然而到手或沒到手究竟是幸或不幸，實難料斷。殘酷的是，人們往往無法預知理想與現實之間的差距。到底有沒有機會到大陸？該不該爭取到大陸的機會？在採取動作之前都得先想一想。 許多技藝非凡的科技人員，有機會風風光光地到彼岸展開新的職場生涯。但是，當中有些人很快又陸續回到台灣。為什麼？據說跟居住條件、作業方式等因素有關。暴露出這樣的事件，無關乎能力或適應力的問題，應該說是每個人想要追求的東西不同，大家都希望在最適合自己發展的環境投入工作。努力找出阻力最小、距離最短的成功之路，而這條路在每個人心中的特質與定義是不一樣的，如果覺得繞路，當然一定要及時回頭。
誰適合在大陸工作？
因著一份他鄉遇故知的親切感，我剛到大陸時，很喜歡與所有在大陸曾遇見的台灣人攀談，判斷方式為聽見閩南語對談或熟悉的普通話口音，久而久之，意外累積了極不正式的「田野調查」報告，幫助我們更了解在大陸打拼的台灣人特性。 要常駐大陸工作得有工作證，申請工作證要先有暫住證，而要申請暫住證得先做身體檢查。身為港澳台同胞，摸索後經指點到「外國人」身體檢查區。在那裡我們第一次遇見台灣同胞，他們的背景清一色都是傳統製造產業派駐，男生從事工廠管理或技術，女生則是財務或會計，由公司提供宿舍，每天窩在工廠裡面，假日偶爾到處走走。 那時在江、浙一帶遊歷時，在車上與各景點也不放過機會，曾經在通往紹興的火車上遇見銷售電子零件的台籍業務人員，他說常常南征北討，利潤卻很薄弱；也曾在杭州往山間的公交車上，遇見要到荒山野嶺開會的雜貨公司老闆，他告訴我們正在處理公司轉讓的事務；還多次在風景區遇見台商引著眷屬出遊，都來自傳統產業。 當然，我們也常經由輾轉介紹認識一些資訊界的台灣人士，那時常駐者十之八九都是做硬體銷售的朋友，只有２位是軟體設計服務公司的負責人，其餘軟體或網路業務從業人員都是以出差方式往來兩岸間；而出遊偶遇資訊界台籍幹部的唯一經歷，是在無錫排隊乘船時，遇見宏碁派駐蘇州的人員，他們也是從事工廠管理。 不經意的閒談，絕對無法歸納出完全正確的結論。但以我們粗略的統計來看，仍可勾勒出目前海外人士在大陸發展的大致方向，只要將之對應於自己的專長，便可在探路時，首先了解到大陸工作的機會有哪些屬性與類別、你跨進這個門檻的機會又有多少？第二步，還要考慮到供需的情況，適合的職缺有多少？究竟會有多少勢均力敵的競爭者與你共同角逐一份工作？第三步，是更深層地問自己，你真的喜歡到大陸嗎？你有把握能夠快速融入那裡的新職場嗎？你以為從海外到大陸工作的人就可以養尊處優嗎？ 融入當地以及用平等的眼光看事情，這是無論轉移到世界上哪個城市發展都非常重要的事。每個地方都孕育著不同的生存法則，不管是好的、不好的，都值得去探究，或者「觀摩」。 知己知彼，工作才能勝任愉快。走走看看，能到大陸長期工作而生存下來的人，好像都具備某些共同的特質： 1.不能把事情都只是記在心上或放在心裡面，要為所有的感覺找出路，要把握與大家溝通的機會。 2.遇見問題，在解決過後，只要記取經驗就好，不必太耿耿於懷，也不能劃地自限。 3.完全屏除階級意識，天生就喜歡跟人家誠心交朋友、聊天說地。 4.不能太執著於談話間的禮貌或是非與否，否則就無法以純然的角度，真正從談話中去了解背後的更多事務。 5.個性夠開朗積極，不能太軟弱，也不能一味強硬。 6.真的有專業實力，能夠讓人折服，並且足以解決各種突發問題，以維持目標達成的效率。 7.視變化為常態，並且能夠機靈地因應變數。 8.勇敢向上，不怕挫折，深具耐性。 9.杜絕享樂觀念，跳脫嬌生慣養生活。 算算看，自己到底具備多少能耐，並做好準備投身大陸工作？有位在大陸多年、目前從事金融資訊軟體服務的前輩很貼切地形容：「到大陸工作，千萬不能抱持著高高在上的優越心態，根本上應該把台灣、大陸的分別字眼與差別待遇完全去除，積極融入，否則乾脆別來了。」如果跟你期望中的大陸工作生涯大相逕庭，那麼，建議你該重新轉換自己的想法，或者就得改變自己的抉擇。
來跟大家共同闖出名堂
一到上海，就緊鑼密鼓地投入工作，工作之外，我開始關注許多在台灣可能會忽略或以為不存在的職場問題。工作不是本來就應該全力以赴嗎？工作為什麼要有那麼多，除了工作本身之外的稜稜角角？在公司裡到底要先學做人還是先做工作？真善與偽善的差別在哪裡？什麼人值得信任？怎麼跟同事培養出穠纖合度的工作關係？怎樣做一個雙方完全沒有預設立場的溝通？如何委婉地解決紛爭達成共識？就算不去管那些枝枝節節，它們仍像被放在顯微鏡下般攤在你面前，阻絕了你的去路。 先從起心動念處自省，既然只是以跟同事一起成長為出發點，就要把誠意表現出來。其實，無論走到哪裡，人都渴慕「站在同一邊」的感覺，在大陸當主管不能太保守，不能凡事一廂情願地以為就算不說別人也知道。「差以毫釐，失之千里」，可別等到火車過了才在那裡猛吹哨子，要在一開端就無保留地傳達：「我是要來跟大家共同闖出個名堂的。」 就像過平交道要先停、看、聽，才能直行無礙，不論情況如何複雜，先想想別人最基本的共通需求，接著以公開的方式，全力表明你自己做事情的要求與態度，讓人家看得到你，然後，你自然也會向外看到更多。 我不想在上海過著只是當主管的日子，高高在上讓人觸摸不著的形象太過虛假，容易錯過許多學習的機會。所以我完全融入當地生活，下班走路，跟同事一起到食堂吃飯，與同事們並肩作戰，假日也偶爾跟同事一起吃火鍋、喝咖啡、外出遊玩，甚至也請過同事到家裡作客、或到同事家品嚐道地家常菜、看看同事的家居生活。 如果以為略施小惠能讓人感恩、同舟共濟，後來可能發現一點也無法達到效果，畢竟這樣的對待仍不等同於恆常的相互理解。有些員工會自認為，你對他好是要他賣命罷了，因而始終享受著好處卻又慎防事情做太多了；有些人以跟你非常熟的態勢，在同事間誇口欺壓，造成派系問題，還只動口不動手地意見不斷；或者有人出現問題卻百點不醒，讓你翻臉相待時，我開始回想，在台灣的時候，遇到這種情形是怎麼解決的？隨時提醒自己，誠心地與人相處其實很重要。
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