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現實世界中的人際交流，現在也能在網路上實現，而且一樣交心。韓國最大社交網站Cyworld上的會員，全部亮出真名交朋友，在虛擬世界裡，織結人脈網絡。
人脈是情報力的重要一環，但有沒有一種新的科技工具，可以幫你輕鬆建立人脈，並且妥善管理？
韓國第一大社交網站Cyworld做到了。當全球其他社交網站（Social Networking Service）還在損益邊緣掙扎時，韓國Cyworld卻已經在社交服務市場交出亮眼成績，去年營收36億新台幣。在Cyworld上的影片下載量，已經超過YouTube，音樂下載量也僅次iTune，其他社交服務網站難以望其項背。
Cyworld何以能這麼成功？答案就在於它提供人脈情報的商業模式。
Cyworld於1998年創立，當初是由七位韓國理工資優大學研究生，一起想出社交人脈網絡（SNS）的概念，他們希望利用網路增進人與人之間的關係，並把現實中的朋友關係拉到虛擬世界中。
秀出真姓名，虛擬世界坦誠交心
但在虛擬世界裡，多數人隱去了年齡、職業，甚至性別，造成網路藏汙納垢、處處兇險，如果連交談對象的性別都無法判定，雙方如何能坦誠交心，更遑論拓展人脈。
因為考量到匿名制將導致人與人之間無法信任，Cyworld寄望能在虛擬世界裡產生良好人際互動，因此決定推動「實名制」，使用者的真實身分，必須透過身分證件與電話號碼來驗證。
實名制成功地管束了網路上的言論，可以有效避免惡意攻訐，因此，從市井小民到影星、政治家等公眾人物，都願意透過此一平台作為曝光管道，同時也能藉以蒐集市場情報或民情風向。
譬如知名紅星張娜拉、金喜善等，都在Cyworld設立網頁拉攏粉絲，而首爾市長吳世勳也利用此一平台，吸引年輕選民的支持。南韓主要消費性品牌企業，也因為Cyworld吸眼球的魅力無法擋，不得不在Cyworld上打廣告。
即使是一項普通的嗜好，也可以透過此平台廣結好友。韓國一位業餘畫家梁允禎，在Cyworld上經營以烘焙為內容的俱樂部，並把食譜放在網路上供大家參考，竟吸引近五萬人註冊成為會員，令她始料未及。
人性化設計，幫助串連溝通人脈
目前韓國超過九成的20歲年輕人上Cyworld，更有近一半、約2200萬的韓國人是Cyworld的會員。韓國人與朋友之間，交換的不是電話號碼，而是Cyworld上的個人迷你網頁（minihompy）。每一張網頁，都代表一個潛在的新人脈，不知道在哪個時刻，會一個接一個地串連起來。
在Cyworld的迷你網頁上，使用者可以在上面撰寫日記、放照片，並且與網友藉由留言機制做互動。同時，Cyworld也提供許多專門為創造人脈設計的功能，例如，好友功能（buddy relationship）可以將好友設定在名單中，一旦好友上線或是更新了網頁，就有系統自動通知你，可以即時與好友產生互動。
Cyworld台灣區執行長孫榮參自己也透過Cyworld平台結交麻吉（朋友）、與員工互動、聯繫老朋友、同業，甚至也藉著平台了解客戶（網友）的想法。Cyworld不僅是孫榮參的工作，也讓他藉由這個平台間接創造了職場溝通的管道。
以韓國經驗為例，孫榮參鼓勵台灣使用者，以真名在網路上與人互動，同時建立好的互動模式，譬如固定拜訪平台上的新會員，並且常常回訪、每天回訪十個人，經過長期累積，有助於在網路上開拓人際關係，進而取得有用的情報，這也是孫榮參自己在Cyworld上建立人脈的法則。
一旦有了人脈，資訊也會源源而來，真正有價值的活情報，經常來自人。
掌握人脈情報，孫榮參這麼做
1. 用真正的自己、名字與網友交流。
2. 每天在網路上拜訪十個人或拜訪新加入的會員。
3. 常常回訪他人，留下關心的訊息。
4. 主動將自己的生活與他人分享，才容易卸下對方心防，贏得信任。
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