本期文章

經理人在大陸的全球視野

   

書名:跨海的禮物



出版:中國生產力中心



作者:陳婉瑜





自 2000年中開始,泰半由於台灣不景氣與不穩定的關係,許多人不約而同想到中國大陸發展。一些計畫轉職的朋友積極詢問到大陸工作的機會,人力銀行也開始加重大陸地區求職的服務。



大夥兒以為是「探手到桌上拿橘子」,然而到手或沒到手究竟是幸或不幸,實難料斷。殘酷的是,人們往往無法預知理想與現實之間的差距。到底有沒有機會到大陸?該不該爭取到大陸的機會?在採取動作之前都得先想一想。



許多技藝非凡的科技人員,有機會風風光光地到彼岸展開新的職場生涯。但是,當中有些人很快又陸續回到台灣。



為什麼?據說跟居住條件、作業方式等因素有關。暴露出這樣的事件,無關乎能力或適應力的問題,應該說是每個人想要追求的東西不同,大家都希望在最適合自己發展的環境投入工作。



努力找出阻力最小、距離最短的成功之路,而這條路在每個人心中的特質與定義是不一樣的,如果覺得繞路,當然一定要及時回頭。



誰適合在大陸工作?



因著一份他鄉遇故知的親切感,我剛到大陸時,很喜歡與所有在大陸曾遇見的台灣人攀談,判斷方式為聽見閩南語對談或熟悉的普通話口音,久而久之,意外累積了極不正式的「田野調查」報告,幫助我們更了解在大陸打拼的台灣人特性。



要常駐大陸工作得有工作證,申請工作證要先有暫住證,而要申請暫住證得先做身體檢查。身為港澳台同胞,摸索後經指點到「外國人」身體檢查區。



在那裡我們第一次遇見台灣同胞,他們的背景清一色都是傳統製造產業派駐,男生從事工廠管理或技術,女生則是財務或會計,由公司提供宿舍,每天窩在工廠裡面,假日偶爾到處走走。



那時在江、浙一帶遊歷時,在車上與各景點也不放過機會,曾經在通往紹興的火車上遇見銷售電子零件的台籍業務人員,他說常常南征北討,利潤卻很薄弱。



也曾在杭州往山間的公交車上,遇見要到荒山野嶺開會的雜貨公司老闆,他告訴我們正在處理公司轉讓的事務;還多次在風景區遇見台商引著眷屬出遊,都來自傳統產業。



當然,我們也常經由輾轉介紹認識一些資訊界的台灣人士,那時常駐者十之八九都是做硬體銷售的朋友,只有2位是軟體設計服務公司的負責人,其餘軟體或網路業務從業人員都是以出差方式往來兩岸間;而出遊偶遇資訊界台籍幹部的唯一經歷,是在無錫排隊乘船時,遇見宏碁派駐蘇州的人員,他們也是從事工廠管理。



不經意的閒談,絕對無法歸納出完全正確的結論。但以我們粗略的統計來看,仍可勾勒出目前海外人士在大陸發展的大致方向,只要將之對應於自己的專長,便可在探路時,首先了解到大陸工作的機會有哪些屬性與類別、你跨進這個門檻的機會又有多少?



第二步,還要考慮到供需的情況,適合的職缺有多少?究竟會有多少勢均力敵的競爭者與你共同角逐一份工作?



第三步,是更深層地問自己,你真的喜歡到大陸嗎?你有把握能夠快速融入那裡的新職場嗎?你以為從海外到大陸工作的人就可以養尊處優嗎?



融入當地以及用平等的眼光看事情,這是無論轉移到世界上哪個城市發展都非常重要的事。每個地方都孕育著不同的生存法則,不管是好的、不好的,都值得去探究,或者「觀摩」。



知己知彼,工作才能勝任愉快。走走看看,能到大陸長期工作而生存下來的人,好像都具備某些共同的特質:



1.不能把事情都只是記在心上或放在心裡面,要為所有的感覺找出路,要把握與大家溝通的機會。



2.遇見問題,在解決過後,只要記取經驗就好,不必太耿耿於懷,也不能劃地自限。



3.完全屏除階級意識,天生就喜歡跟人家誠心交朋友、聊天說地。



4.不能太執著於談話間的禮貌或是非與否,否則就無法以純然的角度,真正從談話中去了解背後的更多事務。



5.個性夠開朗積極,不能太軟弱,也不能一味強硬。



6.真的有專業實力,能夠讓人折服,並且足以解決各種突發問題,以維持目標達成的效率。



7.視變化為常態,並且能夠機靈地因應變數。



8.勇敢向上,不怕挫折,深具耐性。



9.杜絕享樂觀念,跳脫嬌生慣養生活。



算算看,自己到底具備多少能耐,並做好準備投身大陸工作?



有位在大陸多年、目前從事金融資訊軟體服務的前輩很貼切地形容:「到大陸工作,千萬不能抱持著高高在上的優越心態,根本上應該把台灣、大陸的分別字眼與差別待遇完全去除,積極融入,否則乾脆別來了。」如果跟你期望中的大陸工作生涯大相逕庭,那麼,建議你該重新轉換自己的想法,或者就得改變自己的抉擇。



來跟大家共同闖出名堂



一到上海,就緊鑼密鼓地投入工作,工作之外,我開始關注許多在台灣可能會忽略或以為不存在的職場問題。



工作不是本來就應該全力以赴嗎?工作為什麼要有那麼多,除了工作本身之外的稜稜角角?在公司裡到底要先學做人還是先做工作?真善與偽善的差別在哪裡?什麼人值得信任?怎麼跟同事培養出穠纖合度的工作關係?怎樣做一個雙方完全沒有預設立場的溝通?如何委婉地解決紛爭達成共識?



就算不去管那些枝枝節節,它們仍像被放在顯微鏡下般攤在你面前,阻絕了你的去路。



先從起心動念處自省,既然只是以跟同事一起成長為出發點,就要把誠意表現出來。



其實,無論走到哪裡,人都渴慕「站在同一邊」的感覺,在大陸當主管不能太保守,不能凡事一廂情願地以為就算不說別人也知道。「差以毫釐,失之千里」,可別等到火車過了才在那裡猛吹哨子,要在一開端就無保留地傳達:「我是要來跟大家共同闖出個名堂的。」



就像過平交道要先停、看、聽,才能直行無礙,不論情況如何複雜,先想想別人最基本的共通需求,接著以公開的方式,全力表明你自己做事情的要求與態度,讓人家看得到你,然後,你自然也會向外看到更多。



我不想在上海過著只是當主管的日子,高高在上讓人觸摸不著的形象太過虛假,容易錯過許多學習的機會。



所以我完全融入當地生活,下班走路,跟同事一起到食堂吃飯,與同事們並肩作戰,假日也偶爾跟同事一起吃火鍋、喝咖啡、外出遊玩,甚至也請過同事到家裡作客、或到同事家品嚐道地家常菜、看看同事的家居生活。



如果以為略施小惠能讓人感恩、同舟共濟,後來可能發現一點也無法達到效果,畢竟這樣的對待仍不等同於恆常的相互理解。



有些員工會自認為,你對他好是要他賣命罷了,因而始終享受著好處卻又慎防事情做太多了;有些人以跟你非常熟的態勢,在同事間誇口欺壓,造成派系問題,還只動口不動手地意見不斷。



或者有人出現問題卻百點不醒,讓你翻臉相待時,我開始回想,在台灣的時候,遇到這種情形是怎麼解決的?隨時提醒自己,誠心地與人相處其實很重要。


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