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康仕德---回歸傳統IMC的品牌工程

文 / 錢大慧 照 / 康仕德提供    



從外面看康仕德,你大概會猜測這是一間洋公司,要不然就是一間洋味很重的公司,以上統統都猜錯,康仕德可是台味濃得化不開的香港商公司,公司的創辦人,現任的總經理林室融香港中大畢業後,留在香港工作,在香港李奧貝納業務企劃部門一待就是8年。



林室融是台北人,比較有趣的是,當年具有8年正統西方廣告公司工作經驗,創業之作的據點卻選在人生地不熟且並沒有經過西方廣告公司洗禮過的高雄,刻意避開競爭激烈的台北,針對的是台北以外的龐大市場。





講到這裡,會不會又猜康仕德的公司還在高雄啊?又猜錯了,2006年在創業7年之後,康仕德將公司北遷,我們認為畢竟在我們這塊島嶼上,廣告的首善之區還是在台北,策略上的地點轉移對公司而言確有其必要性,但康仕德在高雄仍然留了一個team在當地,落實服務在地化的理念。



但是其實我們真正注意到的是,這家公司在舉世滔滔,不是極小化就是極大化的兩個極端之中,反而居然還在走真正傳統的老路,那就是在公司裡面還設有媒體部門,表面上看似違反潮流,但是與純創意廣告公司一樣,固守了廣告公司的傳統地位與價值,那也就是媒體採購是包含在廣告創意的價值之中,而並非媒體採購可以無限上綱到至高無上的地位。

此外,我們更注意到公司內還有公關部門,提供除了廣告之外的另一種服務,猶記得上個世紀90年代末流行至今的IMC嗎?IMC過去在實際執行時發生的狀況有很大一部份是源自於不同傳播工具間的溝通,簡單來說就是誰要聽誰的,如果不同傳播工具間是分屬不同公司,就算同屬一個集團,還是非常容易產生溝通上的問題,但是由於分工與專業的風潮襲來,連原本在廣告代理商一個部門的媒體部都被劃分出去成為獨立公司,因此廣告代理商有公關部門算是罕見的。





雖然對公司經營者而言,在現在這個世道與產業環境之下,真的是個負擔,必須多付出人力與管銷,但是在作業上我們必須說,這樣在專業上是比較有可能產出效率與效果的;對客戶端而言,從策略落實到執行,公關與廣告是在同一個軌道上運作,執行的偏差發生的機率大為降低;說實話,IMC真正的挑戰在於整合,而行銷傳播工具如果不在同一公司內,其衝突幾乎是無法避免的。





對比其他不少同業因為媒體代理商的興起,廣告代理商已經淪為做稿或拍片公司,康仕德還能借用建築用語來形容自己對客戶的服務,稱之為品牌工程,我們可以把這個工作的架構視為IMC,而IMC中所包含的各個行銷傳播工具,則是這個工程的支柱或大樑,我們要說,比起已經淪為做稿或拍片公司的廣告代理商,這是我們認為比較接近我們當初所認識的IMC原始狀態。



當你搬了一次家以後,你大概不會變得像個種地的農夫一樣的安土重遷,林室融表示,康仕德有夢,想要成為數一數二的華人廣告集團,我們看到,康仕德這一站落腳在台北,下一站是哪一個華人大城呢?香港、上海、北京,還是新加坡?


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