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行銷不必再大砸銀彈做活動、登廣告。
現在，透過手機針點行銷，就能掌握顧客的私密特質，提供最貼心的高感度服務，即使顧客上天下海，也無所遁形。
根據聯合國的國際電信聯盟（International Telecommunication Union）統計，至2005年底，全球手機用戶有21.84億人。而市調機構「策略解析」（Strategy Analytics）的調查也指出，在2006年底，這個數字更可能達到27億人。
換句話說，全世界每三個人當中，至少有一人是手機族。手機已是不可或缺的生活元素。
順應時勢的是，在數位化的行動時代裡，行銷不必再是揮霍銀彈、堅壁清野的廣告大戰；一種強調精準、量身訂作的針點行銷（pinpoint marketing），已在手機世界裡蔓延開來。
針點行銷，是指一種「行為瞄準」（behavioral targeting），將消費者的性別、年齡、職業等人口特質記錄下來，再針對不同屬性的族群進行推銷工作。
由於手機具有「專屬個人」的私密特質，便成了針點行銷發展的首要平台。
「手機是突破重圍、與顧客直接溝通的管道，可以準確地鎖定目標顧客群，」奧美廣告數位創新部執行長曼黛兒（Maria Mandel）表示。
蜂擁投入，全球百億商機
手機，成了業者與消費者溝通心靈的祕密橋樑。
不妨想像一下：當你早上起床，手機馬上傳來訊息，回報歐美股市最新收盤行情。吃過早餐，準備開車出門，手機告訴你，現在路上有交通事故，建議改道上班。到了中午，同事們正在討論去哪兒用餐時，手機又再度適時地提醒你，附近某家餐廳的商業午餐正在特價。
手機，不再是冷冰冰的接收電話而已，反而成了最窩心的貼身僕人、隨身祕書。這正是針點行銷所帶來的高感度服務。
媒體研究機構ABI在4月發表報告指出，今年全球將有30億美元、相當於超過100億台幣的資金投入手機行銷市場。預計到2011年，手機行銷預算更將攀上190億美元的高峰。
龐大的市場商機，正吸引全球業者的蜂擁投入。
例如歐洲著名的Flytxt，便選擇協助企業將客戶的個人資訊記錄下來，加以分類。將來當企業推銷新產品時，例如香水，便可以直接針對具有消費能力的女性族群發送手機廣告。
地域行銷，顧客無所遁形
在地球另一端的日本，由NTT DoCoMo和日本電通（Dentsu）聯手成立的行動電話廣告公司D2 Communication也開發出類似的服務。
他們讓手機用戶自行訂閱想收看的訊息頻道，例如體育、飲食、娛樂等，再由企業付費來針對不同頻道的消費者發送商品訊息、甚至是電子折價券，已廣受消費者歡迎。
太平洋彼岸的美國，有些業者正在開發一種更為先進的「地域性服務」。
這種技術是藉由比對手機和基地台之間的訊號交換，來推算出客戶目前人在哪個區、哪條街，然後發送訊息告訴客戶，附近有哪家店正在特價、或者有哪些活動可以參加。
聽起來有點神似電影《全民公敵》裡，政府監控人民生活的情節。但這卻是許多業者所引頸企盼的行銷技術。
正如同美國電子零售商會（Electronic Retailing Association）副總裁穆勒（Paige Muller）所強調，「顧客無所不在。只有透過這類行銷方法，我們才能在任何時間、任何地點對顧客提供服務。」
針點行銷為什麼能吸引消費者青睞，令大批業者趨之若鶩？
知名行銷公司Targetbase的資深副總裁羅森奎絲（Jordis Rosenquest）指出，針點行銷不僅為顧客提供量身打造的高感度服務，並且「可以和顧客進行意義獨特的交流，而非只是金錢的交易。」
兩大隱憂，恐降市場熱度
儘管手機行銷的未來前景一片大好，但是，最敏感的個人隱私問題以及手機上網成本仍然過高，是發展上的兩大隱憂。
美國電子隱私資訊中心（Electronic Privacy Information Center）執行長羅騰堡（Marc Rotenberg）就對針點行銷持保守態度。
他主張，消費者仍然會以個人隱私為重，市場熱度恐怕有限。
新紐澤西州的電腦工程師劉振宇也談到，這種高感度的貼心服務或許會滿足一些消費者的需求。
但由於不少服務都得搭配手機上網的功能才能使用，讓他有點望之卻步，「畢竟手機上網費用還是太貴了。」
不過，有更多人並不這麼想。
著名行銷公司SmartReply執行副總裁羅馬諾（Mike Romano），對這塊市場極度樂觀。「到2008年，投入手機行銷的品牌業者，將高達九成。」
並且，不少研究發現，手機廣告接受程度最高的往往是青少年族群。這些族群未來勢必成為市場上的消費主力，也因此更讓人信心滿滿。
當代分析公司（Current Analysis Inc.）首席分析師梅克倫（Emma Mohr-McClune）指出：「這個市場將完全隨著年輕族群而脈動。」
因此，縱然前路仍有波折，但手機針點行銷這塊新興的市場領域，卻依然被普遍看好，後勢可期。
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