|
■ 先秀醫術的醫生
他打知名度的方式就是在部落格上釋放一則又一則的操作技巧，讓人覺得很專業，然後願意常來看、常轉寄文章，然後付錢請他們執行網路行銷案。無論你想增加銷售量、會員數、瀏覽量、還是自然搜尋排名往前跳，只要付一個案子至少1萬5,000美元（或鐘點費每小時300美元）的代價，這位先秀醫術的醫生，會很樂意透過電話或email或面談的方式，一步步和你磋商，幫你完成要達成的目標，不滿意還可退費──這整套操作手法，本身就非常「網路購物」：客戶有權先充分了解商品特色、可以帶來什麼好處；如何使用；多少錢；萬一買了不合用就退錢。同時還教育潛在客戶，以前的網路行銷只講橫幅廣告（banner）創意或投放地點，現在的網路行銷講整合自然搜尋排名→方便網友了解網頁大概內容→點擊網頁→導入簡便的購買流程→後台分析等一連串事物。
■ 教客人省錢，是建立好形象的開始
2008年8月28日〈15 Features Your Site Doesn't Need〉，他談了一個許多公司想省卻不知從何做起的省錢15招，頗有惹惱同業的可能。他建議電子商務事業剛起步的客戶大幅砍掉要自己寫的程式，多利用網路免費的共享服務或便宜的套裝程式，花10%力氣就能達成90%效能，例如：
1.不急著把錢花在整合庫存系統上，那將耗時又所費不貲。
2.不急著把錢花在內容管理系統上，先用Wordpress或Movable Type。
3.不急著把錢花在建構社群內容，先用Facebook或 MySpace。
4.不要設計虛擬的吉祥物或者發言人，把錢省下來吧。
5.如果不是非得透過真人演出來銷售，不急著把錢花在拍錄影帶上。…
創業初期，參考對象大多是已經成名的大網站，加上急著賺大錢，難免每個功能都重要。許多銷售者犯的最大錯誤就是急著成交，盧瑞並不急著說他能做這做那，反倒站在客戶的角度提出省錢之道，為自己建立了好形象。
■ 你會做網路行銷嗎？
說完了「不要」，那麼到底該「要」哪些事呢？2008年10月13日〈E-Commerce Lessons〉、〈17 Features for E-Commerce Success〉以一搭一唱的情境劇手法，慢慢揭曉答案。盧瑞說，無數公司做電子商務的宿命流程都是這樣的：
1.老闆找了人來做電子商務網站。
2.做的人都表示知道要做哪些事，你知道的，就在網路上賣賣東西嘛。
3.沒有人知道中間做了什麼事。
4.網站上線了，結果是場大災難。
5.追加預算，重做。…
|
