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面對消費者的新興消費意向，為了更全面的接觸到消費者，廣告主莫不積極整合傳統成熟媒體，以及新興網路數位媒體，精心設計及強化各個服務接觸點（Service Touch Points）的服務品質，意圖讓消費者對品牌的好感度提升，進而吸引消費者和品牌間有更多互動的機會，增加銷售績效。
■ Surfing→Searching→Zooming
網路技術日新月異，不斷優化，讓消費者在商品訊息的取得上全權在手，不再如過往多半只能被動地讓業者餵食商品資訊。現在的消費者更能自由搜尋自己想要、想看或瀏覽的訊息，不只能Surfing於浩瀚資訊之海，還能更快速地Searching到自己想要的資訊，甚至更深入到Zooming。
■ 電視廣告仍好看
網路雖已成生活及注意力重心，消費者仍未輕視電視價值！因網路上所能獲得的訊息更為多元豐富且有趣，消費者的生活作息，愈來愈以網路為優先，不只開啟電腦成為消費者每日回到家最優先做的事，眼睛專注（attention）於電腦螢幕上的時間，更長於停留在電視螢幕上。…
雖然「電視」已落後於網路成為現代消費者生活次要的活動項目，但仍是許多消費者獲得最新商品訊息的重要管道。另一方面，相較於報紙、雜誌、廣播、戶外看板……等傳統媒體，電視廣告仍是最能有效激發消費者上網與品牌有更多互動的媒體。根據調查，合計仍有41%消費者「會受電視廣告影響」而想上網搜尋更多訊息，其影響力道遠遠強過其他傳統媒體。…
■ 電視廣告的關鍵不在「關鍵字」
不少廣告主為了讓消費者在看完短短30秒的電視廣告後，不只對品牌（商品）留有好感，更期望能吸引消費者和品牌有所互動。因此，有愈來愈多廣告主在電視廣告中，適時地置入上網搜尋的關鍵密碼，企圖激發消費者上網搜尋行動，不只與網路科技有關的商品（如：中華電信的「超完美管家」、TiVo），個人金融商品（如：3倍、+薪、+開帳戶、5.99），就連個人美妝保養類（如：「玫瑰妝」），或零食類（如：「你是誰」），以及個人保健類商品（如：「保住毛囊」），都相繼在電視廣告中置入關鍵密碼，相信未來勢必會有更多廣告主在電視廣告中置入關鍵密碼，企圖創造與消費者有更多互動的機會。
■ 電視廣告關鍵在風格
雖然就目前我們有限的研究範例中，尚無法直接證明電視廣告中有置入上網搜尋關鍵字，會增加消費者上網搜尋意願；然而在我們觀察的電視廣告範例中，發現以下兩種調性的電視廣告，特別討消費者歡心，讓消費者對商品（品牌）產生高度興趣，而其中多數廣告並未置入上網搜尋關鍵字，仍然吸引許多消費者想上網搜尋更多相關訊息，與商品（品牌）進一步互動：
● 奇幻驚喜式：奇幻世界總令人期待，奇幻之物更令人驚喜，故有業者在廣告裡適時地為商品創造奇幻驚喜之感，如：IKEA廣告中老爸為居家變魔術；清潔用品魔術靈在廣告中強調除菌去垢的神奇性；Nissan TIIDA不斷強調魔術空間；以及Acer Aspire廣告中凸顯杜比的自然音效，感動深海中的海豚，以上廣告均引起許多消費者對商品品牌的高度好奇心，也產生互動的渴望。…
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