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打造堅忍兒Part 3─教養與因應
每個孩子的先天氣質不同，所展現的人格特徵也千奇百怪。有的孩子天生好動、開朗，也有孩子天生穩重、文靜，寶貝們對挫折的忍受與理解程度各不相同，面對「好放棄」、「易悲觀」、「愛抱怨」的小寶貝，家長如何有效提升孩子的AQ（逆境商數Adversity Quotient），綜合專家意見，教您輕鬆打造「堅忍兒」！
（1）「好放棄」OUT→
有些孩子面對劇變的環境或困境，因缺乏處理挫折經驗，應變能力較差，常無法妥善應對，因此多備感挫折。對於這樣的孩子，醫師與專家建議家長，一定要灌輸孩子「放棄一切，就絕對沒有希望」的觀念，並教導孩子面對問題，勇於挑戰。
〈a〉陪同孩子尋找問題：要一個性格發展尚不成熟的孩子，獨自面挫折，一定會心慌慌、眼茫茫。若家長能適時陪伴在身邊，給予機會教育，一方面給孩子充足安全感；另一方面教導孩子找出挫折癥結點，有助於培養家中寶貝從容面對「燙手山芋」！
〈b〉陪同孩子思考困境：挫折之所以發生，一定是有錯誤環節出現，找出問題癥結點後，家長可進一步與孩子一同思考「怎麼會發生這個問題？」找出問題，釐清原因，能訓練小寶貝條理式的思維邏輯，降低焦躁不安。
〈c〉陪同尋求解決方法：找出問題與判斷原因後，接下來，家長可試著教育孩子解決問題。面對能靠自己解決的難關，父母可試著與孩子想想還有沒有更好、更有效率的解決方式；但若問題無法憑一己之力解決，爸比媽咪可以培養孩子「轉向思考」，以另類角度，重新賦予眼前困境「新的定義」。讓孩子知道，今天他的一切想法，對問題解決，都是會有幫助的。
〈d〉陪同孩子作出決定：在上述步驟執行過後，父母親可與孩子針對挫折與困境來源，一起討論出最佳解決方案。家長可透過一點點獎勵小手段，鼓勵孩子在面對挫折時所付出的努力，讓寶貝不以面對挫折為苦，進而發展正向、積極的人生觀。
小叮嚀：父母態度 重要關鍵
面對家有「好放棄」的小孩，父母態度是重要關鍵，以上整理10大不良名句，爸比媽咪可得謹記在心，切勿脫口而出：
1.你真是一位沒用的孩子
2.我怎麼生到這麼懶惰的孩子
3.你怎麼這麼沒志氣，還沒做就說不行
4.連這點小事都害怕，這麼沒出息，長大怎麼得了
5.你一定是不會的啦
6.在不用功一點，你一定會考最後一名
7.你都胡思亂想
8.不要老是愛管別人，請管管你自己
9.還沒做你就說不會
10.不檢討別人，只怪自己
（2）「易悲觀」OUT→
人生不如意的事十之八九，面對遇到挫折「易悲觀」的孩子，尤其是小小孩，因為人生閱歷不豐富，往往在逃避的性格下，逐漸養成悲觀的人格。針對這樣的孩子，父母可以這麼做：
〈a〉找出孩子難過、悲觀原因：試著去了解孩子之所以凡事只往壞的看，是因為找不到解決方式，還是不願面對挑戰，找出負向思考的癥結點，才能對症下藥。
〈b〉教導孩子負向思考的結果：在釐清原因的同時，家長可適時為小孩進行機會教育，告訴寶貝一味逃避或鑽牛角尖，並不能真正解決問題；如果持續不開心，只會讓情況越來越糟，並鼓勵孩子，要擺脫消極心態，逆境才會有轉機。
〈c〉教導孩子面對與處理問題：在經過一連串心理建設後，爸比媽咪可以進一步教育孩子針對困境，動手解決。小朋友對於不知名的挑戰常會新生恐懼，父母可陪同面對，與孩子一起動動腦突破困難，面對壓力。
（3）「愛抱怨」OUT→
「孩子的慾望與不滿猶如無底洞，只要稍不順從就愛哭鬧、愛抱怨？」對於事事欲求不滿，易心生厭惡抱怨的小孩，常讓爸媽好不困擾；搞定「愛抱怨」小霸王，父母可以情節輕重，給予機會教育：
〈a〉抱怨可以，但只能一次：「愛抱怨」，在某種程度上，也可算是一種情感抒發，適度抱怨，具有情緒宣洩的功能，但過猶不及，凡事愛抱怨，可就不是件好事了。建議家長可與孩子相互約定，抱怨可以，但只能一次；並適時教育小孩，窮抱怨而不解決，只會浪費時間。
〈b〉適時獎勵，增進動力：光灌輸孩子一堆大道理，儘管正確，但寶貝就是聽不進去。這時父母可與孩子「約法三章」，並視情況給予鼓勵與獎勵，讓孩子嚐點「甜頭」，培養AQ（逆境商數）能力，會讓他更加有動力！
總結 有效提升AQ技巧
如何增強0─3歲孩子對挫折的耐受力，劉玫伶老師建議，有10大指標可協助父母，成功打造堅忍兒：
1.發揮同理心：家長保持同理心，將有助於讓小孩自在地在過錯中學習。
2.有效與孩子溝通並積極聆聽。
3.改變「負面腳本」：試圖將困境賦予另類解釋，是讓子女知道，解決問題還有許多另類辦法。
4.協助小孩型塑自信心。
5.接受小孩本性，協助他們設定切合實際的期望和目標。
6.找出及強化小孩的特長，幫助小孩體驗成功。
7.協助小孩了解「錯誤」是一種可以從中學習的經驗。
8.提供機會讓小孩貢獻所能，展現責任感、同情心及社會良知。
9.教導小孩做決定及解決問題。
10.以提升自律和自制力的方式管教。
看待挫敗，AQ高的人會清楚知道，一時成敗並不能決定一生；從挫敗中尋找優勢，並把它轉化成進步助力，困境常能因此破除。塞翁失馬，焉知非福，保持樂觀、轉換心境、勇於接受挑戰，AQ高的人，也能將當下的不幸，變成日後回顧時的「幸虧」喔！
諮詢／邱姵寧
現職／財團法人佛教慈濟綜合醫院台北分院身心醫學科主治醫師
學歷／中山醫學院醫學系
經歷／台北市榮民總醫院精神科及兒童青少年精神科住院醫師、佛教慈濟綜合醫院台北分院身心醫學科主治醫師
諮詢／劉玫伶
現職／財團法人張老師基金會專任暨推廣講師
學歷／實踐大學社會工作學系
經歷／台北「張老師」中心義務張老師、多芬自信基金美麗無界限III「校園教育計畫」講師
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