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每個人、每家公司成功的原因，其實都有他們不為人知的「撇步」。
管理雜誌發行400期，廣搜成功企業的撇步， 希望你細細品味， 也希望能發你的智慧。以下摘錄其中一則：
《余湘 香港商群邑有限公司台灣分公司董事長兼總裁》
2004年全球最大廣告集團WPP與媒体庫負責人余湘，完成合作計畫成立群邑，旗下包括傳立、媒体庫、競立等三家公司。公司被外商購併卻成為購併公司在台領導人，余湘恐怕是台灣廣告界第一人。
余湘是位完美主義者，事事都要做到最好，不管是對自己或是對部屬，幾近嚴苛挑剔。她談到她進廣告圈後的第一位客戶，過去資深同事每次提案總要四、五次才會過關，輪到她接手時，大家都告訴她第一次過不了是正常的，沒想到她竟一次就帶回客戶簽好的同意書，跌破大家的眼鏡。
「我一次提給客戶三個方案，第一個價格最便宜，第二個是消費者接觸率最高的，第三個是我建議客戶該做的方案。」余湘說，她針對客戶可能會問的問題，都先準備好一套縝密的說法，而且事先一再反覆練習，正因為思慮周延、準備充分，永遠比顧客想的快一步，所以一次就能過關。
同樣的，她也要求員工有這樣的精神，在向客戶提案前必須先跟她簡報，許多員工面對她的提問，緊張得要先到廁所哭一哭，因為她會問的比客戶還嚴謹詳細，「在家裡丟臉，總比去客戶那裡丟臉好。」
余湘認為，如何經營公司、如何服務客戶，關鍵都在於人，尤其是領導人。她相信公司應該像花園，有薔薇、有玫瑰、有鬱金香，各種花都有，而不是花圃只長一種鬱金香，不同個性的員工，只要擺對位置，給他舞台與機會，一樣也能發揮得很好。
「一件事情，別人看到兩個角度，我會看到四個角度，」「我會給自己找麻煩，」典型摩羯座個性，讓余湘總是快人一步。
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