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「我們不像大企業有很多廣告預算，可以持續打廣告提高知名度，若要這樣做，經營會很辛苦。我的變通方法就是利用人脈拓展不同的通路，甚至外銷市場，不管是代工或者用自我品牌方式，增加消費者買的到、用的到產品的機會，我們就能跳脫價格紅海，另闢藍海。」億來公司總經理謝美滿說道。
最近謝美滿簡直是忙翻了，日前有熟識的貿易商介紹了一位中東客戶上門，對方挑幾樣產品，準備帶回當地市場試水溫，為了抓牢這個機會，公司上下總動員，忙著準備公司資料、產品報價、型錄、產品樣本，原因是趕在對方搭機離台前提供。在這之前，也有幾家美容沙龍想聯合自我品牌，前來洽談代工業務，加上想要在既有百貨行外，開拓新的通路推廣奧璐儷(OULELY)、麻吉漾(Magic young)品牌……。
經歷過破產，家族事業化為烏有。如今，「藍海」對謝美滿來說格外重要。儘管人少事多，１人要當３人用，要規劃的事情，要討論的工作如排山倒海般湧來，但她越忙越起勁，聽到會議室外員工忙著張羅出貨；工廠廠長熱烈與原料廠商討論談話聲，眼睛越發的清亮。
擴張失準頭幼女一肩扛
億來位於高雄燕巢鄉，是家合格登記製造化妝品工廠，擁有液劑、乳劑、粉劑、油劑、油膏劑的專業證照，但感覺不像公司倒像個大家庭，像歐吉桑廠長還嚷著要謝美滿拿某種暢銷產品來拍照。
億來的前身是億豐實業社，1969年成立於高雄火車站旁。「我是家族第二代，國小時家裡是做珍珠膏起家的，我們請其他工廠OEM，我父親就全省跑，鋪貨到菜市場旁常見的百貨行、美容沙龍。現在一些比較資深的員工就是那時開始就在我家工作。」謝美滿回憶說。
她說，60年代國內進口的化妝品品牌很少，珍珠膏因能去斑、抗痘，擦了皮膚水嫩，成為美容聖品，吸引很多小姐、太太購買。
「那時家裡生意很好，我們兄姊妹放學回家後就要幫忙包裝，我父親還成立高雄市化妝品商業同業公會，自己擔任第一屆的理事長，後來，珍珠膏被公布含汞會危害人體，我父親想自己是理事長要以身作則，故不再販賣珍珠膏，自己製作生產化妝品，在1969年申請商標「愛司」(Aice)走自我品牌，到百貨行、美容沙龍設專櫃訓練美容師。那時市面上化妝品就是資生堂、蜜絲佛陀、美爽爽、奇士美幾家而已，愛司的名氣也很大，光是美容師就超過１百多位。」
她拿出一本舊相本，裡面都是她父親跟美容師合照。有的是一群人打扮整齊正襟危坐，有的是美容師業績好由他父親頒發獎狀、獎盃，有的是區經理受訓上課等。相片一張一張翻過去，除了她父親外，謝美滿也是常見的影中人。
1978年，億豐改名為億來，成立工廠；1979年申請商標為愛司美(Aicemei)，排行最小的謝美滿直到結婚生子後都在家幫忙。謝家在高雄火車站旁客廳即工廠，賣產品、經營通路，賺錢賺的虎虎生風。後來，原來的廠房不夠用，就跟銀行貸款到高雄前鎮買新廠房，擴大生產。沒想到80年代，台灣零售環境驟變，便利超商、大型量販店興起，傳統的百貨行逐漸式微，業績直直落。
但美容師薪水、區經理的獎金還是要發，每天沈重的壓力，讓謝美滿的父親決定請美容師自己當店老闆，區域經理轉變為經銷商，不再受聘於億來。但生意還是一落千丈，龐大的銀行貸款成為壓垮億來的最後一根稻草。
樹倒猢猻散，得各自謀生。謝美滿嘆口氣說：「那時工廠被銀行法拍，父親病倒，哥哥姊姊又各自有打算，我原本想那就結束營業，去做直銷的業務。但我母親捨不得經營這麼久的公司說倒就倒，一直跟我勸說：『面子要顧、面子愛顧』，一開始也掙扎，但後來就硬著頭皮接下來。」
灰燼中再起代工固本
謝美滿在最困難的時間繼承家業，廠房沒了，通路也大失血，品牌岌岌可危。「大家都喜歡去百貨專櫃、藥妝店買化妝品、保養品，市場很難做，我只好再另外想辦法。」她說道。
她把手上的牌攤開，盤算著光靠原來的通路經營緩不濟急，決定先以提高代工來增加客源。謝美滿解釋說，化妝品代工是幫忙業者製作內容物，也可以幫業者量身定做研發產品，掛上他們品牌。比方說，小型百貨行為了拉攏顧客，採取幾家聯合起來自創一個品牌，會請億來幫忙研發產品、設計商品包裝。
又比方說，國際貿易商經過介紹，也會上門來看產品談代工業務。此時，謝美滿身段極低，不放棄任何一個機會。「別人開發乳液產品要50公升才願意接單，我們30公升就可做，而且在原料的使用上會融合市面上流行的元素來調配，品質不輸給國際大廠牌。」
謝美滿拿出一瓶被喻為鎮店之寶的天柔霜要筆者試擦看看，很自信地說：「看起來好像很油喔，但很容易吸收，我都敢跟客人保證說乾燥的皮膚擦了之後10天就會水嫩水嫩。我從小就擦這瓶來保養，現在我也叫我女兒擦。前幾天還有客人專程從苗栗跑來買，一次帶好幾瓶。」
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