|
高級服裝業者城橋公司是英國的百年老店，雖然總部還在倫敦，但是，生產設施大多已經移往海外了。
而儘管國內最後一間工廠即將關閉，公司高階主管仍然一直努力想保有品牌蘊含的「英國風」..。
針對這個虛構的個案，有四位專家學者提出建議
歷史學家尼耶爾．費古森認為，關閉工廠是明智的做法：英國大眾已經明白這一點，英國產品的外國消費者也一樣。費古森斷言，這個品牌面臨的真正風險，是可能會失去高級品的特色，而不是失去國籍認同。
時尚記者丹娜．湯瑪斯指出，奢華品牌將市場擴展到富豪以外的消費者，因此很容易受到經濟波動的打擊。她認為，產業外移以降低成本，已是大勢所趨，因此，城橋公司應該本著直截了當的英國作風，清楚說明這件事。如果這家公司特別強調英國根源，同時承認產品在海外生產，就可以成功塑造真正現代化的全球品牌名聲。
LRN公司董事長兼執行長多夫．賽德曼並未從產業外移來看這個問題，而是探討城橋公司如何處理這件事。現在的環境日益重視企業的聲譽，城橋公司不能只在績效上超越競爭對手，還必須兌現承諾、有為有守，在行為上勝過對手。賽德曼建議城橋找回公司發展到目前地位所秉持的核心價值，努力將它再度發揚光大。
倫敦作家兼顧問吉爾．柯金岱關注的是城橋內部的議題，把重點放在公司重整時獲得留任的員工。她建議由執行長擬定能贏得員工信任的人事策略，強調管理階層應該開誠布公與員工直接溝通，並真誠尋求和回應員工的意見。
|
