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新年伊始的2009年1月9日,CNN發布了來自美國勞工部的統計數據:2008年全美裁了約260萬個工作者,其中9~12月就砍了190萬人(單計12月一個月就佔了52萬4000人),失業率遽增至7.2%。以失業人數來算,僅次於1945年第二次世界大戰剛結束的蕭條景象,然而這只是以年份計算的結果,也就是說事情還沒完,有人力仲介業者指出,今年第一季可能還有高達100萬人會面臨失業。
這是工作最難找的時代。以往,高階主管找工作就像早年的7呎球員,別說「找」,用「換」、「跳」來形容可能貼切些,誰知當景氣轉變,職位、收入愈高者,時常愈難找到工作,不來點新鮮的怎麼打贏這場生存戰?
高階主管找工作,比身段、比心態、比形象、比創意
2008年11月11日,美國商業週刊改了1930年代大蕭條時期名曲曲名〈Brother, Can You Spare a Dime?〉,以〈Buddy, Can You Spare a Job?〉為題報導一位叫做拿羅基(Paul Nawrocki)的中年男子在西裝上套了個三明治看板,站在紐約街頭找工作。探訪之下發現原來他頗有來頭,曾在玩具業待了36年做到高階主管,因為被資遣,才不得不每天搭一個半小時火車到熱鬧的紐約街頭,看看有沒有機會重返職場。拿羅基訴求走悲情路線,看板大字寫著「Almost Homeless」,身段夠柔軟,手法也頗具創意,但一個月後商業週刊追蹤報導顯示,儘管許多媒體披露他的狀況,幫忙打了知名度,卻仍沒找到合意的工作。
差不多時間,12月11日紐約郵報以〈Better Sign of Times-From Sandwich Board to Dream Job〉為題報導了另一位更早利用三明治看板、同樣站在紐約街頭的中年男子波士奇(Joshua Persky),歷經長達一年的無業生活後,終於獲得新東家賞識,再度回到專精的財務領域工作。新老闆說:「他的求職手法真是太有創意了。」
奇怪,明明招數差不多,怎麼效果差很多?進一步探索:
‧ 比身段:兩人差不多,都在失業超過半年後,願意為上街五斗米折腰。
‧ 比心態:從主訴求來看,波士奇的較有「牛肉」,企圖心很明顯,雇主至少可從短短字句裡得知他的學經歷都不賴,相形之下,拿羅基顯得弱勢了。
‧ 比形象:兩人都西裝畢挺,然就外型而言,年紀稍小、樣貌較「經理人」的波士奇,在媒體上要比有點「阿伯」的拿羅基吃香許多。
‧ 比創意:「師兄」波士奇略勝一籌,不只在較早利用三明治看板(雖然這招早在19世紀就有啦),更在懂得利用部落格,讓「潛在雇主」注意到他外顯的行為後,可以上網去深入了解他的專業到什麼程度。換句話說,整個求職模式如同一個完整的事件行銷案,從宣傳到目的每個步驟都很清楚。
故事到這裡只算架好布景、打好燈光,在這媒體與網路的時代,街頭求職者除了有新聞賣點,還有撫慰人心的療癒作用。下回我們來聽聽網友怎麼看兩位主角的境遇。
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