位於高雄的甲固資訊,不怎麼寬敞的辦公室裡,OA辦公桌上各自擺著搭配寬大螢幕的電腦,但在螢幕背後圍繞無數0與一的寬頻線纜,卻承載台灣50幾萬名年輕世代網友的愛與愁。
「珍惜妳所珍藏,追尋妳所信守,我的未來掌握在妳的手中。」網友小威留言。 「又老一歲了,嗚嗚,也是今年滿26歲,真的好老,今年的生日也是在上班中度過,唉!」網友mimi心情日記。
在這虛擬又比現實更真實的部落格世界,aio交友愛情館網站負責人王振宇盯著螢幕時而皺眉頭,時而嘴角上揚。這天,他要從一群美女中挑出最能「吸睛」的人氣王。
「怎麼挑選?就是第一眼就能吸引我,畢竟我也是網友啊。其實不見得是挑長的最漂亮,而是有一種氣質,擁有獨特性的個性。」他分享經驗地說道。
一旁的哥哥王奕勳則為aio愛台灣大作戰網站的農產品行銷主題,與協力商討論得好不熱烈。兄弟倆經營社群網站,讓網友用文字或照片,抒發想法、展現身材、描寫生活,結交朋友,以及──行銷「台灣農產品」。
交友網站VS.台灣農業,八竿子打不著,到底是?故事就從王振宇的失業開始。
國境之南 編網新生活
王振宇大學學的是戲劇,擔任過知名的製作公司執行製作,也擔任過編劇,但他的人生卻沒有照著既定的劇本發展。那時,網路世界還飄散各式彩色泡泡。「我從戲劇跳到資訊業,雖然差異很大,但我也想試試看可以產生什麼火花?」
作為網路新尖兵的他,大膽提了個交友網站計畫。「我記得大學時身邊幾個玩網路玩很瘋的同學,最常做的事就是聊天、打電動,再來就是交友。網路交友會讓網友黏性高、凝聚力強。」結果?「我的計畫被打槍,老闆決定做房屋影音仲介服務加上地圖。但是當時技術還不成熟,最後不了了之。」他笑著說道。
故事的場景也從陰霾的台北移到豔陽炙人的高雄。王振宇回到故鄉開始找工作,但人浮於事。他回憶道,「企業當時都想做e化,但卻與自己的愛玩的個性相違背,而且雪上加霜的是網路經濟已經泡沫化。我失業了半年,每天都坐不住,很想做些好玩又有趣的事。」於是交友網站成為王振宇的創業代表作。
初期,他找了一個做美術、一個做程式的夥伴,靠著他們下班後情義相挺,再向青創會申請新台幣1百萬元的創業貸款,而王奕勳也來幫忙,善用在資訊界的資源,藉著幫其他公司做資訊服務,張羅公司營運所需的「柴米油鹽醬醋茶」,成立了甲固資訊公司,創立aio交友愛情館網站。「以前的交友網站互動性不足,文字多、畫面又陽春,即時的互動不高,我們絕對有機會的。」他深具信心地分析地說。
沒想到,在鴨子划水的當下,卻聽到奇摩交友網站準備開站,這讓王振宇很緊張。「我們雖然還是在雅虎奇摩開站後半年,才把aio推到市面上,不過,也托他們的福,提供見習的機會,讓我們設計網站功能時,能更精準的抓住網友的需求。」他微笑地說。
舉例來說,aio一開始就鎖定帥哥美女作為網站的亮點,來增加網友的黏度。「我一開始就針對人做包裝,強調走帥哥美女照片很多的日式雜誌風格的網頁,為的就是要讓網友看到就剉到,怎麼有這奇怪的網站。」王振宇得意地說。
小團隊大彈性籠絡網友心
王振宇的異想,在如今以網友為中心的Web2.0的來說,是抓對趨勢、搶得機先,然而,事後諸葛容易,在當時卻是換來網友的罵聲連連,更常在找資源贊助時被潑了一大盆冷水。「我們當時曾到CNET洽談合作,但他們聽完簡報後,一直搖頭說這種網站是無法生存。」他苦笑地說。
原來,當時正值2003年時,寬頻還是未來式,不是現在進行式。多數網友上網是以數據機(Modem)撥接上網為主。基於環境面的考量,絕大多數網站經營者都儘量以文字為主圖片為輔,以免因傳輸的速度太慢而招致網友抱怨。
但aio推出服務包括:個人留言版、心情日記、可以做圖片與照片管理的印象館,雖讓網友耳目一新,但因為軟硬體設備,頻寬又不足,秀照片服務成為網友最愛與最恨。「我最記得我們在網頁上設計一項名為『示愛大聲說』的跑馬燈功能,結果網友天天留言,天天罵,很奇特的是他們還是天天上網。」他莞爾地說。
於是,aio把網友的抱怨當作是天使的聲音,使勁要贏得天使的笑容。「我們很重視網友的回饋,他們有不滿意,就修改,我們團隊小,彈性大,機動性高。」舉例來說,有的網友批評網頁設計太花俏,王振宇騎著摩托車到街頭調查,觀察現代年輕人喜歡什麼、流行什麼,回來告訴美術、程式人員,並立即做更改推出新網頁;使用者建議參考其他交友網站很好的功能,aio趕緊去學習甚至設計出更強大的功能。
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