本期文章

陸企、陸客、陸生 蜂擁來台 新大陸人在台灣(下)

撰文/林奇伯    

高縣大社鄉 義守大學



169位南北陸生來台留學



新大陸人中,還有一批面孔,他們不富也不貴,卻代表大陸新一代的面孔。他們正是來台讀書的新一代大陸精英——大陸交換學生。



下了高鐵左營站,車行30分鐘,就可來到大社鄉的義守大學。今年義守搶頭香,來了169位大陸交換學生,走在校園裡,年輕人的裝扮看不出不同,但是只要一開口,就可聽出大陸南北不同腔調。而這些學生分散在全校35個科系,幾乎每個台灣學生都有陸生當同班同學。





就在義守的校門口,集團總裁林義守的飯店、購物商場等,也正如火如荼動工中。校長傅勝利預測,這個新商圈搭上陸客來台商機,未來如果加上大陸學生人數,將來高雄縣大社鄉可望出現大陸人士隨處可見的景象。





北市民生東路 中國南方航空辦事處



首批陸資企業 在台設辦事處徵才



台灣也出現了第一批大陸幹部。他們是60年來第一批合法在台灣工作的大陸企業員工。





中國南方航空公司就是第一家在台灣正式掛上招牌的大陸企業。來自哈爾濱的總經理赫凌志,去年9月中就到台灣進行籌備工作,坐在寬敞的辦公室裡,他笑著說,做為首批陸企駐台人員,讓他覺得自己不只是見證者、實踐者,還是個兩岸交流的使者。





「台北雖然小了點,但生活十分便利,警察友善,治安用不擔心,人情味又濃,」赫凌志細數台北的好處,數也數不完。以前在哈爾濱時他不騎腳踏車,現在反而跟台北人一樣愛騎自行車,也特別把落腳處選在大安森林公園附近。閒來無事到公園散心,到水源市場、南門市場買菜,請幾個大陸幹部到家裡吃飯。





陸資來台也不只局限於派駐幹部的角色,九家登台陸資航空公司就表示,未來業務擴大後,陸幹不會增加太多,反而是會就地取「才」,找台灣本地員工。日前南方航空招募14位員工,有2000多人應徵。顯示在經濟不景氣、兩岸交流密切的氣氛下,台灣人對於有個「大陸老闆」也不排斥。





然而,航空公司只是打頭陣,4月底三次江陳會後,最被看好登台的陸企還包括大陸銀行、旅遊相關服務業等。另外,即使不是直接投資台灣,內政部未來也將放寬商務陸客來台停留期限最長到一年。讓兩岸交流將不再局限於台灣去大陸的單向交流。





江陳會發酵兩岸交流熱



從觀光到投資,有商機有衝擊



猶記去年5月剛開放陸客來台初期的冷清,單日還不到300人。為什麼一年不到,新大陸人就一波一波,絡繹不絕?





一般分析,兩岸政治氣氛和緩是推力,台灣經濟熱切盼望回溫是拉力。





海基會副董事長兼祕書長高孔廉就用「錯失的十年」,來比喻之前的兩岸關係。他指出,過去十年是中國經濟發展最快速的十年,其他國家都搭上這快速十年的便車,台灣卻錯失了,現在只能急起直追。而依他推測,大陸官方一定也相當程度鼓勵,甚至要求官員、企業家多到台灣多參訪、瞭解。





3月初,大陸安利團宣布9個梯次來台,預言創造6.2億元以上商機,引起台灣「搶人民幣」熱潮,更是讓交流氣氛帶到最高潮。





負責大陸業務已有17年經驗的康福旅行社副總經理李季柏分析,兩岸三通後,對飛班次、航點增加,陸客組團來台最低人數也從10人降低為5人;大陸海旅會年初又增加12個省區、113家經營來台旅遊組團社;便利性改善了,都是陸客在農曆年前激增的主因。





若以交通路徑來看,李季柏還形容,陸客來台更呈現直航、小三通、郵輪三箭齊發的盛況。





根據交通部日前發布統計數字,目前兩岸平日直航包機108班,載客率已近九成。航空公司超賣機位狀況嚴重,熱門航點北京、上海等地幾乎都要提早兩個星期預約,兩岸航空業者都有增班需求。





小三通因為航空公司積極推動「金廈一條龍」旅遊行程,也從去年9月起就開始班班客滿。為了疏運更多的陸客來台,現在標榜人數眾多的企業「獎勵旅遊」,更選擇搭乘直航遊輪來台。除了安利團,從廈門直開台中港的「海洋拉拉號」也傳出將定期開航的消息。





陸人新衝擊,各行業要調整服務心態



不過,新大陸人來台,帶來的不完全是商機,台灣人還要面臨緊接而來的文化衝擊。





首先,台灣人得開始習慣「服務」大陸人了。





1997年香港回歸中國,2004年陸客訪港人次就突破單年1200萬人次,但是至今,部分香港人對「服務」大陸人仍感到不習慣。





迎接陸客,台灣人如果還心存「高人一等」的心態,恐怕就搶不到人民幣商機。以旅遊業為例,陸客團已經走向客製化的階段。





走到台北市頂好商圈的永福樓酒店,一個陸客團正在這裡辦壽宴,席間高粱酒一杯乾過一杯。這種老人團的盛況,台灣旅行業者打趣地暱稱為「千千歲團」,「一團40幾人,平均65歲計算,不是就2000、3000歲嗎?」





這種千千歲團,必須隨車派上一名護士,照顧大家健康;旅程最後一天照例舉辦壽宴,奉上壽麵、壽桃,慶賀大家有生之年可以真的實現來台灣的夢。





觀光局長賴瑟珍強調,台灣剛開放赴大陸探親初期旅行團也都是「老人團」,觀光業本來就有階段性,服務業應該謹守專業,什麼樣的客人都是客人。





第二,競爭就在你身邊。



4月26日登場的第三次江陳會,兩岸簽定開放陸資來台聲明,未來可望開放大陸銀行業、製造業、服務業、愛台12建設、不動產等各項目登台。





在金融海嘯之後,人民幣已有和美元互別苗頭的意味。雖然政府強調,陸資來台將進行配套設限,但各行各業如何借力陸資,又不被陸資吞噬,將是接下來幾年台灣最大的議題。





以目前最熱門的平價旅館投資為例,房地產仲介商世邦魏理仕董事總經理雲惟鴻就分析,陸資熟知陸客市場,又已有經營know-how,台資企業要競爭或合資,都不一定占有優勢。





對學生來說,陸生來台也是活生生把國際人才的競爭力議題搬到校園中,優秀的陸生已不再遠在對岸,而是就在你的課堂上。如何化競爭為動力,恐怕是台灣年輕人要面臨最大的衝擊。





第三,國族觀念的衝擊。



族群議題仍是台灣選舉時的勝負關鍵,第四波登台的新大陸人有錢、有權、有知識、有影響力,他們到底是經濟合作伙伴、視同一般外資,或是仍舊是60年前的敵對陣營?





台灣人恐怕得思想清楚,如何以全新的角度來看待這一批「新大陸人」。


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