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蔡力行1500天的成績單
張忠謀樹立了晶圓代工的典範，創造台積電一兆四千億元市值，穩居台灣第一大企業，身為張忠謀的接班人，蔡力行要努力為台積電走出一條新路，為台積電創造出第二個兆元的成長曲線。
今周刊獨家專訪台積電總執行長─蔡力行。【攝影／陳永錚】
「我不能說我們已經度過這次金融風暴，今年還是很壞的一年；但至少，我們員工從無薪假，變成要回來加班了！」在台積電新竹總部八樓的辦公室裡，五月的陽光，撒在蔡力行臉上。
蔡力行的言談，平靜而穩重，不時帶著爽朗的笑聲，這樣的氣氛，很難讓人聯想到，全球還在百年難遇的金融海嘯中，驚魂未定。在這個十坪不到的房間裡，蔡力行運籌帷幄，率領台積電團隊，有驚無險地跨過公司成立二十二年來最大的難關。
舉足輕重》繪圖、３Ｇ晶片，大都產自台積電
為何台積電這麼重要？看看台積電一年的營業額——新台幣三千三百億元。當台積電客戶把這些晶圓做成ＩＣ，會創造出一兆元到一兆五千億元的ＩＣ市場；然後這些ＩＣ賣給終端消費性電子產品，產值又再成長三至五倍。也就是說，台積電牽動的是全世界近五兆元的電子產品市場。
為了服務這五兆元的市場，台積電在全球有十一座工廠、兩萬兩千名大軍，每年生產近千萬片晶圓，分秒不差地送到全世界數百家客戶手上，讓全球電子產業鏈順暢地完成工作。
眼前這個人，就是指揮整個台積電部隊運作的指揮官，他是蔡力行，半導體龍頭廠台積電的總執行長。
應變力》嚴格管控，度過史上最強金融海嘯
去年九月，全球金融風暴演變為經濟大衰退，瞬間訂單急速萎縮，但到了今年第一季，訂單又急速回升，「景氣急速下滑，然後又急速上升，這是一次困難度極高的挑戰。」蔡力行平靜地說。
就在這種嚴控支出，又急速滿足客戶急單需求下，當外界都看壞台積電第一季會出現虧損，但最後結算還是獲利了。此外，台積電也預估，第二季營收將比第一季成長八成，再一次讓許多專家跌破眼鏡。雖然第一季的盈餘僅十五億餘元，但「產能利用率只有四成，依然能夠獲利。」這個成績不只破了台積電的紀錄，也破了全世界晶圓代工產業的紀錄，未來若產能利用率回到正常的八、九成，獲利能力將會更明顯提高。
效率力》爭取時間，手錶永遠調快十分鐘
為了更快完成各種任務，蔡力行手上的錶，永遠撥快十分鐘，以確保不論是主管會議、董事會，或固定每周與董事長的見面，他都能夠提前十分鐘坐下來，平靜地思考後，再出擊。
和時間的賽跑，就連做運動、看書的時候，也沒有停止。蔡力行總是把每天的跑步、淋浴和更衣，控制在一個小時內完成；他喜歡看書評勝過看完一本書，因為這樣吸收精華的速度最快，尤其愛看國外報章雜誌的深度報導，篇幅既不冗長，又能同時兼顧知識性。
執行力》絕對認真，不做到目標絕不罷休
蔡力行對執行力的要求，就像他的名字「力行」一樣。提到這位「換帖」好友，台灣大哥大總經理張孝威說：「他從小做什麼事情都很認真，執行力很強。」舉個例子，工程師出身的蔡力行，品評紅酒的知識，比商學院出身的張孝威還要厲害。「就是因為他很認真啊！」張孝威形容蔡力行，可以為了了解紅酒，買一堆年鑑回來研究；蔡力行自己也曾經推薦過，日本很專業的紅酒漫畫《神之》。現在，蔡力行已經是勃艮地（Burgundy，法國知名紅酒產區）的專家，活像一本紅酒字典。
台積電從來不諱言，自家產品的確比別人貴，搶訂單，靠的是技術和服務，讓客戶覺得跟台積電做生意很划得來。「我們總是比客戶緊張，不管產品出錯的地方是在我們身上或客戶身上，我們都會急著先把錯誤找出來，急著改進。」魏哲家說，讓客戶趕快能夠出貨，到市場上搶商機，這種精神和傳統，已經存在台積電很久了。
憑著這種高素質的能力，台積電不但順利撐過金融海嘯，還可以在不景氣時，照樣不殺價競爭，而是繼續以技術和服務贏得客戶的心。在蔡力行四年的戰績中，最重要的一項突破，就是拿下英特爾的訂單！
改造力》推線性ＩＣ，組織調整乾坤大挪移
二十多年來，台積電已經是全球邏輯運算ＩＣ的龍頭；但在三年前，台積電內部進行一場討論，若台積電未來要變成營業額一百億美元的公司，成長的驅動力會是什麼？因此，積極發展線性ＩＣ，便成為蔡力行全力推動的方向。
近一年來，蔡力行陸續調動多位廠長及副廠長，讓原本熟悉生產的高階主管，也可以轉做行銷規畫等工作，原本負責台積電在中國建廠的總經理趙應誠，也調回台灣負責未來如太陽能、ＬＥＤ等新事業投資。這麼做的目的，是把每位員工訓練成擁有全方位經理人的決策心智，不只有助公司成長，也讓員工職涯發展更寬廣。
管理力》激勵人心，和兩萬名員工心跳一致
過去，蔡力行在台積電裡，就有「小張忠謀」之稱，不管是對事情的態度、反應，甚至細微的肢體語言和表情，都和張忠謀很像，也有媒體形容，蔡力行的管理風格很「鐵血」。但根據許多主管的描述，蔡力行的管理雖然嚴格，卻很願意和主管、員工打成一片。
蔡力行在職場上謹守傳統價值；在生活上，卻很洋派開放。很愛唱歌的他，曾經在員工面前高唱過女歌手許茹芸的「如果雲知道」技驚全場；現在，每一季台積電全球業務會議，他都會拉著世界各地回來的業務一起唱卡拉ＯＫ，中英文歌曲統統來者不拒。業務原本都會搭晚上十一點的班機離台，到了晚上八、九點，大家急著要走，蔡力行會硬把大家留到最後，台灣的團隊更會一直唱到十一、二點，十幾個人在台上又唱又跳，high到最後，連陸軍軍歌都唱出來。
日前，台積電宣布再徵三百名研發人才。蔡力行第一次提到，未來台積電要找的人才是「科學家與工程師」，因為過去台積電研究與開發（Ｒ＆Ｄ）比較偏開發（Ｄ），未來要往更先進的研究走，因此要找的是科學家（scientist）。
台積電目前負責製程研發的人才有一千兩百人，負責設計的人才六百多人，預計前者還要再增加三成，後者還要再增加一五％。「台積電不光會講，我們是一家做事的、行動的公司，投資這些人才，將全部回饋給客戶。」...
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