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搞懂電子郵件禮儀 專業度高人一等
妳有多久沒有看到手寫信件了呢？當現代人越來越習慣以msn、skype等通訊軟體溝通之後，現在連寫e-mail都越來越隨性了。有時候收到信，沒頭沒尾的就開始講內文，如果又剛好沒講到什麼重點，讓人連寄件者是哪根蔥都不知道，那麼大概只有被歸類為「垃圾信」同一區的命運。
其實，寫e-mail就如同傳統信件一般，稱謂、問候語、本文、結尾敬辭、署名、日期等缺一不可。就像在寫傳統書信禮儀一般，使我們在無法立即見面，或不方便通電話的時候，也可以從字裡行間體現出應對進退。
好的主旨是成功的一半
每個人一定都有收到「空白主旨」，或是可能不知道要寫什麼， 只好以「....」來代替，讓人看到也跟著「囧」翻了的信件。其實，「信件主旨」就像演講題目般，應該要簡要明確，且把該信件將要透露的訊息清楚描述出來。而在轉寄或回覆信件時，更需主動的把主旨改過來以符合談話內容，不要每封信的標題開頭都是「FW ：」。小小動作，方便收件者閱讀，也讓妳能更快收到回覆囉。
群組寄件名單保密 人人有責
目前垃圾信相當氾濫的情況，除了有不肖人士惡意傳播郵件名單之外，忘記把「群組寄件名單」使用「密件副本」隱藏起來，也是讓人垃圾信收不停的原因之一。有時候一點開信件，就好像看到族譜一樣，不管是寄件者的國小、國中同學，還是前女友、前主管，全部都一目了然，這樣把其他人的資料攤在陽光下，實在是讓人相當害羞又困擾啊！
慎選轉寄收件者
今天妳收到一封信，裡面的故事既感動又激勵人心，讓妳迫不及待想要跟所有認識的人分享，「群組轉信」一按下去，所有熟的不熟的朋友全部都收到了。或許，妳覺得只需要輕鬆按個傳送鍵，就可以將想說的話傳到世界各地，但可別忘了，在妳傳輸信件的同時，也佔了一定空間的網路資源。對於滿天飛舞的轉寄信、募款信、不馬上轉寄給10個人就會遭遇不幸的信....，不僅不相干的人收到覺得莫名其妙，同時也浪費了珍貴的網路空間資源，等同於在現實世界中的不環保唷！
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