「客戶生意好、滿意度高,也不容易離開」;「從近來奧美的廣告作品,可以發現和以往風格有很大的不同」;「在2008年的環境下,奧美仍成長10%,而且很少比稿;大多是客戶自己上門,談過後就敲定了」。從奧美廣告董事總經理李景宏的口中,不難理解奧美廣告榮獲「2008年台灣地區風雲廣告代理商」的理由與結果。
奧美組織圖
延續環境與市場的因素,如何能在困頓和競爭中,維持營運狀況的穩定,並保有優勢及核心能力,應是台灣廣告代理商在2008年的最主要任務。也因此,能在客戶服務上獲得多數認同、開創更多新的創意手法、同時為客戶與本身締造業績成長的奧美廣告,就在票數相當接近的情況下,以較全面性的表現成為「2008年台灣地區風雲廣告代理商」的最後勝出。
提到廣告代理商的價值,每家公司都有屬於自己的一套方法和運作模式;回歸根本、落實專業服務,正是奧美廣告的主軸與特色。而結果會說明一切,從一個個的案例中,將讓大家發掘奧美廣告的堅持與創新,也是這個時代最需要的態度。
「2008年台灣地區風雲廣告代理商」評選標準
Win & Lose:
根據當年贏取與失去的客戶量來判斷其經營能力與服務品質。
這也是美國《Advertising Age》評選的第1標準。
創意表現與創意作品得獎結果:
包含2個方向,一是根據全球各大重要廣告創意獎得獎結果,來作為判斷廣告代理商在創意的能力與品質;一是根據廣告作品在推銷商品及建構品牌時的貢獻以及引起的社會關注等。
公司整體的形象及穩定度:
這個標準較為抽象,但仍有一些指標可作為評估及判斷的標準。例如:員工向心力、流動率、公益活動參與度、員工訓練上的投資等。
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