本期文章

保險業大洗牌 浮萍業務員何去何從?

文/丁筱晶    

南山人壽標售案進入最後階段。





七月二十七日,AIG全球副董事長雷諾斯緊急飛到台灣,甫下飛機,專車便直駛位在信義區的總部。





雷諾斯急著會晤的對象,不是國泰蔡家、中信辜家、富邦金任何一個潛在買家,也不是說洋文的私募、投資銀行業者,而是一百多位南山的員工代表。





業務員的抗爭,已成為南山人壽標售案,最大的不確定因素。工會要求,南山將過去提撥的將近一五○億信託公積金,結算發給員工。迄今談判未成。憤怒的工會業務員揚言擴大抗爭。





南山業務員的抗爭,是後金融海嘯時代,台灣保險業務員的縮影。從ING安泰、保誠、全球到南山,歐美保險公司大撤退的同時,保險業務員如浮萍般,職場認同也產生巨變。





「我很驚愕,」十八年資歷,中國人壽(前保誠)凱達通訊處處經理吳聲達說。手上握有二千六百名客戶的吳聲達從沒想到,高層會把一萬人左右的業務員通路與保單,以一塊錢賣給中國人壽。





這已經是吳聲達第三次被賣掉了。從第一、慶豐到保誠人壽,他本以為可以在保誠退休,讓兒子接棒,繼續為保誠的客戶服務。





「保誠給業務員的薪水與福利都很好,理賠速度又快。我曾經非常愛保誠,愛到甚至想把保誠女神刺在手臂上,」吳聲達說。他怎麼也沒想到,遭逢金融海嘯襲擊、資本準備提列激增等衝擊,財務吃緊的英國保誠集團為籌措現金,一百六十年來第一次賣掉的旗下資產,就是台灣的業務員通路。





但震撼的消息還沒結束。保誠原先依據法律,曾考慮採用比較不利於業務主管的方式結清年資。為了爭取較高薪資,吳聲達與其他業務主管共組「前進中國(人壽)促進會」向高層抗爭,甚至緊急發動北中南三區業務員,一人一信灌爆主管機關金管會、保險局與台北市勞工局的信箱,逼得主管機關出面協調,使保誠最終決定至少以最低工資計算,提供兩種方案讓業務主管擇優結清年資。





保誠的抗爭暫且平緩落幕,但南山業務員與公司的抗爭卻愈演愈烈。暨雷諾斯來台溝通無果後,AIG八月三日又急派兩名高層與十三名業務員權益自救會代表協商,但談判再度破裂。





「我現在很猶豫到底要不要離職,」一名資歷近二十年的南山業務員為難地說,「公司的條款說要離職才領得到公積金,連我這種近年因市場不好做得少的人,都有一百多萬在那個帳戶裡。但離職的話,每年二、三十萬的佣金就歸主管所有了!」





「金手銬」綁住業務員





南山人壽發言人潘玲嬌表示,公積金本來就是退休金,南山一向獲利良好,不可能動用這筆錢,希望業務員等新東家確定後再討論是否結清


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