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八月二十六日 四萬名員工走上街頭
八月十三日下午豔陽高照，台中烏日的大肚山上，來自全台各地的遊覽車，一輛輛靜靜駛進南山人壽的員工訓練中心。這一天，南山人壽全台三百多個通訊處的負責人全部在此集結，「這是前所未有的團結，連公司一年一度的總動員都要分北中南三個地方集合。」一位台中通訊處主管表示，這一次，他們很清楚，未來的權益只能靠自己爭取。
四百多位通訊處負責人全數到齊，創下南山的紀錄。【攝影／聶世傑】
三個多小時的會議下來，會場沒有響起一聲手機的聲響，這三百多位業務悍將關掉被業務員視為生命的手機，放下手邊的業務，捲起袖子，為他們的未來不惜一戰。
同一時間，南山人壽的購併案早已如火如荼在進行，截至目前為止，所有台灣買家第一階段的實地查核已經結束，隨時可能有進一步的「答案」揭曉。
和火熱的購併行情相比，ＡＩＧ總公司對台灣內外勤近四萬名員工的未來，卻是冷處理。
一不滿》處理態度較同業冷淡
目前為止，掌管這次購併大案的ＡＩＧ全球副董事長雷諾斯（Paula Rosput Reynolds），只曾在七月二十七日親自飛來台灣一次，之後只在八月三日派旗下總公司代表又飛來一次，但讓員工傻眼的是，會後只有短短幾句「我會將大家的意見帶回總公司」，甚至更直接建議員工「請將所有意見向新買家說明」，這惟二的會面讓業務員覺得「敷衍塞責」。
相較於近期陸續轉手的大型外商保險公司的作法，南山似乎真的顯得冷淡。去年十月，ＩＮＧ安泰以迅雷不及掩耳的速度，宣布賣給富邦金控之後，雖然礙於祕密進行，無法與員工做事前的溝通，但事後ＩＮＧ總公司每個月都以一到二次的頻率，派人來台與員工做面對面協調，連續數個月之久，讓員工覺得「老闆不是把我賣了就不理我」。
此外，今年二月出售給中國人壽的英商保誠人壽，則是拿出「最具體誠意」給員工，發出「２Ｎ（年資x2）」的優惠條件，結清所有員工和業務員的年資，讓員工普遍感受良好，續約率高達九八％。
南山人壽的員工人數超過ＩＮＧ安泰和保誠人壽的總和，這將近四萬名員工的心聲，絕對值得ＡＩＧ總公司、台灣南山人壽總經理陳潤霖與主管機關金管會、勞委會，共同靜下來傾聽。
二不滿》員工心聲不受重視
日前，一手帶大南山人壽的前總經理林文英就曾說過，相對於其他壽險公司名下龐大不動產等，「南山的最大價值就是三萬名業務員、四百萬名保戶、八百萬張保單。」這句話聽來簡單，但其實一語點出南山人壽價值的精髓。
資深壽險市場人士也分析，南山人壽的兩大特色是：一、和國內大型壽險公司資產大筆配置在股市、房市不同，南山人壽高達一．四兆元的投資部位中，將近七成是持有各國政府庫券，及大型公司公司債，除了這次金融海嘯衝擊外，這部分庫券部位幾乎是長期穩定而不受影響的。其二，就是三萬多名業務員創造出來的保戶與保單。
因此，就在南山人壽正要轉手、決定價格（值）的前夕，這三萬多名業務員發出的怒吼，讓南山的價值，一夕生變。如果，這些維繫南山價值的重量級部隊集體出走，南山的價值剩多少？因此，這聲集結所有業務員的仰天長嘯，也為南山購併案能否順利進行，投下關鍵的變數。
台中大肚山的高階業務員集會隔天，台灣主要財經報紙上刊出半版的員工自救會廣告，這是金融史上首見。廣告中詳述員工的五大訴求，其中最重要、也最攸關權益的，其實就是公積金問題。
三不滿》對公積金爭議冷處理
原來遠在台灣實施勞基法之前，當時還沒有勞退基金制度，南山人壽就提供一項福利，按照年資、階級不同，公司與員工各自提撥一定比率作為員工私人信託帳戶的資金之用。每個月月底，員工都會收到一張明細，載明這筆資金投資盈虧的資金明細；等到員工離職時，就可結清帳戶內的資金，領走這筆錢。
後來勞基法實施，這項當初的制度成為南山優於勞基法之上的一項員工福利，也讓業內的其他業務員欣羨不已。...
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