從北二高南下至土城交流道前1公里處道路旁,民房牆上斗大的廣告看板寫著「牛軋糖博物館」;下交流道沿路都有指標,很容易找到目的地。
車子才轉進工廠大門,映入眼簾的是數輛遊覽車,遊客們魚貫進入賣場內,交易熱絡的景象在土城工業區簡直讓人感到不可思議,每月可創造新台幣200萬元營收。
博物館是5年前大黑松小倆口將土城工廠改裝而成,該公司總經理邱義榮說:「當初投資1千餘萬元籌設觀光工廠,包括我媽、老婆、大哥以及周遭朋友,沒有一個人同意,同業甚至等著看笑話。」
「尤其台灣少子化現象,結婚對數每年由20萬對大幅縮減僅剩12萬對,當中還有外籍新人(不消費喜餅者),在大環境供過於求的情形下,若不調整、創新,那只好坐以待斃了。」
牛軋糖發跡產品
大黑松小倆口雖然在喜餅業屬於後發品牌,但牛軋糖卻已有50年歷史,看似不起眼的糖製品,卻是邱義榮母親在台北城中市場創業的發跡產品。
談起母親邱彭毓和的創業歷程,邱義榮說,當時城中市場有5、6家業者同時製作牛軋糖,母親堅持「48小時產銷原則」,也就是不留庫存,賣不完一律在店頭免費試吃,讓產品在接觸消費者時,永遠保持新鮮。這個策略奏效,口碑傳開,逢年過節,邱媽的牛軋糖成為自用良品與最佳伴手禮。
那時邱義榮逢甲大學企管系畢業,退役後並沒有直接投入家族事業,先在順天廣告公司擔任AE,又在津津公司擔任業務企劃,1981年才進入南僑集團擔任產品經理人,負責「水晶肥皂」與「親親香皂」的銷售業務。他以新人之姿,竟在業界創下年度銷售第一。
效法陳飛龍決策執行
邱義榮表示,在南僑服務期間,從集團董事長陳飛龍身上學到很多,例如在與幹部開會時,若有主管提出不同意見,馬上停止討論,擇日再開,但在此期間他會私下詢問公司內外對此議題的看法,直到取得多數認同後才作最後決策。這種舉措實為化阻力為助力,先取得公司上下共識後,決策的宣導與執行,可達到超乎預期的順暢與效益。邱義榮後來事業經營上也都採行此模式。
1983年邱媽年事已高,邱義榮在家中雖然排行老二,但大哥前往大陸天津發展事業,邱義榮只好離開南僑接下家族事業,但卻是他惡夢的開始。
邱義榮接下博愛店重擔後,他認為糖果冰品店做不大,因此花了近500萬元加盟統一麵包,二樓裝潢為咖啡店。邱義榮說:「那時博愛路上左有世運麵包,右有新東陽、唯王與饌味坊等強勢業者環伺在側,後發者根本沒有生存空間。」因此經營了兩星期就因不堪虧損而結束營運。
糖餅合一創意奏效
邱義榮原本想把家族事業創新發展,卻落得將多年工作的積蓄全數賠光,母親與老婆叨唸了有半年之久。他為維持家計,恢復糖果冰品的舊業。
1985年台灣經濟起飛,國民所得大幅提高,訂婚喜餅市場逐年擴大,但當時除地方品牌外,全國性品牌除港商超群市占第一,本土品牌包括義美、掬水軒及新東陽的漢妮等,市場以男方送喜糖、女方送喜餅為主。
邱義榮心想,牛軋糖已有知名度,若能將糖餅合一應該是個不錯點子,但光投資喜餅用大鐵盒一次最低量就要3000個,根本沒有承擔購買物料預算能力,更何況要斥資數千萬元設立一條喜餅生產線……。
本期內容:
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