本期文章

旺旺仙貝、黑松沙士、百吉棒棒冰.../食在老味道

撰文/蒼弘慈    

你能想像嗎?一包不到五十元的仙貝,卻能讓旺旺董事長蔡衍明跨足食品業、飯店業、保險業,以及他從小夢想的媒體業。一個小小的仙貝到底有什麼魅力,能自一九八三年上市以來,年年都賺錢!





台灣米果,登陸稱大王



在華人市場中,旺旺仙貝有近七成的市占率,遠遠將第二名頂新的三.二%市占率拋在腦後,若以產量來看,旺旺仙貝一年要用掉二十四萬噸稻米,年產量高達四百八十億片,如果將這些仙貝排排站,可繞地球一百二十圈,產量相當驚人。旺旺的發跡過程,是因蔡衍明發現台灣稻米產量過剩,因此在一九七九年取得日本米果大廠「岩塚製?」的技術授權,將亞洲人的主食稻米,做成令人吃了會上癮的「仙貝」零嘴,在三十元就能吃飽一餐的八○年代,旺旺一年已可賺進一億元。





挾著台灣穩定的事業基礎,蔡衍明逐步將企業版圖擴展至中國, 一九九二年,他瞄準中國市場,靠著免費送米果給小學生試吃,迅速打開在中國的知名度,但也因此引來許多競爭對手, 在各家對手加入後, 米果的價格從一公斤人民幣五十元掉到三十元。為了逼退對手,穩固旺旺的地位,蔡衍明展開了一場價格割喉戰,除了推出了四個副牌的低價米果,還一口氣將價格降到一公斤人民幣五元,並增開十條生產線, 讓許多競爭者望之卻步。





「台灣米果大王」從此變成「中國米果大王」,旺旺集團也成為大陸前三大台資食品廠,也是全球最大的米果製造商,並於今年鮭魚返鄉,回台掛牌TDR(台灣存託憑證)。如同中國國務院總理溫家寶說過的名言,「任何數字只要乘上十三億就會變很大!」中國十三億人口,只要一人一口,就能造就許多像蔡衍明一樣的食品大亨。





大陸國酒,打敗不景氣



不吃那個味不習慣,而以「老味道」抓住十三億人口的胃,還包括被視為「國酒」的貴州茅台。貴州茅台源起於一九三五年,茅台地區的百姓用茅台酒為長征途經當地的共軍療傷解乏,一九四五年國共和談的場合中,毛澤東與蔣介石共飲的就是貴州茅台,因此在歷史上、情感上、習慣上,都占有一席之地的貴州茅台,一直是中國的國宴用酒。





在中國,送禮用的白酒多為人民幣八十元到一百元(約新台幣四百八十元),貴州茅台最便宜的則要價人民幣五百一十九元(約新台幣二千五百元),價位整整高出五倍之多,不過卻仍是高級禮品的最佳選擇,大陸民間還因此流行一句順口溜,「買茅台的不喝酒,喝茅台的不花錢」!





就因為中國人對貴州茅台的需求不曾減少,即使是去年金融大海嘯席捲全球,各上市櫃公司業績受到重創,但是貴州茅台去年的營收約新台幣三百九十七億元,仍逆勢成長三四.二%,並連續第三年蟬聯中國股王寶座,市值高達新台幣五千九百四十億元。而中國其他釀酒產業也都有不錯的表現,五糧液去年賺了新台幣九十一億元、瀘州老窖去年賺了新台幣六十三億元, 而貴州茅台、瀘州老窖、張裕等釀酒業,更是連續三年稅後淨利成長三成以上,可見吃的、喝的等消費性食品,漲勢絲毫不受金融海嘯影響。





忠於老牌,品質掛保證



而且在不景氣下,消費者花錢更加精打細算,因此也會更加信賴老味道,因為消費者會將「牌子老」與「品質有保證」畫上等號,食品更是如此。例如吃炸醬麵,不吃維力的似乎就是不對味,而滷肉時不用金蘭醬油,聞起來似乎也沒這麼香,火鍋醬料不用牛頭牌沙茶醬, 似乎吃起來也總是「欠了一味」。也就是說,當食物與記憶糅合後, 就成為消費者心目中無可取代的老味道。





例如,自一九五○年就推出的黑松沙士,「退火」的形象深植人心,冬天吃火鍋、夏天太炎熱,都可看到它活躍的身影,也因此,黑松沙士就占了全台碳酸飲料市場的三成以上。另一味,就是家家戶戶不可或缺的金蘭醬油,即使已經走過了七十三年的歲月,在調味料市場競爭激烈的今天,金蘭醬油依然屹立不搖,甚至發展出六十五種產品行銷全世界,金蘭董事長鍾淳仁自豪的說,「只要有華人的地方, 就有金蘭!」





而這些老味道在市場上不被淘汰的原因,最主要來自品牌忠誠度。英國品牌鑑定機構Interbrand評估二○○七年全球五千家品牌時指出, 品牌價值的驅策力,主要有「卓越品牌管理、體驗行銷、創造需求、情境模式與有效規畫」五大力量。





《尖子品牌》一書作者巴利席沃史坦(Barry Silverstein)就特別探討了百年品牌—可口可樂,歷久彌新的祕密。在「可樂界」,無論競爭對手百事可樂請出再多明星加持,推出再多優惠,都無法動搖可口可樂的一哥地位,可口可樂不僅成為可樂的代名詞,更是全世界辨識度最高的產品。





根據國際著名品牌評估機構Interbrand每年公布的全球最佳品牌, 可口可樂蟬聯八年冠軍, 單是品牌價值, 去年就高達六百六十六億美元( 約新台幣二兆一千億元),主要就是可口可樂早已抓住了全球消費者記憶中的味道。





掌握先機,市場稱第一



而老味道想要在市場上屹立不搖,必須具備三種特質:持續創新、多樣化延伸、強韌恢復力。以中華系列豆腐、豆花,在台灣暢銷近三十年的恆義食品,當時就是因為以盒裝的技術概念與製作方式, 將傳統的豆腐變成新穎的家庭食品,更引發其他廠商跟風,而中華豆腐至今市占率仍高達八成。





此外,恆義食品副董事長羅清屏於二○○○年時,又在北京成立「豆豆廚」品牌,除了將恆義最有名的中華豆腐、豆花系列產品引進大陸市場,更增加了豆漿產品,去年豆豆廚營收成長了三○%,今年營收預估可望再成長五○%!





除了持續創新,更要有多樣化延伸的能力。例如一九四一年創立的工研酢,在國內料理醋市場的占有率高達七成,為了保存天然的醋香,大安工研從創辦人許萬得開始,就拒絕為了貪圖利潤而採用化學方法釀造,堅持使用糯米釀醋, 並以白糖替換糖精,成本至少差了一千倍,但是做出來的醋不像冰醋酸醋一遇熱就揮發掉,而是可以保留天然醋的香味及酸味,替菜餚增添美味。





雖然工研酢賣得相當好,但工研許家第二代許候才仍持續研發,也因此又綜合了英國烏斯特郡的製醋法,才研發出適合搭配國人料理的烏醋,繼續風靡台灣市場數十年, 也奠定了大安工研酢的領導地位。





懷舊冰品,復出展韌性



最後,老品牌更要有面對失敗的強韌恢復力,因為再大的品牌也會有犯錯的時候,但只要能自我檢查,就能重新掌舵。一九七七年推出的百吉棒棒冰,當時借用日本流行的鉛筆果汁概念,分成上下兩截,可愛的造形、酸甜的滋味,是許多五、六年級生回憶中最愛的冰品,最高峰一天就有七十二萬支的產量。





後來受到零食多元化和獲利不足的衝擊,百吉棒棒冰一度退出市場十年;不過,隨著二○○三年的復古風,百吉棒棒冰得以重新問世,價格也從一支三元調漲到十二元, 目前仍然有一天三十萬支的銷量,展現其品牌強韌的恢復力。





老味道、老品牌,背後又有哪些不為人知的老故事?未來又有什麼新發展?本刊帶您一起走進時光隧道,回味過去,也回味記憶中那股說不出,也忘不掉的好滋味!


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