本期文章

設計競爭力(上)

撰文/林靜宜    

在海嘯後重組的新商業社會中,「企業對於設計型思考家(design thinkers),有著巨大的需求,」波士頓創新和設計顧問公司CONTINUUM 副總裁亨利.韋斯特( Harry West)說。





凡事先說,「I think( 我思)」,把不可能變可能的設計型思考家,將是改變這個世界的新勢力。





每一個時代,都要新能力,未來5 年的台灣,競爭力的關鍵字,很明顯將轉成「設計思考力」。





設計,不只是塗塗畫畫,追求賞心悅目的美,它的核心概念(concept),「更是一種解決問題的能力,」名列《Business Week》評選的全球六十大設計學院之一的實踐大學設計學院院長安郁茜說。





2011 年,正是台灣的國際設計元年。在製作本專題時,剛好傳來世界設計大會2011 年將在台北舉行,這也是這個世界級的「設計聯合國」一大盛事,以全球平面、工業及室內設計三大領域方式呈現。



經過一年多的爭取,台灣打敗澳洲墨爾本、法國巴黎、加拿大蒙特婁、西班牙塞維爾等19 個對手,顯示國際設計界對台灣的創意與設計能量的肯定。





不過,繽紛的設計世界中,當設計變成新國力時,我們能需要什麼樣對未來的想像?





2008 年,芬蘭赫爾辛基藝術設計大學Designium 設計創新中心發表2007 年全球設計競爭力排行報告,前三名分別為德國、瑞士、日本,台灣設計競爭力排名全球第十八名。





以個別指標觀察,台灣在顧客導向(customer orientation)程度表現出色,排行是前三名,僅次於日本、奧地利;但在創新能力(innovation)與研發支出的兩項指標表現相對弱勢,只排到第十五名。





很明顯地,創新能力,是「設計台灣」能否由OEM(代工生產)到ODM(委託設計生產)成功轉型成OBM(自有品牌生產)的關鍵,高附加價值的創意經濟,儼然已是台灣經濟成長的下一波動力。





設計,其實無所不在。小至我們身邊用的筆、手錶,每天穿的衣服,每天攜帶的手機、筆記型電腦......臨時繞一段小路經過的公園,也是設計;甚至八八水災救災,也是一個考驗政府效能的大設計。





「做設計的人,一定要對生活有意見。」安郁茜認為,愈有動機想要改變現狀,愈能做出好設計。





設計自己的人生



這是一個對生活有意見的30 世代,如何改變自己的故事。





2004 年11 月,台北電影院,大螢幕上演著皮克斯年度鉅獻《超人特攻隊》,全場不時傳出笑聲,25 歲的謝宗穎只是台下眾多影迷之一,4 年後的他,卻已置身加州舊金山的皮克斯工作室,參與2009 年暑假檔期動畫片《天外奇蹟》製作。





「我做夢都沒想到能進皮克斯,好像『奇蹟』降臨。」謝宗穎說。大學唸的是日文,但是從小愛看電影、卡通的他,對自己未來的生涯規劃有意見,雖然唸的是日文,但他決定重新為自己設計一條喜歡的路。





退伍後,在台灣學了半年的動畫課程,2006 年申請上美國舊金山藝術大學3D 動畫研究所,2008 年6 月,他獲得皮克斯的實習工作,3個月實習結束後,因表現優異,簽約成為《天外奇蹟》的「fix animator(修復動畫師)」, 今年5 月才畢業的他,2 月就被皮克斯聘任為正式員工。





謝宗穎的奇蹟,不只是念設計,而是設計了自己的人生,「角色動畫師其實是演員,比的不是繪圖技術,而是演技。」從小愛看電影、卡通的他因為耳濡目染,很容易揣摩角色,加上日文優勢,能夠輕鬆汲取動漫王國的資訊。謝宗穎透過轉換設計,果真為自己走出了一條路。





凡事先說,「I think( 我思)」,把不可能變可能的設計型思考家,將是改變這個世界的新勢力。





π 型設計人正夯



要找到對世界的新想像,必須思考重新「設計」,如何把不可能變可能。





重視創新的全球大企業,如P&G,已開始與設計學院進行創新合作。這些企業領導者發現,強調找出最大可能性的設計思考,遠比重視效率的管理思考,更能夠為企業創造出更大的市場機會。





剛拿下2010 世界設計大會主辦權的台灣,究竟需要什麼樣的設計人才?





顯然,從理工、商學、社會人文等其他領域跨入設計的人才,正蘊釀形成一股新的創新勢力。成功大學創意產業設計研究所副教授陸定邦比喻,以前的創新競賽是手指與手指的競爭,現在競爭的是指縫間,當競爭從單一領域的獨占山頭,移動到綿延起伏的山巒間,創新的困難度增加,所以更需要能跨領域的「π 型設計人」。





「π 型人」是由趨勢大師大前研一所提出。他認為,面對變動快速的世界,職場常勝軍是擁有雙專長或能力的π 型人。所謂的π 型設計人,就是在雙專長之一,甚至是第三專長,納入設計領域。



設計型思考者,一定要用第二種和第三種眼睛看事情。





從OEM到OBM的新文化



隨著台灣產業解構,從傳統的OEM 到ODM,要進一步再跨到品牌發展的OBM 階段設計思考者的定位,從OEM 時代純解決工程問題的設計師,ODM 時代爭取大訂單的業務,可能搖身一變,成為一個更具革命性思考的社會文化運動觀察家。





陸定邦以捷安特為例說明:OEM 時代的設計師,做的可能只是一輛自行車;ODM,時代的設計師,做的是一輛設計更好的自行車;但是OBM 時代,捷安特的設計師,要做出的不只是腳踏車,更重要是必須把自己當成一個社會運動家,做出引領社會脈動的「自行車新文化」。





台灣想投入設計的30 世代人數愈來愈多,但是如何讓自己成為職場中具有競爭力的設計型思考家?《Business Week》曾比較設計學院與商學院學生的思考方式。商學院是從市場規模、財務分析出發,創造一個能滿足市場需求的解決方案,而設計學院的思考哲學,則是由人出發,考量消費者需求、人種、使用經驗等,不斷追求更好的解決方案。





由人出發,正好呼應了設計思考的本質,是不斷追求更好解答的過程


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第 期
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