本期文章

2009標竿企業聲望調查 風雨舵手

文/黃靖萱    

今年,是《天下雜誌》舉辦企業聲望調查的第十五年,卻是企業經營最辛苦的一年。過去一年,歐美金融海嘯引發二次世界大戰結束以來最嚴重的全球經濟大蕭條,經營環境劇變,調查結果也出現洗牌。





廣達擊敗鴻海 富邦擠下國泰





最令人意外的是,廣達取代已經連續蟬連八年、台灣第一大企業鴻海,成為最新的電腦產業標竿。





就在外界繪聲繪影廣達董事長林百里和鴻海董事長郭台銘兩人,從搶人才到搶訂單,從朋友變敵人的戲劇性故事後,廣達再下一城,在標竿企業的調查裡,擊敗鴻海。





虧損陰影籠罩,是造成去年標竿企業易主的主因。





連續三年都是金控及人壽兩個產業標竿的國泰,因為人壽去年出現四十七年以來的首次虧損,拖累金控表現,今年金控及人壽的標竿地位,雙雙拱手讓給了富邦。





而已蟬連九年標竿企業的奇美實業,也是在認列轉投資奇美電子第四季突如其來的巨額虧損後,造成奇美實業首次虧損,取而代之的是台塑四寶一舉囊括石化產業的前四名標竿。





有的企業在這波海嘯中重創,有的企業卻展現明快卓越的危機管理能力,甚或逆勢成長、前瞻佈局。





「動盪的環境不只衍生風險,也會帶來機會,」倫敦商學院教授唐納.薩爾(Donald Sull),在他十月推出的新書《哪些企業不會倒?》(《天下雜誌》將於十月底出版)裡一再強調。





即使是淨利率只有不到二%的聯強國際,也能正面迎戰風暴,擅用其靈活與耐力並存的特質,在動盪環境裡發現機會。





聯強國際:雜食大熊遍地獵食





就像「熊」一樣。





熊是雜食動物,有著極佳的嗅覺,身軀龐大卻動作靈活,大掌往溪流裡一撈,活跳跳的魚就躍出水面,或者是輕盈地爬上樹摘取蜂蜜,填飽肚子。他用來撕扯、抓取獵物的利爪及體形,即使是老虎,見到牠也要退避三舍。





「做大通路也要有這種能力,不能挑食,」聯強國際(中國)總經理王順生形容。





不挑食的聯強,是全中國唯一一家既有IT資訊產品,又跨足通訊領域的全國性經銷商,從PC到手機,手上握有四十多個國際品牌的代理權。





今年以來,聯強的月營收多次改寫歷史新高紀錄,前三季合併營收,較去年還未遭遇金融海嘯的同期,成長了一七%,其中,通訊產品成長四二%,傲視全中國。





不只做傳統通路,聯強還靈活地投入競爭者看不上眼,也沒有能力管理的電視購物。難度在於不再只是配送到經銷據點,而是要送貨到每個消費者家,更要處理複雜的退貨,對於一個月在中國做三十億人民幣生意的雜食動物聯強而言,電視購物這一個月三千多萬人民幣的生意,仍舊不能放過。





甚至是大陸逐漸興起的「直供」(直銷)趨勢,聯強也早已經協助蘇寧、國美等大型零售通路配送到每一位消費者家中。





相較運送範圍以盤商為主的神州數碼,「聯強在這方面的彈性就比神州數碼高,」元大投顧分析師林芳竹分析。





聯強的靈活度,就奠基在它綿密、有效率的物流網絡。



在中國,聯強有五十三個營運據點,兩萬一千多家各級經銷商,覆蓋城市超過一千五百個,連最底層的五級市在內,縣級以上城市的配送覆蓋率達到四八%。





即使遭逢全球的不景氣,國際企業對資本支出大幅縮手,聯強仍砸下近三十億元持續擴大建置運籌中心,預計在二○一二年完成二十個新據點的布建。搭建好完整的網絡後,除了能在全國鋪貨,還可以任意加入產品線,有助聯強取得更多品牌更多品項的代理機會…




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