|
大魚吃小魚已不足以準確形容競爭的殘酷，在市場瞬息萬變的情況下，企業開始奉行快魚吃慢魚哲學。
「在Internet經濟下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的。你不必擁有大量資金，速度本身就會轉換為市場佔有率及利潤率。」這是思科（Cisco）前CEO錢伯斯（John Chambers）的「快魚吃慢魚」哲學。
從他講這句話之後的這幾年來看，的確有許多對市場反應速度快的快魚公司，吃掉了反應遲鈍的慢魚公司，也有一些慢魚公司努力變成快魚，以及快魚因為不想被更快的快魚吃掉，而使自己變得更快。大魚吃小魚已不足以形容競爭的殘酷，在市場瞬息萬變的情況下，企業開始奉行快魚吃慢魚哲學。
湯姆森瞪羚是非洲跑得很快的動物，最高奔跑時速可達80公里，不過牠只是第二快，擅跑的獵豹，狩獵速度可達100公里以上，總是比獵物湯姆森瞪羚略快一籌。在歷史的演化中，掠食者與獵物相互競爭演化，跑不快的瞪羚被獵食後基因消滅，跑不快的獵豹餓死後基因也滅失，兩者後代都愈跑愈快，因為慢一步，就生存不下去。
所以新一代的快魚公司，不只要快，還要快得準，快到極速。所謂的快，絕不是盲目追求或倉促出擊，而是在保證品質、低廉價格、極具效率與價值的前提下的快。
這讓我想到美國職棒十年前曾做過的實驗：如果找來臂力超強的非棒球運動員，能不能訓練出超級速球王？所以勇士隊找來三度在世錦賽摘金，並於奧運二連霸的捷克標槍好手札列尼，在春訓時參加測試，沒接受過投球訓練的他一舉投出138公里的球速，讓勇士隊信心大增，但因為他未能掌握投球技巧，很快就傷到手臂，讓這個實驗失敗收場。
日本職棒也曾有球團找短跑選手專任代跑，結果因為無法掌握起跑時機、離壘距離等專業，常常被牽制出局，速度優勢根本完全無法發揮。這兩個實驗的失敗，充分顯現光是速度快但沒有方法，沒有抓到快的訣竅，還是沒有用。
從顧客需求興起，到滿足這個需求，誰能讓這中間的時間縮到最短，而且不會犧牲品質、效率及價值，誰就能搶先獲得顧客的認同。想想看，消費者想要一支具有某功能的手機，你第一個生產出來拿到市面上滿足他；一筆兩萬台筆記型電腦的訂單，客戶要求五天生產完成運到歐洲，或是一筆五萬片主機板的訂單，含設計七天內就要交貨，別人做不到而你能在期限內生產出來送到客戶手上，對方能不因你的速度而死心塌地嗎？本期封面故事，即是探討企業的極速管理，如何在商品開發、交貨、反應顧客需求、決策等，透過適當的工具追求極速，成為勝出的利器。
「網路開店」是現在許多人嚮往的創業方式，我們也特別推出專題報導，從案例來看成功模式，該如何以基本功紮好馬步，再逐步發展成中型、大型公司。這如同蜘蛛結網的過程，有了點與點之間的直線，才能一圈一圈由外往內繞，結成完整的一張蜘蛛網，也才會有獵物上門。
2007年只剩最後這一個月，在時間的流逝下，你以極速趕上趨勢潮流了嗎？
|
