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1. 管理顧問
Q：怎麼會有這麼多懂那麼少的人，在教導經理人如何去做那些他們本來就該知道怎麼做的事情，還可以因此日進斗金？
A：顧問懂得運用適切的工具，可是人人都可以學習去運用。經理人必須學會怎麼自己給自己諮詢。
企管顧問界最弔詭的狀況是，顧問本身常常就是初出茅廬的大學畢業生。他們可能有經驗豐富的資深夥伴負責帶領團隊，可是實際從事各種日常工作的顧問，基本上都是頭一回經歷現實世界的大學畢業生。唯獨在商業界，才會讓剛畢業的新手擔任經驗老到者的顧問，這在其他行業是不會看到的。
商業界之所以可以接受這樣的情形，或許是因為大家心底懷疑，商學院裡所教授的才是最新的商業觀念與策略。因此那些顧問新手可以用最新的觀念，來解決企業所面臨的挑戰。大體而言，這其實是個假象。商學院根本就不是孕育原創概念的溫床，反而只是把各種過去成功的研究案例貯存起來而已。
說實在的，任何企管顧問用以評量的標準工具，通常都是靠曲線分析圖在討生活，證明他們的服務是必要的，因為有些顧客的獲利潛力會高過其他顧客。如果顧問能幫企業找出獲利潛力最大的顧客，並盡可能從這些顧客身上賺到錢，而不是去經營獲利潛力小的顧客，就會有理想的結果。
2. MBA——企業管理碩士
Q：為什麼會有這麼多人，花費這麼多的時間與金錢，去獲取一個對於自己做為一名經理人，在未來管理績效卻看不出有幫助的學位？
A：企管碩士學位根本毫無價值，經理人最好去研究能激發自己學習熱忱的學科。
約瑟夫‧華頓在1881年捐贈一大筆錢給賓州大學，成立了華頓學院，成為第一個讓學生主修商學的大學課程。達特茅斯學院起而效尤，還有多所大學也紛紛效法。哈佛在1908年決定要加入戰局，不過該校當時尚未確定要教學生什麼內容，企管碩士學位就這麼草草地誕生了。
相較於大學中其他學術領域，商學院的起步相當晚，可是它們本身卻速迅變成價值數十億美元的企業。今日商學院的發展，完全著重於將企業管理變成嚴謹的學術領域，藉以有系統地教導與學習。不管商學院再怎麼努力，卻還是很少訓練出能締造史上最大突破性發展的創業家，這種成就都是由具有全新創意觀點的外行人所達成的。
3. 管理大師
Q：管理思想界大名鼎鼎的人物，竟然可以靠著充斥術語和道理簡單的著作賺進百萬財富，這是怎麼回事？
A：經理人應該有自信地自己去思考，而不是去撿現成的管理觀念。
商業界充斥著屹立數十年的大師，大師們的著作可以銷售數百萬冊，而他們所開發和提供的種種商品也都供不應求。要成為大師其實一點也不難，只要推出某種新的管理觀念經過以下5個步驟，其他一切自然水到渠成：
（1）先說明「我們將會被淘汰」。
（2）接著指出「科層會害死我們」。
（3）然後高呼「我們可以創造更光明的未來」。
（4）再來就要提出「你握有促成改革的力量」。
（5）最後要號召行動「追隨我」。
當然，你還必須具備合群、外向的個性，才能大張旗鼓地達成這5個步驟，不過其實人人都做得到。或者，如果你不是這種滿口大道理的人，隨時都可以去搭最新潮流的順風車。事實上，不管何時都會出現管理大師。有些一夕成名，然後從此就消聲匿跡，有些則扮演變革的推手，享有長久而且獲利豐碩的事業。大師懂的真的沒有比其他人多，他們只不過比一般人更善於推銷自己的觀念，並且能把自己事業的價值發揮到極致。不要誤以為大師懂得比你多，他們犯錯的機率，跟大家都一樣高。
4. 執行長
Q：為什麼執行長的收入會這麼高，高到讓貴得離譜又不必要花的企管顧問費，也顯得微不足道？
A：由於自由市場勢力在過去的操弄，使執行長的收入高過他們應得的水準，必須訂定法規予以制衡。
有些作家靠著探討自己的著作建立起成功的職涯，因而成為企業大師，同樣地，有許多高知名度的執行長也因為聲名大噪而享有優渥收入。商學院和管理大師都為自己在管理市場上，畫定一塊獨占而且獲利豐厚的地盤，同樣地，高知名度的執行長也這麼做。他們為自己的專業領域成功營造出一種神祕感，根本沒有事實根據可加以證明。自由市場並不是為了執行長的才華而存在，一家公司的執行長常常還是另一家公司的董事，握有選擇下一任執行長的大權。
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