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雙薪家庭已成為趨勢，在有了寶寶之後，找一位好保母便成了新手父母的最新課題，而保母虐兒的案件又時有所見，到底「好保母」該具備什麼條件、又該去哪找呢？本篇為你揭曉！
找保母前的準備
1. 出生前先找好保母：趁寶寶出生前就找好保母會較安心，寶寶出生後也可專心坐月子。
2. 釐清自己對於保母的期待：在找保母前自己要先了解想要的托育方式、預估的費用、地點、保母是哪裡人等等，先瞭解好自己的需求，再用這些條件去篩選保母，才可以找到最合適的喔！
尋找保母時應考量的因素
1.人格特質：愛心、耐心、細心及開朗可說是保母必備的特質，另外，彭婉如文教基金會北區主任陳宗慈還表示，喜歡小孩子更是一個不可忽略的要素，畢竟帶小孩不是一件輕鬆的工作，若是喜歡小孩子，就會有正面的動機和力量去照顧他，也才能夠隨時維持愉快的心情。而是否喜歡小孩子，陳宗慈建議爸爸媽媽可從探訪保母家時保母和小朋友的互動情況來得知。
2.家庭成員：由於托育方式多半是將寶寶帶到保母家中交由保母照顧，因此，保母的家庭成員也是一個重要的考量因素。陳宗慈表示，家庭成員必須單純、無不良嗜好及前科，精神狀況亦需良好。而對於在大家庭人數眾多的環境和家庭結構簡單的環境下托育何者較好，陳宗慈則表示各有利弊，人數少、家庭結構簡單的家庭雖然較單純，但也可能少了一點學習上的刺激；而人數多的家庭則自然會有許多可學習的機會，像是可學習如何和長輩相處等等，端視家長的需求為何來做選擇，只要確定家中成員及出入份子單純、不複雜即可，像是家中若有房間分租給外人即不合適。
3.專業證照：目前保母所領取的證照為丙級證照，需經由保母課程專業訓練或相關背景學歷的人才能考保母證照。而陳宗慈表示，民國98年開始，行政院內政部兒童局也將保母的條件限制為「具保母證照才可提供托育的服務」，即使是經驗豐富的婆婆媽媽，若沒有證照就進行托育照顧仍違法。
4.環境條件：托育環境最基本的條件就是安全、衛生，另外，一定要有可供寶寶睡覺、吃東西、遊戲的場所。陳宗慈建議家長可從保母家中的廁所來檢視他的衛生習慣，若是廁所乾淨整潔，一般衛生習慣不會太差。另外，要注意保母家中的家具是否有做圓角處理、危險物品是否置放在高處，以及電線、插頭等是否有藏起來或做安全措施，這些都是在探訪時要注意的項目。另外，居家附近的環境也必須納入考量，盡量以安靜、單純的住宅區為主；若是附近有公園更佳，保母可帶孩子到公園去散步。
5.保母的理念：在探訪保母時，要多與保母聊聊育兒理念，每個人的觀念多少會有差異，唯有找到和自己相合的保母，才可免去日後的麻煩。
各種托育方式的優缺點
*全日托：24小時都交由保母照顧，週末才接回家。陳宗慈表示，這樣的托育方式對父母來說雖是最方便也最省事，不過父母卻會因此缺乏和寶寶互動的機會，因此多半不建議採用此種托育方式，以免父母無法和寶寶建立良好的親子關係，也可能讓寶寶失去安全感。
*半日托：白天的時間寶寶交由保母照顧，父母下班後隨即接回家中。這是最常見的托育方式，也是最適合雙薪家庭的托育方式。每天都能和保母接觸，可和保母交換照顧寶寶的心得及意見，陳宗慈建議家長要求保母紀錄寶寶的生活，而家長帶回家後也可做紀錄，以讓雙方有較良好的銜接。
*臨時托：平常皆由父母照顧，臨時有事才交由保母照顧。此種托育方式可能容易造成寶寶的不適應，保母家中的小孩也容易受此影響，建議父母可將事情盡量排在固定時間處理，像是每週三的下午都空出來處理事情或是給自己輕鬆一下，也和保母約定好固定這個時間將寶寶送去，才可讓寶寶適應這個照顧模式，也不致讓保母家中的小孩受到影響而出現情緒波動。
*只照顧一個寶寶的保母：陳宗慈表示，政府規定保母一次可照顧2個2歲以下的寶寶；4個6歲以下的寶寶，因此，在此規定內，保母可自行決定要帶幾個寶寶。若只帶一個寶寶，保母自然會將關注力都集中在一個寶寶身上，父母當然較不用擔心有忽略或偏袒的問題出現。
*照顧兩個寶寶以上的保母：一般家長多會擔心保母一次照顧兩個以上的寶寶容易出現無法兼顧的情形，不過通常領有合格保母證照且經驗豐富的保母不會出現這樣的問題，陳宗慈表示，若是將寶寶交給照顧兩個寶寶以上的保母，也可增加寶寶和同儕互動的經驗，讓寶寶們相互學習、合作幫忙，避免寶寶過於自我，特別是在少子化的趨勢下，這樣的機會更是難得。
托育Q&A
1.讓外傭兼顧保母的責任，恰當嗎？
A：現在有許多家庭請外傭來打理家庭環境，也順勢讓外傭擔起照顧寶寶的責任，不過陳宗慈表示，這點除了有違法的嫌疑之外，外傭的文化背景及生活習慣也可能和台灣大不相同，若將照顧寶寶的責任托給外傭，寶寶可能會無形之中學習到異國的風俗民情，而有潛移默化的情形，待寶寶稍大之後便可能成為爹地媽咪的困擾。此外，有些媽咪認為外傭給予寶寶雙語的英文環境，不過，外傭的英文能力及口音也有待商榷。
2.如何確認保母有盡到職責？
A：寶寶整天都在保母家，上班的爹地媽咪是否還是擔心寶寶沒有受到妥善的照顧呢？陳宗慈建議父母可以利用每天到保母家接寶寶回家的時候，多和保母聊聊，除了可從言談之中得知保母的個性，還可了解寶寶一天的活動情形。另外，若是保母同時照顧兩個以上的寶寶，也可從其他寶寶的情緒來推測保母是否盡責，而將寶寶帶回家後，也應仔細觀察寶寶的情緒是否穩定，以及身體狀況是否良好，這些細節都可讓父母確認保母是否盡到職責。
另外，每天帶寶寶到保母家時，寶寶的反應是否有從哭鬧轉為平穩的情緒，剛開始的哭鬧大概是必然的分離焦慮以及不安全感，若是在一個月之後，帶寶寶到保母家，寶寶仍哭鬧不休且完全沒有改善的情況，家長就要重新考量這位保母是否合適了。
3.發現保母的教養觀念和自己不同時該怎麼辦？
A：雖說教養觀念應該是在最初找保母時就找到和自己最相合的，但在托育過程中才發現保母有些照護細節和自己不一致也是時有所見，只要家長不以命令式的口吻同時也尊重保母的專業，雙方好好溝通及討論，相信可以找出一個對寶寶最好的照顧方式。另外，陳宗慈表示，也可以讓寶寶間接參與決定採用哪種方法，也就是看執行哪種方法時寶寶的狀況最佳。
4.保母委任契約書有固定的格式嗎？若要自己擬定，哪些項目是必備的？
A：兒童局網站有制式的保母委任契約可下載，除此之外，也可由保母及家長雙方達成協議自行擬訂。而陳宗慈建議，若要自行擬訂，上面必備的項目應有托育時間、費用、接送方式、兩方臨時協調時間改變的費用計算方式、年終獎金、保母責任範圍、發生突發狀況時的處理法則等。
採訪撰文／伍偉婷 諮詢／彭婉如文教基金會北區主任 陳宗慈
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