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我第一眼見到陳敏慧時，她正在攝影棚化妝，身後的衣架掛了五、六件 Armani 套裝，一如主人的優雅低調。在產品隨時推陳出新的化妝品界，陳敏慧（Amy）是天后級的人物，她是台灣萊雅化妝品集團總裁，掌管旗下包括 Lancôme、Shu Uemura、Kiehl's、Biotherm、Giorgio Armani、L'Oréal Paris 等14個品牌、員工近千人、每年要創造新台幣數十億元的業績。今年2月正式接任總裁的她，不僅是台灣萊雅第一位女總裁，也是首位亞洲女性接任總裁職務。
論職涯，爬樓梯的藝術與哲學
四十幾歲就爬到一般人終其一生難以企及的位置，原本以為成功對她來說，應該是直達山頂的纜車，但她認為工作跟人生都是起起伏伏的，就像產品有 cycle，生命也有 life cycle，「工作生涯並非都是往上的曲線，比較像爬樓梯，一階一階爬上去，每階都不一樣大，有時上了一階，妳在那裡停很久，有時甚至往後退一階，再跳兩階上去。」她回憶派駐法國萊雅總公司工作的那兩年，其實自己算是「踩煞車」的，不但職權縮小，連秘書都沒有。
如何做出看似「不進則退」的決定？她表示，萊雅是自己非常喜歡的公司，去巴黎有兩個動力：一是學好法文；二是瞭解公司的運作。雖然當時手上已經負責兩個品牌，但她知道去巴黎總公司對自己的工作生涯是好的，就毅然答應。「後來發現總公司很看重那兩年的資歷，覺得我很瞭解萊雅文化，因為在巴黎待過兩年。」因此當總公司併購了第一個亞洲品牌植村秀，他們立刻認為陳敏慧是接植村秀品牌的不二人選，於是將她從巴黎調回台灣，而台灣也成為日本之外，植村秀最大的海外市場。
Ｑ：妳喜歡的工作態度是？
Ａ：態度可以決定一個人的高度。任用新人時，我喜歡謙虛學習的人，這種人的前途更寬廣，因為你決定要成功，你就會往這條路走，你覺得自己做得到，就會想辦法做到。訂業績目標時，有些人跟我說，他做不到，「沒有做怎麼知道做不到呢？」我希望員工能有企圖心，如果連目標都沒有，你怎麼可能做到？我希望員工看到機會點而非問題點。當你經常正面思考、看到機會點，就敢於嘗試，也不怕失敗。這是相連的，並且能不怕犯錯、主動尋找解決的方法。
Ｑ：如何在最短的時間內取得老闆的信任？
Ａ：所有老闆都不喜歡 surprises（突發性狀況），不見得不能接受問題，但他要有準備。遇到不能解決的問題時，要提早講，不要等問題很嚴重才講，可以一開始就跟老闆說：「我現在處理某個問題，可能遇到某些潛在性問題；我有些方案，不見得成功，老闆您有沒有什麼看法？」其實所有的老闆都喜歡參與你的成就，也希望是自己幫你解決問題。如果老闆覺得你的成就不是來自他的支持與幫助，代表你跟老闆的關係是很疏離的。可能許多人覺得困擾：什麼事要報告？什麼不要？這需要一點時間與技巧。總之，你跟老闆的信任度越深，需要報告的事情就越少。
Ｑ：對想進這行的新鮮人，有什麼建議？
Ａ：我建議年輕人要在意的是，這個工作能否學到東西？而非在意頭銜、薪水。因為現在你的薪水不如人，但3年後可能比別人好，薪水可以直線起飛，重要的是機會來了，你可不可以 take it？我認為30歲之前，應該把握每一個學習機會，把基本功練好，因為35歲之後，公司不會給你機會、時間去學習，而是問你能給公司什麼貢獻。我喜歡年輕人的工作態度是多做多學，而不是怕工作多、推卸責任，我看到很多公司裡的年輕人，其實他們一開始的起跑點相差不遠，但因為比較好的工作態度與方法，彼此的距離越來越遠。
Amy 保持活力的美麗秘訣
1.出國必備：美妝保養品全放在這個容量和多功能的SHU UEMURA 紅色彩妝箱，省去大包小包的麻煩。
2.晚宴底妝聖品：一定要用LANCÔME 立體緊膚抗皺 R.A.R.E.TM 粉底液。
3.緊實身體線條 BIOTHERM 曲線光夜間阻脂精華。
4.淨顏保水：忙碌的一天回到家，用SHU UEMURA 新一代經典保濕潔顏油徹底清潔。
5.畫龍點睛：GIORGIO ARMANI 絲潤唇膏。
6.美白不鬆懈：SHU UEMURA 漢萃斷黑淨白褪斑筆是最佳良伴。
7.百變造型：因應不同場合，用KIEHL'S 超蓬髮豐盈髮霧。
8.新鮮貨：感覺肌膚出現疲倦感時，BIOTHERM Skin Vivo 超淨化肌因活膚晚霜是大救星。
9.特級滋潤 KIEHL'S 俄羅斯頂級皇家身體乳霜，酷寒天候的身體滋養品。
10+11.活力必備：重要活動前使用LANCÔME 肌因賦活露和GIORGIO ARMANI 黑曜岩活膚能量乳霜，隔天容光煥發。
12.特別喜歡這個色彩鮮豔的SHU UEMURA限量化妝包。
【更多精采內容請參閱《儂儂雜誌》2010年2月號】
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