本期文章

京都衹園/傳統文化的現代經營之道

文/摘自《京都衹園350年經營學》,天下雜誌出版    

八坂神社前流淌著鴨川,走過架在鴨川上的四條大橋右轉,是經常會與藝妓不期然相遇的先斗町。先斗町是著名的飲食街,也是「花街」。花街指的是一個區域,是較年長的藝妓(東京稱爲藝者,京都稱爲藝妓)和舞妓(20歲左右)的地方。京都有6條花街(上七軒、衹園甲部、衹園東、先斗町、宮川町和島原),以先斗町最有名。





華燈初上,陸續出現整裝赴宴席表演及待客的舞妓與藝妓。她們艷麗又明亮,走在鋪石小徑上從容不迫的優美步伐,令人心動,吸引為數眾多的觀光客將照相機的焦點聚集在她們身上。此時的花街,感覺近在咫尺而且觸手可及。





追溯日本多處繁華地帶的起源,發現其中大部分都曾以花街聞名,例如大阪的北區和南區,東京的淺草、赤阪和神樂阪等地。但其中尤以京都花街一直保留著純日式、合乎日本精髓的氣氛。這不僅因為京都花街立地於日本文化中心地京都,藝妓和舞妓深受傳統文化的洗禮,愈發成熟優美,而且,京都花街也善用藝妓和舞妓的形象,讓其在觀光產業中變得極具代表性。換句話說,若想一窺日本傳統文化之堂奧,不妨深入花街走一遭。





藝妓品牌學



藝妓的品牌建立在專業技能上。若說京都花街是鑑賞傳統文化的高規格接待場所,舞藝妓就是提供專業服務以收取對等報酬者。





藝妓與舞妓擅長日本舞蹈、三味線、太鼓和笛等日本樂器,精通長歌、小曲、常盤津等古樂,並學習茶道作為端莊舉止的基礎。藝舞妓們學會種種日本傳統技能,在每一場宴席上表演拿手的歌舞才藝,盡服務所能讓來客賓主盡歡。她們為了提供宴席上適時的服務,不但在學習傳統文化與歌舞才藝方面付出極大的努力,也十分重視學習讀取客人心理的技巧。





藝舞妓的工作需要高度的專業技能,除了個人日常的努力,還必須靠顧客及花街裡眾多專家的協助,費時費事又費苦心才能栽培而成。年僅20歲左右的年輕藝舞妓,忙碌穿梭於宴席之間,本著「才藝無止境」的教誨,汲汲致力於才藝技能的磨練,舞臺上她們專注又清新的神情,讓人打從心底佩服。





現代的年輕女性在京都花街持續努力鑽研傳統的才藝技能,其秘訣是什麼?原來是每年一度的成果主義評價制度鼓舞了她們。在每年正月的開學典禮中,由花街自組的自治團體會頒贈獎項,表揚過去一年在各項才藝中表現優異的舞藝妓們。





在花街這個環境下,能不能把嚴格的評價看成督促努力的發條,其實周圍的人一直在靜靜地觀察。雖然對年輕的藝舞妓有時看似十分苛刻,但茶屋的母親們都曾是獨立門戶的藝妓,深深了解自營專業性事業的困難,對努力不夠的年輕藝舞妓,絕不假情虛偽稱讚。





「舞妓就該像個舞妓、藝妓就該像個藝妓」這個重要觀點,讓京都花街保持了其他地方所沒有的特徵。特別是舞妓已經成爲京都觀光業的代名詞,不管有任何理由,都不容忽視維持舞妓形象的問題。舞妓不應該只是年輕可愛,而應該嚴格要求裝扮上是否符合舞妓的形象,是否能夠表演出夠水準的舞蹈,和在宴席上的行為舉止,因為這些都是維持舞妓形象缺一不可的。





當然,實力也是藝舞妓在才藝技能上的基礎。宴席上時有深諳傳統文化造詣的顧客,因此藝舞妓們的日常不僅受到母親們(類似現代餐飲業的媽媽桑)與前輩的嚴格指導,也有來自顧客的嚴格視線。





同樣地,藝妓不但要求具有成年女性從容優雅的美感,而且和舞妓時代相比,在專業才藝上需要更嚴格地督促自己。獨立門戶之後一邊留意業績收入,一邊衡量應該在裝扮上做多少投資,讓自己更美是必須的。簡單地說,藝妓該有的樣子是兼具「美」與「才藝」的。另一方面,若說在工作中學習的結構,深深地吸引住這些具備學習欲望的女性們,也不為過。





文創產業促進者



舉手投足之間流露高雅風範的藝舞妓們,連衣裙相擦之聲都優美悅耳,長袖和服加上背後長腰帶的身影宛如日本娃娃。當她們一出現在宴席中,客人的表情立刻變得柔和,現場的氣氛也變得開朗,她們用京都語一聲柔美的招呼「歡迎光臨」,似乎把流動的空氣都軟化了。





藝舞妓們對來自花街共同體成員,包括顧客在內的視線十分注意,對舞妓、藝妓該有的樣子非常重視。例如和服的穿法、衣襟領口符不符合經驗年數、腰帶的結法等等都不允許出錯,一旦有誤一定會受到前輩的指正。





如果仔細觀察藝舞妓們的髮型、髮簪的插法、符合季節時令的和服與腰帶的組合,甚至坐下、起身時的動作,都有一種無法用言語表達的美感,而這種美感乃是基於「共有的美意識」而產生。也正因為如此,在共同的形象美感意識下較勁,更需要善用個人的特徵,才能將京都花街藝舞妓的形象發揮得淋漓盡致。





舞藝妓身上所穿戴的和服及配飾(如木屐、手提包、扇子、日本傘、手帕)、頭上所插的髮飾、臉上所抹的脂粉等,是靠此維生的廠商最大量及忠實的顧客。千年王朝所在地京都原本就有維持數百年的許多傳統產業,其中尤以展示手工製作和服和腰帶的博物館——「西陣織館」最為著名,西陣織館至今仍是國內外觀光客必造訪之地。





京都以擁有傳統文化及實質現代化自豪,自認別於以形骸上現代化自居卻缺乏文化的東京和大阪等,而加以鄙視。現代化的產業象徵——花街便以實際需求及行動支持地方纖維、化妝品及觀光等產業,使其維持一定經濟規模,是支撐地方經濟的重要「恩客」,鮮活的在地全球化之產業實例。





【完整內容請見《大師輕鬆讀》369期〈無可取代的就業力〉】


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