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進入第六屆的遠見CSR（企業社會責任，corporate social responsibility）大調查，今年再度進行問卷升級改版，希望檢測出真正善盡責任、也符合國際趨勢走向的優質企業。
從2005年以來，《遠見》CSR調查已堂堂進入第六屆，不過儘管《遠見》極力呼籲，拒絕回卷、拒絕公開CSR資訊的企業，依舊不在少數。翻開去年台灣營業額最高的百大企業名單，只有30家回覆本屆問卷，扣除掉未列入調查的企業，最後竟有31家不願回卷。分析企業不肯參賽的理由，有些是不信任評鑑機制，或擔心成績不佳將使企業形象受損，也有些是發卷時找不到正確窗口，屢遭公關、人資、或財務等行政部門擋駕，訊息並未轉達到企業高層或CSR主事者手上。還有些是正在鴨子划水，想等來年準備充分再一舉奪獎。但可議的是，某些在市場上大打品牌廣告、專搞綠色行銷、營造良善形象的業者，卻不肯公開自己的CSR作為，似乎只把CSR當成行銷工具。
受到2009年金融海嘯衝擊，今年回卷率與分數均略為下降，不過，為了讓調查與時俱進，本屆增加了不少新做法，包括：首次公開未回卷的百大企業名單、增設首屆CSR民意調查等。結果發現已有超過七成的企業，會按CSR表現選擇供應商，而今年的20家得獎企業，不因景氣低迷而停止投入CSR，成就更顯卓越。
本屆共調查了包括上市、上櫃、外商等合計920家在台企業，最後總回收率剛好達三成。上市及上櫃企業兩組，回收率分別降低1到3個百分點。反倒是外商組成長了2.2個百分點，顯示本土企業在接受CSR檢驗時的態度，似乎不如外商公司來得坦然。再來看各組分數，今年回卷的162家上市企業，平均分數從上一屆的53.2分降至46.5分。上櫃企業則從42.9分降到33.4分，回卷的64家上櫃企業只有兩家達到及格門檻。平均54.1分的外商企業，已是表現最好的一組。
為了讓讀者瞭解與之最切身相關的企業CSR做法，《遠見》特請光寶、台灣杜邦、台灣晶技、台灣大哥大、住華科技、英特爾等6家標竿企業現身說法，分享他們的CSR創意。我們也歸納了國內CSR的發展現況，並遠赴馬來西亞參加企業社會責任亞洲峰會，帶回第一份亞洲永續力調查報告，以及國際間最新的CSR觀念。
當CSR蔚為風潮，不斷影響消費偏好取向、國際貿易規則、投資考量指標時，企業必須要有隨時接受檢驗的心理準備，不能再當CSR評比的棄權者。尤其規模、名氣愈大的公司，外界看待的標準只會更加嚴格。
【本文摘自《遠見雜誌》3月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱遠見雜誌電子版】
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