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當手機遇上網路，引發了行動上網的風潮；當零售業遇上網路，開啟了電子商務的輝煌時代；當創業的SOHO族遇上網路，一種嶄新的工作型態也隨之出現，不僅改寫過去對於工作的定義，也對工作內容產生質變。
這些在數位時代下的一人工作者，透過像是App Store或Kindle等網路新平台，找到新的創業機會；或是善用各種數位工具，與消費者、潛在顧客溝通，讓自己的專業更快被人看見；又或是將這些工具整合至原有的工作流程中，發展出獨特的生意模式，我們將這種新的創業選擇稱之為「一人.com」。
自己就是品牌
一○四人力銀行創業外包網經理鄺詠馨觀察，比起過去，網路的出現，讓創業進入門檻變低，也讓一人工作的可能性變得更大。與SOHO族一樣，一人.com的工作者同樣需要具備某個領域的專業能力，才能確保隨之而來的收入機會。但與SOHO族不同的是，網路將這些一人工作者的專業輻射至世界各個角落，即使只有一人之力，也能帶來意想不到的成效。
「網路讓一人.com工作者的眼界，可以跨出台灣，」教授創業課程的中山大學財務管理系教授張玉山表示。像是手機軟體開發商憑一己之力，做全世界的生意，網路不僅是很好的銷售管道，同時也是很好的行銷工具，為一人.com工作者布建綿密的人脈網絡，進一步開發更多潛在案源。
不管是從事網路原生事業，或是透過網路工具行銷原有的實體工作，鄺詠馨建議一人.com的工作者，要將網路行銷目的分為兩種：一種是以經營社群為導向，找出與自己專業相關的主題，持續性地發表文章，塑造在相關社群的活躍度和專業的達人形象；另一種才是真正的獲利來源。
「經營網路社群就像池塘裡的金魚，把目標客戶養在一個池塘，需要長期照料，必要時再透過一些行銷誘因把牠們撈上來，」經濟部中小企業處創業諮詢顧問江衍超表示。因此一人.com的工作者需要了解每個網路工具的特性，如社群網站、部落格、微網誌等，再適時搭配運用，發揮一加一大於二的效應。
「找到對的社群，透過興趣產生的凝聚力很重要，」張玉山表示。這些在網路上累積的曝光，不僅是建立個人品牌與人脈的最好方式，同時也是一份完整的工作履歷，讓更多潛在客戶有機會認識你。
發揮乘法的效益
一旦在某個專業領域建立指標性後，除了接案販售自己的服務或經驗外，同時也會為自己創造更多工作的可能性。「最後變成不是別人的需求你來接，而是你會創造別人的需求，」鄺詠馨表示。
這不僅包含被動接案的成分，還蘊涵著主動出擊的意味。像是３Ｃ部落客Jeremy每天有系統地在部落格發表與專業領域相關的know-how，長久以來建立３Ｃ達人的品牌形象，因而獲得許多撰寫專欄與演講的收入機會。去年出了一本噗浪行銷書後，更有企業自動找上門，聘請他為行銷顧問。
「SOHO族像『加法』，要靠一個案子、一個案子往下接；一人.com卻是『乘法』，可以創造倍速獲利的機會，」江衍超表示。其中，讓加法變乘法的關鍵，就在於是否能好好運用網路的力量。若運用得宜，網路不僅能讓專業擴散的速度變快，還能讓個人品牌的影響力變大，最後更容易量化成效，像是網路上有多少粉絲跟隨，或是有多少人看過你的作品。
同樣都是接案，一人創業者應該想辦法讓加法變乘法。江衍超建議，一人.com的工作者，可以在自己的工作中，找出模組化的作業程序，同時還要維持每個案子的差異化特色，或彈性的客製化服務，如此才能加快工作效率，騰出時間去接納更多不同的機會。
不過雖然有網路工具做後盾，一人.com的工作者依舊會面臨SOHO族常面臨的問題，像是一人工作的自律問題，或是身兼校長與撞鐘的多重身分。因此專家紛紛建議，一人.com的工作者一定要先找出維持競爭的差異化特色，嚴格規劃每日工作時程，也不能放棄學習的機會，最好能設立創業的停損點，避免投入太多資源。
自認有熱情、有專業、有時間與成本概念，能堅持做同一件事，並主動出擊開發人脈與客戶，最重要的是，懂得運用數位工具行銷自己，建立個人品牌的工作者，歡迎進入一人.com的繽紛世界。
【更多內容請見《數位時代》192期】
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