本期文章

職場新戲碼 慣寶寶對決慣老闆

玉山    


近日報載,在某半導體研討會上,國內高科技與電子業的管理人抱怨,雖然台灣滿街都是大學畢業生,但這些公司卻找不到適合的人才。

現在年輕的大學生,找工作都要「錢多事少離家近」,工作態度不佳,戲稱他們是「慣寶寶」,也就是從小被父母慣壞了,也讓企業界人才不好找。

這篇報導引起大學電機系王文俊教授回應,認為大學不是職業訓練所,怎可能為了企業的要求而廣開訓練課程?企業本身就應該自己訓練自己的員工。

把資質不好的員工送到大學開的產碩專班,要教授們在短短的時間內將這些員工訓練成擁有台清交程度,老師們很辛苦,也不太願意教。

不過王文俊並不否認現在的大學或研究所學生英文確實不好,程度每況愈下,吃苦耐勞的精神已很少見。他認為企業責怪學校沒把學生教好,「有理嗎」?也有人說這些大老闆們是「慣老闆」。

做牛做馬員工
僱主最愛
平心而論,企業主與員工兩邊都太貪心了。

企業主抱怨找不到合適的人才,問題是:找不到人才的原因很多,不一定就是因為員工能力或是工作態度不佳。

舉例來說,企業願意付的薪資與福利夠好嗎?跟別的公司比起來是否有競爭力?想找A咖員工,因為誘因不夠,結果來了B咖員工,當然沒有想像中好用,人員流動性也高。

台灣這些知名大學培養出來的畢業生,當然還是有又強又好用學生,但員工的價值也必須做效益成本分析,划得來才會請,優秀人才當然值得多付薪水。工作內容與期待不同,也會讓員工不適應,產生流動,當然,員工自己不想好好學習也是原因之一。

或許應該說:企業主抱怨找不到可以「做牛做馬」的人才。以前的年代,員工對公司比較有忠誠度,雖然常被上司罵,也還是任勞任怨願為公司做牛做馬一輩子,講好聽一點就是EQ高,企業主大概也被慣壞了,認為員工就應該是這樣。

隨著產業重整,企業主或許也應該改變思維,過去那種員工像長工的時代已經過去,對於人力資源的管理,尤其是優秀的人力資源,就值得多加投資。

以高科技業為例,過去因為經營的風險大,許多企業家因缺乏經驗而不敢投資,政府因此提供稅務方面的優惠,鼓勵發展高科技產業。

而一般人也總以為高科技業比起傳統產業與服務業好,因而在高科技業起飛的年代,這些公司就成了畢業生的首選,所以有一陣子,台灣理工科系的畢業生很少願意出國深造,寧願一畢業當完兵,就進入科學園區到夢想中的公司上班,等分股票。

錢多事少位高
員工最想
但是高科技業日益競爭,為了搶國外訂單,毛利幾乎壓得非常低,利潤也沒那麼高了。

而現在的科技業需要的是有創意、研發能力強的金頭腦,僱主對於員工素質的要求也比以往高。IQ高的員工如果EQ也好,肯學耐操又不計較薪水,還可以配合加班,那當然是僱主的最愛。



但是老闆會計算,員工也會計算啊!這麼好的員工,在職場上還有多少?

別忘了,人可是理性的動物,IQ高的員工在業界跳來跳去稀鬆平常,哪邊薪資福利好就往哪邊跳,而且往往職位是越跳越高;EQ好的員工也有可能跳槽,所以在人力資源管理上,老闆應該有新的思維,想辦法留住IQ與EQ高的人才,除了物質上的獎勵,心理上的激勵也要重視。

至於慣寶寶不耐操的情況,這已經可以說是整個世代的問題,不是少數個案,企業主不應該怪罪到員工身上,而應在管理上想辦法去處理。

「草莓族」或「草莓世代」,是一大群人的問題,現代人生得少,孩子都是父母的寶貝,從小大多養尊處優,而想要「錢多事少離家近」也是人的天性,試問,有誰不想找這種工作?

這其實是社會價值觀在改變吧!現代人越來越聰明,也越來越投機,如果跳槽對自己有利,為何不跳?就算在傳統產業與服務業也有此現象,過去傳產與服務業沒有分股票,就算有也不太吸引人,但近年來有些傳產與服務業的利潤也不差了,房仲業的年終也不輸高科技大廠了,吸引許多人轉向這些產業,而且這些產業大多不像高科技業,需要技術導向的人才。

至於學校的定位為何?企業主希望學校教出來的學生能夠馬上上線工作,但是學校並不是這麼想的。

學校老師教的是規範性、理論性的知識,而企業要的是職業訓練的技術,為了賺錢不擇手段,最好是只上跟生產線有關的課程,不相干的課程最好不要上,兩者互相衝突,在學校所學的知識與理論,到了工廠可能會發現不太一樣,還要重新訓練與學習。

如果學校一味配合企業,那乾脆連「企業倫理」這種課都不用教了,反正企業要的是職業訓練,員工對老闆有沒有忠誠度也就沒那麼重要了!

就算送員工去上產碩專班,也許還可能教出更加理性的「慣員工」,員工回到校園進修,不但讓自己條件變好,與別的公司來的同學交流,更可以互相比較,如果別的公司待遇更好,就跳槽了!這叫企業情何以堪?

勞資都貪心
不切實際
高科技業的產品週期短,競爭壓力大,員工工時長,早上醒來就出門,回到家直接床上躺平,缺乏家庭生活與生活品質,長期下來身心都受不了,用生命換來財富,許多人只想能撈就撈,早點退休,職場生涯短,畢竟一個科技人的創意點子不是無限的,當腦中已經缺乏創意,或學校所學的知識已經跟不上快速變遷、技術週期快速改變的工作環境後,自然會被公司所淘汰。

年紀稍長,有妻兒要扶養的員工,考量較多,多少會選擇忍耐撐過去,但年輕的大學畢業生沒經濟壓力,工作做得不高興就走人,這或許也是好人才不好找的原因吧。

所以,企業主要找能當牛當馬用的人,求職者要找薪資福利好,錢多事少離家近的差事,兩方面都貪心,也不切實際,彼此心態上都要改變。

勞方與資方本來所想的就不一樣,基本上立場是對立的,加上大環境改變與產業特性,高科技業如果沒有把這些問題處理好,慣寶寶PK慣老闆的戲碼,恐怕還要一直上演下去。

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