汽車、機械工業傳統上都是男性的天下,但是來到以生產汽車零組件的權瑋企業,發現總經理竟是一名優雅、纖細的時髦女性,和週遭堅韌的鋼板、粗重的機械、震耳的噪音和清一色的男員工,形成強烈對比。沒錯,她就是台灣汽車零件業第一位女性企業家吳秀玲。
會計調業務
事業轉捩點
出身貧窮、經過家暴、婚變的她,將一切負面因素,轉化為生命的正面動力,並以自己的故事,詮釋了「台灣的柔性力量」。
其實,吳秀玲在投入汽車零件業之前,就是在傳統的男性產業—鋼鐵業工作,她也是台灣鋼鐵業有史以來第一位女性業務員。
從當初無意間「闖入」男性的地盤,到後來自己創業,打下一片江山,成為台灣汽車零組業第一位女老闆,吳秀玲的經歷,可說是台灣工業界的傳奇。
會計科畢業後,個性單純、熱誠開朗的她,本來是在鋼鐵製造公司的會計部門擔任會計,後來碰上景氣的低潮,公司生意比較清淡,她便主動幫忙業務部的經理接電話、順便拉拉生意,後來開始向客戶推銷各式鋼鐵產品;而客戶和她接觸後,也都對她非常肯定、信任。
景氣好轉後,公司要增聘業務人員,沒想到客戶不約而同向公司推薦吳秀玲,說她就是該公司最好的銷售人才。
一開始,吳秀玲對自己過於熱心的「雞婆」個性,實在很懊惱:一來自己的學歷並不特別高,加上當時兩個孩子還小,全靠她一人照顧,她深怕自己無法勝任,因此婉拒了老闆兩次,到了第三次老闆才以半強迫的方式,硬將她調到業務部。就這樣無心插柳,她被客戶、公司拱上了第一線,跨足到最陽剛的產業領域。
以工作的態度做比較,吳秀玲認為,早期的員工比較敬業、認真,如果遇到景氣不好,公司業務清淡,工作量減少時,現在年輕的上班族多半是樂得輕鬆;然而以前的員工,卻會主動想辦法,多做一點事情,希望幫公司度過難關。
沒想到,這個調職的意外,卻為她開啟了嶄新的人生歷程。吳秀玲說,她硬著頭皮到業務部後,整個人的視野、心胸、接觸的世界…全都開闊了起來,看到、學到的實在太多了,不是坐在辦公室裡可以比擬。
因此,這個當初她心不甘、情不願接下的工作,後來卻成了她事業中最大的轉折點,更讓她的人生從此改觀。
入股當老闆
跨足汽車業
改做業務之後,吳秀玲熱心、真誠的樂觀個性,很快的在業界建立了人脈。現在中鋼的品質已是國際上一流的水準,但是早期中鋼的鋼板品質比不上日本,因其鋼質的延伸性還不夠,用在汽車上不是最理想;而吳秀玲總是根據客戶的需求,將相關的產品資訊,完整的提供給客戶,並且總是為客戶的利益著想,建議最省錢的採購策略。
不久,吳秀玲便贏得客戶們的高度信任和友誼,甚至為自己開啟了日後的創業機會。
當初創立權瑋公司的三位股東,原來都是吳秀玲的客戶和好友。吳秀玲每次經過權瑋時,都會進門來看看,關心他們的設廠進度,有時還幫忙清理辦公室、打掃環境,甚至連權瑋的會計小姐,也是由吳秀玲幫忙應徵。
遇到送機具、材料廠商,她也會幫忙點收…,漸漸的,這些廠商都以為她就是權瑋的「老闆娘」,雖然她一再解釋不是,但是大家見到她,還是說「老闆娘,我送貨來了」。
沒想到,權瑋正式成立後不久,其中一名股東要退股,剩下的兩人想來想去,一致認為最適合的接替人選,非吳秀玲莫屬,因為從公司設廠到成立,每個階段過程她都完全參與。
就這樣因緣際會,吳秀玲真的成了權瑋的女老闆!
吳秀玲從鋼鐵業跨足到汽車零件業,過程不但非常戲劇性,而且出奇的順利。以生產汽車的葉子板、車門為大宗的權瑋,產品以外銷北美市場為主,自從公司成立以來,營運一直很順利,業務非常興隆。
汽車零件主要分為「原廠」和「副廠」零件兩大類:由汽車原廠直接生產的新車,使用的都是原廠零件;但若車子發生事故,必須維修、汰換零件,多數會使用副廠生產的零件,屬於汽車業的售後服務件。
由於全球最大汽車市場在北美,其副廠零件的需求量非常大,而台灣的汽車市場規模很小,因此台灣的汽車零件業都是以外銷北美為主。
零件商西進
權瑋不跟進
長久以來,台灣一直是北美汽車零件的主要出口國,但是近年來,卻受到中國相當大的競爭壓力。不過吳秀玲認為,中國的生產成本雖然較低,短期內,台灣的競爭優勢還不致於被取代;因為中國廠商的模具數量,還不足以和台灣相比。
以目前的成本來說,開造一套大型的模具,經費將近台幣1,000萬元,小型模具也要600萬元,而開一套的時間需要7~8個月之久。以權瑋的母公司為例,即至少擁有1,000套以上的模具,才能達到外銷的基本需求,因此並非短時間所能趕上。
儘管如此,吳秀玲也承認,中國追趕的速度還滿快的,特別是這5~6年之間,很多台商過去投資,就直接將台灣現成的模具運過去,再加上中國大陸的內需市場前景看好,汽車市場快速成長,近年來台商去投資的更多,所以很快就有迎頭趕上的趨勢。
目前台灣汽車零組件工廠約有30家,多數都在兩岸同時設廠,其中更有一家完全放棄台灣,而將公司連根移往中國。
雖然國內業者看好中國的內需市場,相繼前往投資,但到目前為止,權瑋公司還沒有跟進的行動。
吳秀玲說,目前為止公司接單的狀況很好,每天都必須加班、趕工;不過,她一直很注意兩岸之間投資情勢的變化,也時常到對岸去考察,因為唯有知己知彼,才能在商場上立於不敗。
鄉下窮孩子
最感恩父母
吳秀玲在事業上一帆風順,但家庭、成長背景卻是極盡心酸。出生於花蓮鄉下的吳秀玲,從有記憶開始,父親就是每天喝酒、賭博,到處欠債,因此家裡經常有人上門討債。為了躲債,後來更是舉家搬到桃園。
不過最令吳秀玲「恐懼」的,還是每兩天父親就命令她去雜貨店「賒帳」買酒。由於欠的錢一直還不出來,再加上雜貨店老闆的女兒正好是她同學,為了怕被同學看不起、取笑,她更不敢去了。可是,在當時父權社會下,她根本不可能違逆父親,沒有選擇的餘地。
吳秀玲回億說,每次去買酒,她都先用學生裙把酒瓶藏起來,怕人看到,然後再偷偷觀察,確定她的同學不在店裡,才跑過去。
接著就是老闆的一頓痛罵,她則一動也不動的站在那裏,等老闆罵到「心軟」了,把酒拿給她,她就立刻飛也似地逃回家。當時這樣的戲碼,每兩天就重複一次。
令人驚訝的是,如此不愉快的童年經驗,吳秀玲不但沒有因此懷恨父親,後來甚至替父親打了99分!因為後來她領悟到,她這一生最大的驕傲,其實都是來自父親行為的反射—包括絕不賭博、絕不欠錢、努力的理財,甚至為自己的財務築起三道防火牆,就是怕自己回到「貧窮的原點!」所以能有今天,她真的要感謝她的父親。
說到後來父親去世,吳秀玲眼中隱隱泛著淚光說,爸爸從沒有好好看過她十分鐘,連去世前也沒把最後一分鐘留給她,所以她要扣他一分,給他99分;至於她那沒讀過什麼書的母親,雖然不會教她唸書、做人,但卻無怨無悔的辛苦工作養家,所以是100分。
她笑說,人無法選擇父母,但可以選擇面對困境的態度,父親雖然給了她這樣的環境,但畢竟將她平安的養大了,並沒有把她賣掉、丟掉。
事業有成後,吳秀玲開始投入公益工作,到少年輔導院擔任志工,總以自己的親身遭遇,來開導那些誤入歧途的少年朋友,因為「父母、環境,都不是自己犯錯的藉口」,人瞭解是非之後,就必須對自己的行為負責,「即使再負面的事情,都有它正面的意義」!
兼愛少輔院
提三贏策略
雖然家庭環境不佳,但從小吳秀玲就是自尊心很強,做事又認真的人,在校成績也一直很好。
可是國中畢業後,她不忍再增加母親的負擔,便放棄了上高中的機會,白天到工廠上班,賺取學費,晚上再趕到高職夜間部上課,以半工半讀方式完成學業,而且三年全勤,沒有缺過一堂課。
或許是基於對美滿家庭的渴望,出社會不久,吳秀玲就選擇結婚、生子,不過這段婚姻不是她人生的救贖,反而是更大的酸楚。
她說,前夫是家中的獨子,也是典型的大男人主義者,兩人的價值觀實在差距很大,婚後,她一方面必須賺錢、養家,另外又要照顧小孩、料理家務…,前夫只要稍有不滿,會對她暴力相向,讓她生理、心靈都飽受煎熬。
後來,她決定要離婚,倒把媽媽嚇了一跳—原來吳秀玲所受的苦,多年來都是自己承受,每次回娘家總是「報喜不報憂」,怕母親為她擔心。
離婚後,她更加堅強、謹慎的跨出每一步,而就在此時,權瑋公司的股東邀她加入,她終於有機會海闊天空,全心投入事業,打造出屬於自己的璀璨世界。
現在回顧過去,她感謝這些曾經讓她如此「辛苦」的人,因為有他們,才造就了她今天的堅忍和韌性;現在,她事業穩定,生活充實而豐富,使她更加感恩,「因為老天將我曾經失去的,全部且加倍的還給我了」!
吳秀玲將生命中所有的負面因素,統統轉化為正面的能量,實在是不可思議。她說,其實從小她就是一個生性樂觀,總是笑咪咪的女孩,雖然中間經歷過許多的波折辛苦,但總能平順的走過來;因此,她總覺得老天是要利用她,來關注、幫助更多的人。
未來,除了專注於事業之外,她要將更多的時間、精力用於關懷社會的黑暗角落,尤其是年輕、失落的一群。
身為女性企業家兼少輔院的志工,吳秀玲提出一項構想,能讓這些小更生人、企業、社會同蒙其利。
她建議,為了讓這些少年犯有自新的機會,政府應該鼓勵企業,多僱用小更生人;每僱用一名小更生人,企業就可以多一名外勞的配額,相信這會是一個三贏的策略。
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