|
鄧今華從一個月薪30元的燙髮小學徒，成功的在美容美髮界建立起連鎖王國，除了不斷努力自學和奮鬥創業之外，她更要求以「人體藝術美學家」自我定位，以追求藝術、美化社會的使命來面對工作，並以此精神培訓出無數的專業人員。
希望進而塑造台灣美容美髮產業的專業文化。鄧今華以她的行動，說明了打造「美麗」絕對是一項嚴肅的事業，值得全力以赴。
學徒出身
婚後創業
鄧今華出生在桃園石門水庫旁的山腳下，家中世代務農，父親以種田、經營茶園為主，過得很清苦，全家上下全年工作毫無休息。
自她懂事時起，想到父母年紀大又很操勞，讓她很心疼，因此總想要趕快長大、賺很多錢，讓父母生活好一點。所以小學一畢業，她根本沒想要升學，14歲就去當小學徒，學習燙髮的技術。
3年4個月學徒生涯，當時每個月薪水只有30元，她每兩個月回家一趟，用掉10元做車資之外，剩下的50元就全部留給父母。
以前從事美髮業，就叫做「燙頭髮的」，鄧今華18歲時，開始有「美容師」這個名詞，感覺比較高級，當時台北市成立了台灣第一家美容補習班，位於當時最繁華、時髦的中山北路。
讓她很嚮往，想報名去學美容與美髮的高級課程。當時學費就要5,000元，是相當大的數目，但是鄧今華父親很捨得投資她，向人借錢來給她做學費。
學習期間，她的乖巧、勤奮、認真獲得補習班老師的欣賞，學成後被留下來當助教。一年後正式升為美髮班的老師，且兼任美容班的助教。
現在美容美髮業講求「整體造型」，但是當年，台灣的美容、美髮既沒有專門的訓練機構，兩個行業之間也是各行其是，沒有互相搭配的概念。
鄧今華有機會將兩部分的技術連結在一起，開始建立起整體造型的美學概念，在當時的台灣業界是很新的想法。
26歲那年，鄧今華結婚後，依循傳統嫁雞隨雞的概念，配合老公搬到中壢居住，每天在台北、中壢之間通勤。婚後兩個月，鄧今華懷孕了，害喜得很嚴重，無法再到台北上班。
可是整天沒事做，又無聊得發慌，於是就想「暫時」開間小店，打發時間；等生了孩子，再回台北上班。沒想到，這下無心插柳，就此開創了自己的事業王國。
為了籌錢開美容院，鄧今華的夫家把田地拿去抵押貸款，讓她買了幾把二手的梳妝台、洗髮椅，又請了三名幫手，就這樣，1971年，她開了第一家「可愛之家」。
做己所愛
拓展版圖
回顧創業的歷程，鄧今華強調，人一定要選擇自己所愛的，才有可能成功。因此，她也常以「做你所愛，愛你所做」這句話，來勉勵她的學生和員工。
她覺得，自己比較幸運的是，她所做的，正是她所愛的事。她笑說，記得小時候，看大人在店裡用電棒燙頭髮，回家後，她就把鐵鉗燒熱，依樣畫葫蘆來「夾」姊姊的頭髮，結果燙到姊姊耳朵！另外她還常把火柴棒燒黑後，學大人來畫眉毛。
所以，自小她就喜歡玩「打扮」，對美的東西特別有興趣。一接觸美容、美髮後，就非常熱愛這份工作，直到現在，她已經65歲，依然「樂此不疲」！
開店後，雖然做得很辛苦，但鄧今華卻很開心。在以前資訊不發達的時代，流行是會有「時差」的，當時台北的流行和中壢甚至差到一到二年。
鄧今華在中壢開的店，雖然很小，也沒有裝潢，但卻是把當時台北最流行的風格、元素，帶到中壢來。於是沒多久，她的新娘化妝、髮型設計，就做出名氣，店內每天客滿，生意出奇的好。孩子生下來後，鄧今華多了母親的責任，當然再也不會想回台北上班了，店就這樣越開越大。
開店後第四年，鄧今華有了三個可愛的兒女後，決定全力在事業上衝刺。在請不到人手的情況下，她決定自己來培育技術人才。
1975年，她開設了桃園縣第一家的美容美髮補習班。1986年，「可愛之家」有了第一家分店，地點選在台北市的復興北路。
緊接著，第二家分店又開在桃園市的中山路。同時經營三個店面，需要更多的人手，補習班招收的學生也不足以應付。於是有朋友建議她可以和學校辦「建教合作」。
不過，當時台灣的技職教育中，還沒有美容、美髮的科系，技術都是透過傳統的師徒方式來傳承，因此一開始，台灣省教育廳認為，既沒有師資，又沒有教材，如何開設相關的科系？然而本身就從事教學工作多年的鄧今華，沒有放棄，她表示能夠自行編組教材，並提供專業師資。
教育廳在審查過其提供的課程、教材之後，核准了她和中壢家商的建教合作方案，這在台灣當時的技職教育，也是開風氣之先。
之後，她開始有設立「加盟店」的構想，將美容美髮事業拓展為連鎖企業：其中有些店由她自己直營，有些店則是採加盟方式經營。
全盛時期，新竹以北的分店數量，就高達80多家；當時，鄧今華在自己的直營店，每天就要為100名以上的新娘化妝。
瀕死經驗
畢生難忘
從小就對創業非常有企圖心的鄧今華，原本打算像7-11一樣，在全台灣各地開設分店；可是，她的夢想並沒有實現：正當事業攀上高峰之際，一場突如其來的大病，卻令她不得不割捨下一切，在家療養。
起初，她因為感冒，先是服用中藥，後來越來越嚴重，她又去看耳鼻喉科，服用西藥。感冒好些後，一天喝完喜酒回來，感覺喉嚨有些不舒服，因為第二天一大早要起來打球，因此她就將先前剩下的中藥吃下去，然後去睡覺。
沒想到，這包藥，竟讓她經歷了畢生難忘的「瀕死經驗」！
鄧今華回憶說，吃下藥30分鐘後，就感覺呼吸困難，她老公說可能是吃藥的副作用，要她喝杯牛奶。喝了牛奶後，她感覺更不舒服，胸口更悶；老公又拿果汁給她喝，喝下去後，她直覺一陣劇痛，由背部直衝腦門，頭好像要裂開一樣。
老公於是將她緊急送往中壢的醫院。到醫院後，醫生先說「沒事，打幾針就好了」，於是給她打了三針。但仍未見好轉，醫生又替她加了二針。
當時鄧今華幾乎已不能呼吸，正巧碰到擔任義消的友人，友人見狀立即要她轉院！轉院途中，她已經無法言語，口中直吐白沫；但是意識很清楚，心中一直默念「觀音菩薩」。
到了醫院進行急救後，鄧今華還清楚記得，她「呼吸停止」的那一瞬間，就是自己怎樣努力也吸不到氣了，雖然罩著氧氣罩，可是氣就是吸不進去…，感覺好像鐘擺越擺越慢，然後，突然呼吸就停止了！
但她意識還是很清晰，當時，她感覺眼前一片漆黑，彷彿三個孩子在後面追，她心想，孩子都還小，家中的老人家又那麼依賴她，如果她走了，要怎麼辦？
黑暗中，突然，她看到眼前一道亮光，想到以前看過書上說，人死後，會有一道光來接你…，於是，她拚命告訴自己：「不能看！不能看！」，因為她放不下家人，不能這樣被「接走」！接下來，就完全沒有知覺了。
鄧今華後來回憶這段「瀕死」的經過，她估計呼吸停止之後，還有短暫的意識，大概還可以想60個字…，之後，就什麼都不知道了。
這就是她體會過的「死亡」！
雖然奇蹟式的的死裡逃生，但是鄧今華出院後，整個人都垮了下來，連講話都會喘不過氣，其後足足調養了15年，完全無法工作，美容院的規模只好逐漸縮小。直到最近5、6年，她的身體狀況才逐漸恢復。
培養人才
提升品質
回顧過去的高低起伏，從事職業教育出身的鄧今華說，她最引以為傲的，就是所有的員工都是自己一手培訓出來的。
過去學徒制時代，從業人員大多是國小、國中畢業，素質不是很高，因此後來她推動「建教合作」，就致力要和素質最好的公立高校合作，希望能提升人力的素質。
隨著時代的進步，現在她更將建教合作的水準，提高到專科以上，並且鼓勵自己的員工再次進修，自我提升。
當然，她也常因為自己年輕時放棄升學，而非常遺憾、自責，所以只要有學習、進修的機會，她都積極把握，不斷的追求自我提升和進步。
靠著這份自學不倦的精神，鄧今華先後自日本好萊塢高級美容學校、日本山野美容學校、美國DIOR化妝高級班、德國WALLAA美髮高級班、美國標榜美容學校等畢業，將國外最時尚、先進的美容美髮概念和技能，直接引進台灣。
因此和她接觸過的人，都對她的談吐、見識留下深刻印象，完全無法想像，她只有國小的學歷，而這一切全都是她努力自學的成果！
鄧今華說，美容美髮雖然是小生意，但其實難度很高，闖出名號更加困難，因為這屬於「人體美學藝術」的領域，如果只以工作、技術的角度去面對，絕對不會做得很好；一定要用「藝術」創作的層次來定位自己，才會做得有成就，而作品也才會與眾不同。
因此，包括「美學」、「色彩學」、甚至「幾何學」等都是必要的基礎，不是短時間可以速成，而須長時間的體會和涵養。以她的培訓經驗來說，從一個學員到成為一名設計師，至少需要4~5年的時間：一般的學員，雖然可以在三個月內學會基本功，但是卻談不上甚麼品質，這中間有極大區別。
鄧今華的一生，都在為美容、美髮產業打拚，除了努力提升人員的素質之外，也對從業者的工作權益和環境，付出很大的心血。以前美容院的工作，完全沒有制度化，工作時間不固定，每天就一直做，做到沒有客人為止；後來，她擔任桃園縣美容同業公會理事長期間，決定加以改革。
為了說服同業，她利用每天晚上打烊後，輪流到桃園13個鄉鎮去辦座談會，呼籲同業一起縮短營業時間，提升服務品質。
一開始先從提早打烊開始，從最初的晚上十點，提早到九點，再到後來的八點半。另外，就是將美容業從傳統的「月休二日」，改為「月休四日」制，讓美容美髮產業的工作環境更人性化。
除此之外，鄧今華對同業間的惡性競爭，也極不認同。因為，越是惡性競爭的產業，越是無法生存。為了攬客，現在市面上出現「50元」、「100元」的低價理髮，讓她很不以為然。
她認為，消費者和產業界都高思考，人的頭髮不是「剪短」就好了，如果大家只要求這樣，而不計較個人特色或是美感，這不僅不符合先進國家的國民品質，甚至會把整個社會的形象水準拉低。
打拚事業之外，鄧今華對公益的付出同樣不遺餘力。除了擔任慈濟功德會義工之外，也是家扶中心的委員。這些年來，「可愛之家」都會定期幫助弱勢家庭或街友，提供免費的理髮服務。
她指出，除了技術之外，設計師的「內在」更重要，因此在她的培訓課程中，「感恩」和「付出」是很重要的課題；如果只想著賺錢，這樣的人生，是沒有價值、毫無美感的。
鄧今華強調，美容美髮業的從業者，一定要有「理想」，如果沒有理想，就不會有目標，也就不可能進步。
因此，她總是勉勵學員，要以人體藝術美學家來自我定位，大家的使命就是美化人生、美化社會，而作品就呈現在客人身上；所以，應該嚴肅看待這分產業。
更多內容請訂閱玉山周報
http://www.formosamedia.com.tw
友情推薦：呂秀蓮部落格
http://annettelu.pixnet.net/blog
玉山周報
|
