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媒體人捨棄無謂等待 創造新價值
里斯特(Richi)資訊媒體創辦人－戴季全。【攝影／陳永錚】
戴季全是位非文組背景的文藝青年，之所以選擇出版業，一者為了實現自己的文藝夢，二來則是有更任重道遠的創業大計。
理工背景出身的他，被訓練沒有什麼事情是理所當然，凡事都可以被挑戰與檢驗。相較於沒有太多條條框框的戴季全，出版社則是一個充滿陳規舊矩的「傳統」產業。這裡的「傳統」意指存在一套根深柢固、沿襲舊規的工作流程。這樣一套流程，不管是新的或舊的編輯，竟然沒有一個人曾質問過：「校稿為什麼是三校？為什麼不是一校？或是五校？」
戴季全的文編經驗所展現的數字力是：「時間的數字力」。進入這個行業的第一個月，他發現出版業文編的工作流程中，有許多空白的「等待」，比如等待譯者譯稿、等待美編編稿、改稿，這些無效率的等待，雖然他已經藉由看書填滿，但是年輕的他還是對束手無策的枯等狀態，充滿不耐與不解。
分解流程／濃縮工作時間減少枯等狀態
於是，他開始拆解編輯的流程，發現可以將工作時間大幅濃縮為只要原本的三分之一，換言之，節省了高達三分之二的時間。於是，原本編一本書的時間，透過「時間的數字力」，現在就可以編三本書。
以他所負責的翻譯書為例，傳統編輯流程分別是：譯者翻譯後請美術編輯排版，排版後文編於紙樣上第一次校稿，再請美編針對錯誤處改稿；之後文編紙上第二次校稿，美編再改稿；文編再紙上第三次校稿，最後美編改稿完送印。戴季全發現，可以展現神奇數字力量的地方主要有兩大環節：一是改善翻譯品質所節省下來的時間，二是改變校稿流程所縮短的時間。
第一個環節，戴季全分析作為源頭的翻譯，其錯誤率如果能降到最低，那麼後面步驟的出錯率自然也就大幅下降，文編修正錯誤的時間也就因此大幅減少。因此翻譯的好壞，往往是文編編這本書時，是笑臉還是哭臉的關鍵。這一點，所有的文字編輯都明白，但是，真正能笑口常開的文編卻沒有幾個。原因就出在出版社為了降低書的成本，往往壓低譯者的稿費，但是價格又決定品質，於是翻譯品質不好幾乎變成常態，文編也就常常哭喪著臉。戴季全說明文編的苦楚：「有時遇到糟糕的翻譯，文編與其改爛稿，還不如自己重新翻譯比較快！」
低價策略所導致的翻譯不良率可能高達五○％以上，這對戴季全來說簡直是莫名其妙的情況。滿腔熱情的他，立刻跑去跟主管分析，如果將譯者稿費改以版稅計酬，將譯者與銷售成績連結，則可以透過稿費來管控品質。他的建議「想當然耳」地被拒絕後，實在無法接受「笨方法」的戴季全，只好另謀他計，他利用「數字的魔術」，即透過增加翻譯字數，間接提高譯者的稿費。粗略而言，他僅提高每字○．一毛的稿費，就可以將不良率降低到一○％以下。總之，透過數字力，他不僅提高了譯稿的良率，還能同時鼓勵培養優秀譯者。翻譯的品質變好了，自然就大幅節省下他修稿的時間，於是比起其他同事，戴季全總是能準時達成目標，周末也不用加班...
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