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根據「國際展覽聯盟」研究指出，會展產業具有機會大、產值大、產業關聯性大的３高特性，成為各國亟欲發展的目標產業。圓桌會議是國內舉辦國際性會議及研討會的熟面孔，從經驗中拆解服務的缺口，以寶石計畫建構會展資訊平台，以軟帶硬，以硬帶軟地提供使用者一站購足服務。此一創新不僅能夠活絡會展業經濟，更能為企業營運帶來寶石般閃亮的業績。
走出總經理室，嘉倩一臉愁容地回到座位上。總經理交辦她一項緊急任務，就是公司要在一個月後，舉辦一場國際研討會，負責統籌的重責大任就落自己的頭上。她列了後續要張羅的明細表，洋洋灑灑包括：研討會現場布置、餐點採購，國外講師機場接送、飯店住宿，飯店與會場之間往返接送等，甚至還要為講師們導覽一些具有台灣特色的景點旅遊……，她心想若沒有及早準備，到時肯定狀況連連。
其中如何找到合適的場地，最讓嘉倩一個頭兩個大。總經理開出的條件包括：要能同時容納２百多人、可以提供同步翻譯設備、講師在演講時麥克風不會突然發出刺耳的響聲、還要交通便利……，「最重要是一定要『高貴不貴』」，總經理這般耳提面命。
她心想，台北具國際級水準的國際會議廳屈指可數，如何在功能與檔期以及價格三者間取得平衡，真是個難題。
難，還是得開始，嘉倩進入Google，輸入關鍵字「國際研討會 場地 台北」，按下搜尋鍵，跳出上萬筆的資料，她耐心地把前面十筆資料一筆一筆地打開。有些場地的符合功能，但是價格過高；有些場地前兩者條件符合，偏偏預定的日期都被捷足先登了，好不容易找到條件符合、日期又OK的會議場地，但還得實際到現場觀察，再繼續張羅後續的會場設計及裝潢、舞台布置、音響工程、同步翻譯……等。嘉倩不禁要感嘆：「難道沒有一個ｅ化的資訊平台，讓自己可以一站購足(One-stop shopping)地查詢所有資訊？」
彷彿回應嘉倩的心聲，圓桌會議顧問公司想到了，也被稱為「寶石計畫」的「全球會展場地整合行銷體系計畫」(Global Event-facility Marketing System, GEMS)中，將各個會展場地的環境、條件、優勢、服務及供應商等全方位資訊，整合於一個網路名稱及網域之內，形成全球（或國家）會展電子市集，讓有類似嘉倩的困擾的使用者能夠一站購足。套句知名的廣告詞，「親愛的，圓桌把會展服務升級了」。
科技助陣填補服務缺口
近年來，會展產業結合了貿易、交通、金融、旅遊等多項相關產業，被稱為「火車頭型服務業」，依據全球專業展覽權威機構「國際展覽聯盟」(UFI)研究結果，會展產業周邊經濟效益為直接收益的８至10倍，可創造機會大、產值大、產業關聯大的三高特性，世界各國莫不積極發展會展產業，活絡經濟發展。這也是圓桌會議的寶石計畫能順利贏得經濟部「95年度協助服務業研究發展輔導計畫」審查委員認同的原因。
圓桌會議是舉辦國際性會議及研討會的熟面孔，經手籌辦的活動主題廣納各專業領域，例如：921地震防救災與重建國際研討會、2004年觀光節慶祝大會、前瞻2004年全球經濟趨勢高峰會、連宋中外記者會、2004年台德生物資訊學術研討會、亞太城市防疫研討會、APEC國際青年營、台灣創業投資論壇……等，並於2005至2006年間，先後３次獲得經濟部所頒發的「會展卓越獎」。
圓桌會議顧問公司執行長柯樹人，以過來人的經驗指出，全球各地的會議主辦者，展覽策展人及活動策劃者一旦決定辦理會議、展覽、活動、節慶時，對於展覽活動場地、館舍、廳室及場所，就會開始一連串有關場地是否有空檔、有無特別優惠價格、交通是否便利、配合的周邊環境與服務是否良好、相關設備及專業是否齊全、鄰近區域是否有住宿、餐飲及旅遊的安排及服務……等資訊查詢的需求。
事實上，國際上具規模或略具行銷功能的會展場地，都會建置自己的網站或是採用印刷格式的會展場地指南，提供客戶做查詢，例如：歐、美、亞洲等幾個重要會展場地的行銷做法。
而這種做法最大的缺憾，就是無法達到提供即時資訊的功效。為此，圓桌會議透過數位互動式電腦到電腦的交換，及全球資訊網的系統環境，形成一種全球會展場地資訊自動化處理、儲存、分類、檢索、交易、運送、金流、預訂、瀏覽、選擇與整合行銷的平台機制。透過這套系統平台，任何一個單位、團體、公司或產業，當需要使用各種類型大小不一、室內或室外、城市或鄉鎮等不同場地時，就可以利用平台來進行查詢、比較、選擇、預約下單並進行付費使用。柯樹人希望寶石計畫，甚至可以發展為會展產業的ebay、Google或Amazon機制。
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