|
適地性服務（Location Based Service, LBS）創立至今，已有十多年左右的歷史，這項服務雖然被看好具有無窮商機，卻一直未曾真正火熱。直到這兩年智慧型手機快速攻占全球市場，再加上若干行動社交網路服務的推波助瀾，才讓ＬＢＳ再度為世人所重視，也因此掀起一波商業應用的熱潮。
應用範圍廣，發展潛力大
融合了ＧＰＳ定位、行動通信、導航等多種技術，提供與空間位置相關服務的ＬＢＳ，濫觴起源於公眾服務用途。一九九六年六月美國聯邦通訊委員會（ＦＣＣ）要求電信營運商為手機用戶提供E911的緊急救援服務，讓求助者透過手機求救的同時被定位，以便救援人員能夠迅速掌握其正確位置，從此揭開ＬＢＳ的序幕。
歐洲很快的也在二○○三年元月跟進，不但制定E112法規，還把應用的範疇擴大到生活資訊層面，也讓適地性服務加速走入人群。
日本的NTT DoCoMo在○一年開始提供ＬＢＳ服務，韓國的Korea Telecom Freetel也緊跟著在○二年推出全國的定位服務。至於台灣的部分，從○一年起也開始進行ＬＢＳ的嘗試，包括中華電信、大眾電信和友邁科技等業者紛紛推出定位搜尋服務。
中華電信更在○七年推出行動導遊服務，以手機基地台輔助衛星定位方式，找出用戶的位置，再結合中華黃頁等資料庫平台，提供附近的生活資訊。○八年起，中華電信更積極投入適地性服務的試驗，與春水堂科技合作推出結合黃頁資源的手機行動廣告。
綜觀ＬＢＳ十年來的發展，由於精確掌握使用者所在位置，使得該應用從最早的安全救援、外勤控管開始，逐步往生活、商業等層面發展，如今在定位、導航、娛樂、購物、社群等領域，都可以看到適地性服務著力的身影，也可感受其快速發展的潛力。
ＬＢＳ的商機無限，從電信營運商、手機製造商、內容供應商到服務提供商都希望能分一杯羹。當業者把位置資訊與其他應用服務進行整合串接之後，自然就有機會從消費者或商家的口袋中淘金。
抓住免費背後的商機
美國知名的市場研究機構ABI Research曾針對ＬＢＳ市場進行分析，該公司預測適地性服務的全球總收入，將從○九年的二十六億美元，迅速成長到一四年的一百四十億美元。
ABI研究室主任邦帝（Dominique Bonte）表示，ＬＢＳ這幾年快速勃發的主因，是拜智慧型手機的普及，以及位置服務的每次使用收費比例提高所賜。也因為手機製造商和應用程式開發商的通力合作，從而帶動ＬＢＳ的各種商業發展。ABI research建議相關業者不妨針對營利事業採取多元的商業模式，而對大部分的消費者採用免費模式，並從廣告或其他管道獲得間接收益。
ＬＢＳ的營收來源可概分為五類，分別是用戶付費（又分為月租費和每次使用計費）、購物（如訂票、訂位等消費）、行動廣告、行銷活動執行和其他管道的利益分享。
傳統的ＬＢＳ商業策略，包括以電信營運商為中心和以服務、內容提供商為中心的兩種模式。前者由電信業者提供電訊服務和加值服務，並向用戶收取月租費；後者則由服務或內容提供商透過電信業者來傳遞內容，內容提供商直接向用戶收費後，再和電信商進行拆帳。
不同於過去的封閉型態，電信營運商如今也意識到，想要擴大市場商機，必須加快開放的腳步，不能再故步自封。除了引進優質的合作夥伴，強化市場布局，也必須開放ＡＰＩ供內容及服務提供者使用。
以台灣的現況來看，包括遠傳電信、中華電信等業者都積極參與由工研院所推動的「Open GeoSMS座標互通規格」和「適地性服務工作組」，顯見業者普遍存有此一共識。
除了電信商之外，因為技術及應用環境成熟，去年起像Foursquare、Gowalla這類新型態服務提供者快速崛起，使得ＬＢＳ商業模式的面向更為多元。好比Foursquare不但幫商家進行客戶關係管理，也可協助推動會員忠誠計畫，更像是扮演一個匯聚者的整合角色。 友邁科技董事長卓政宏認為，Foursquare在圖資、定位的服務做得很淺，主要是靠社交和遊戲概念取勝。不過他也看好ＬＢＳ的發展，並認為台灣ＬＢＳ市場將在一、兩年內成熟。
歷經十年的等待，ＬＢＳ終將開花結果，唯有針對消費者及商家的不同需求，擬定多元的服務項目和合理的定價策略，才能讓適地性服務生態的發展更為健全。
【更多內容請見《數位時代》194期】
|
