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限量+低價+社群力 全球一起瘋團購

陳怡如    

說到今年全球網路購物的關鍵字,你會想到什麼?答案是「團購」。不過,這個團購指的不是去年宅經濟爆紅時,一個人當主購,號召親朋好友買東西的模式,而是專指像美國團購網站「GROUPON」,這種每日一物的限時玩法。





GROUPON每天僅在一個城市,推出一檔保證是市價二折至六折的超低價服務型商品,每檔團購設定購買人數,只要在一天內到達門檻,網友就可以用超低優惠拿到商品。GROUPON的收入來源,則是收取成交總額三○%至五○%的佣金。





看似簡單的遊戲規則,卻創造驚人成績。GROUPON預估今年營收將達到三.五億美元,在它目前獲得的融資中,其中一輪來自俄羅斯創投公司DST的一.三五億美元資金,更讓這個成立僅一年半的網站,市值達到破紀錄的十三.五億美元。





這個成績頓時驚動了全球網路界!許多地方開始出現山寨版GROUPON,有些複製它的每日一物規則,有些複製它的運作模式,有些甚至連頁面設計、網站介紹都一模一樣。





目前美國共有超過六十個GROUPON山寨網站,英國則有超過十個,德國、巴西、俄羅斯也有,最驚人的是,中國居然出現了超過四百個山寨版GROUPON。





這些網站是從今年三月才開始累積,相當於一天就有三個新團購網站開張。知名科技部落格GigaOM更以「Groupon Economy」,來描述這波團購網站在全球遍地開花的熱潮。





以目前最火熱的中國團購市場來說,是在三月初由中國創業名人王興推出「美團網」後,揭開了大戰序幕,此後沒多久就達到了超過四百個的驚人數字。





團購模式出現變型





直到六、七月,一些小的、不成熟的團購網站紛紛關閉,緊接著是中國網路巨頭的登場。像是旗下擁有人人網的千橡互動集團推出「糯米網」,淘寶選擇在旗下的社群平台淘江湖裡推出「聚划算」,騰訊則在旗下的QQ商城推出團購頻道,搜狐的「愛家團」和新浪的「新浪團」也緊隨其後上線。





這些巨頭挾著原先就擁有的龐大社群優勢,一加入戰局便創造驚人成績。像是糯米網在上線的第一天,推出只要用人民幣四十元的價格,就可以享有原價一百七十六元的雙人電影票與套餐,結果團購人數竟超過十五萬人。





這些網路巨頭不需重新吸引新的消費者,原來的使用者自然就可以形成穩定的團購群體,再加上旗下社群平台互相串聯曝光,就不難想像糯米網這十五萬人是怎麼累積的。中國的團購大戰至此,已從完全複製GROUPON,轉變為稍稍增添一些新元素,可以說是「團購+社群」或「團購+商城」,又或是「團購+入口網站」的變形。





除了利用社群基礎外,另一種被看好的團購模式,則是「團購+生活資訊網站」的變形。中國有許多整理當地生活資訊的網站,性質類似台灣的城市通,也接連踏入團購領域,像是58同城推出的「58團購」。這類網站本來就跟許多商家建立起良好關係,推出團購服務後,商家只是從原先提供資訊,到額外提供團購優惠而已。





不過,當你心動準備加入這場團購大戰時,同樣也需深思,中國為什麼能在幾個月內就出現超過四百家團購網站,原因正是GROUPON模式門檻低、易複製。但大部分的網站只學到了GROUPON的每日一物規則,或是網站外皮長相,能真正學到GROUPON經營團購的關鍵,卻寥寥無幾。





雖然GROUPON上的商品保證低價,但強大的「商品力」才是真正吸引網友的主因,否則即使價格再低也無用。為了確保商品既能低價又要誘人,在GROUPON內部的三百多位員工中,超過一半都是業務,他們深入每個城市挖掘當地商品或服務,這種需要虛實整合的實力,才是GROUPON能成功的主因。





不管團購網站或大或小,唯有確保自己的核心競爭力,才能成為下一個市值突破十億美元的GROUPON。





【更多內容請見《數位時代》195期】


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