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大家都很想學創意，但我最近有個強烈的念頭，想開一門課：創意不用學！休．麥克李奧在《不鳥任何人！創意的四十個關鍵》一書中開宗明義地說：「不鳥任何人──概念的原創性越強，別人能夠給你的好意見就越少。」別人對於你的原創的理解，遠不及你的百萬分之一，又如何能夠給你適切的建議？
今年七、八月份我受邀前往學學文創志業擔任台北市職訓局「創意行銷人才培訓班」講師，其中一位學員Sabrina在課後意見回饋單上寫着，「今天讓我最深思的一句話：『找回原我的本質，就能把事情做對！』」我訝異着學員們對我課堂上所陳述「創意行銷，不用學！」的哲理有如此深刻的理解，我極盡所能地利用近五十個小時的課堂時間，與二十九名學員分享的正是：行銷不用學！創意不用學！最好的行銷就是回歸本我與他人的差異，將你想提供的服務與品質做到最好；最好的創意，絕非鎮日坐在電腦前敲鍵盤發想，而是回歸生活、用心感受，讓靈感源源不絕地來找你。
某堂下課，學員們討論着要舉辦一場戶外聯誼活動，也邀我參加，但不巧那個週末我實在抽不出空，就順口說：「不然這樣好了，挑一天我有空，再約大家一起到竹里館品茗、喝台灣茶，到坪林的淨源茶廠及附近的茶山走走。」我心想，年輕學員應該不時興喝台灣茶，可能也沒多少人對喝茶這老文化感興趣吧？沒想到，就在我宣布的那一刻，完全出乎我意料，幾乎每個人都歡喜叫着：「採茶！製茶！喝茶！」我驚訝地反問：「你們該不會是認真的吧？」學員們再次呼喊：「採茶！製茶！喝茶！」着實讓我跌破眼鏡。但這也再度應驗了，即使對於網路虛擬世界有高度興趣的宅男宅女們，同樣有走出都市、親近土地，以及了解台灣茶文化的渴望，只或許過去我們並沒有發現這龐大的商機？當越來越多年輕消費者覺醒，就越來越少人會願意再喝那完全不用茶葉，只用茶菁泡出來的調味泡沫紅茶了！
好創意不見得在電腦資料庫裏，但必定源自生活。學員們理解了用心生活，回歸在地文化，就是最好的國際化；創意毋需外求，創意就來自孕育我們的這片土地。
不過，要小心的是，創意有時會設下陷阱！我們常會落入尋找創意的答案，卻忽略了有些命題根本不具創意，甚至是錯誤的。作家安東尼．傑（Antony Jay）說：「沒創意的頭腦可以看出錯的答案，但需要有創意的頭腦才能看出錯的題目。」
幾個月前，一位好友推薦我參與某大學企管研究所舉辦的演講，對方希望我與某手機品牌同事分享我的創意實踐心法，而對方先向我展示了他們研究室的「鑽石理論」。對方精闢地解說，講得頭頭是道，我卻不由自主地想睡，並非我前一晚沒睡好，而是我回顧自己從小到大鮮少去想「關於創意這回事」，我只不過是認真地生活、閱讀與玩樂，並盡可能做自己喜歡的事。
【完整內容請見《讀者文摘》9月號】
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