本期文章

設計產品,人性化功能

撰文∕高宜凡 攝影∕陳宗怡    

剛好夠用!創造市場新需求 華碩Eee PC筆記型電腦







在美國,有項台灣產品,不但連續兩週蟬聯亞馬遜電腦產品銷售冠軍,也在CNET網的「20個最想要的聖誕禮」票選中拿下第一。最近更拿下拉斯維加斯消費電子展(CES)的「電腦硬體類最佳創新獎」。

它,便是問世不到三個月的華碩「Eee PC」!

連非洲邦交國甘比亞總統來訪時,也指定參訪華碩,現場體驗這台當紅炸子機。華碩預估,2008年Eee PC應可銷出500萬台,成為旗下當紅產品。

這台不到一公斤、螢幕只有七吋、硬碟最多8G的平價電腦,堪稱台灣2007年科技界的最佳創新。





創新源頭:來自深刻體會消費者需求





2006年起,創辦人施崇棠發現電腦的作業系統愈做愈大、處理器愈跑愈快,但似乎和大部分消費者需求背離。

華碩電腦執行長沈振來也觀察,大部分的使用者,其實都不需要太複雜的產品,要的應該是更安靜、更輕薄、更省電,造型也更漂亮的產品而已。

於是,內部開始密集討論,是否可以做出一台功能剛好夠用、使用口碑好、而且也不貴的新產品?

經過近一年摸索,華碩在2007年10月推出Eee PC,只保留消費者最常使用的上網、郵件、影音娛樂、文件處理等基本功能,規格只有7吋螢幕及2~8G的硬碟容量。

拿掉一般人較少用的複雜功能後,Eee PC的重量可以壓縮到920公克,輕鬆塞進女生的小皮包,方便隨身帶著走,而且開機過程只需28秒,價格更只有1萬台幣出頭,為一般電腦1∕3價。

不過目前很多人買Eee PC卻不是因為便宜,而是看中輕巧及時尚感,「還有不少人是買來當禮物送人的,」沈振來說,未來華碩還會推出主打商務人士的Windows版Eee PC,並推出一系列專屬配件。

管理創意:閉關腦力激盪,千人來找碴





Eee PC的第二項突破,是在開發過程中運用了大量的外部創意。

為壓低售價,Eee PC採用開放式Linux作業系統,圖形使用者介面(Graphics User Interface)也由自家開發。配合旗下自製的主機板、筆電、手機等,在原料上更具採購籌碼。

由於開發時程緊迫,沈振來還想出許多管理妙招,提升研發團隊的效率。

例如,當初介面設計工作陷入瓶頸,他便招待使用者體驗及軟體設計兩部門,到山上好飯店,進行與世隔絕的密集討論。「把大家關到飯店,結果兩天下來,工作幾乎完成了60%,」他笑說。

接近上市時間時,他還在公司內成立一個「戰情室」,把各部門約20位關鍵人物集中到同一個辦公室,讓大家遇到問題就立即討論解決,「後來一間不夠用,還到隔壁開了一間。」

到了9月,華碩又舉辦一場盛大千人測試大會,以十台Eee PC為獎勵,吸引各年齡層試用,一起來找Eee PC的碴。

最後蒐集到500多個問題,包括無線上網、印表機與投影機連結、中文輸入法、字型不足等問題,「如果沒有經過千人測試,往後我們被投訴的問題,可能會多到不得了,」沈振來打趣地說。

Eee PC的確找出一塊「平價時尚電腦」的新市場。上市不久,Eee PC便引起熱烈迴響,甚至有人比喻,Eee PC是電腦界的「迷你敞篷車」,走出一條與時下電腦產品截然不同的路。

Google台灣工程研究所所長簡立峰指出,過去,每個家庭大概只會買一台電腦,但Eee PC推出之後,每個老人與小孩都可以自己有一台,「完全是被創造出來的市場。」

一指搞定!直覺操作觸覺感受 宏達電阿福機





除了直立機、貝殼機、滑蓋機,現在,這世界上又多了一種新手機——「觸控式手機」。而開啟這波風潮的,正是台灣產業界的股王宏達電。

觸控式手機也是2007年台灣科技產品紅遍世界的最佳創新之一。

「這不僅是手機外型改變,還改變使用者體驗過程,以及對產品的思考模式!」宏達電行銷長王景弘一語道出觸控式手機的革命性思惟。

2007年6月,宏達電在英國倫敦發表了全球第一支觸控螢幕手機「HTC Touch」,硬是比蘋果的iPhone早一個月問世,較勁意味濃厚。

由於HTC Touch在內部開發專案名稱叫「Elf」,因此這產品又有個鄉土名稱「阿福機」。

推出半年來,阿福機屢獲好評,目前超過百萬台的出貨量,不但提前達成預估目標,也和iPhone、LG的Voyager等大廠代表作,並列為耶誕旺季最搶手的手機禮物,共同帶動觸控手機的風潮,甚至還有外國媒體為它冠上「iPhone Killer」封號!





觸控面板:操作不用看說明,一指搞定





阿福機最大的創新,就是把手機從層層堆疊的操作系統中解放,進入到人性直覺的觸控時代。

兩年前,宏達電注意到,手機功能愈塞愈多,從多媒體、照相、MP3、到GPS等。但很多人還是只會用幾種固定功能,就算只是要換個鈴聲,也得研究半天。

他形容,「這就好像數位相機的廠商都在比畫素多寡,似乎沒人想到:消費者到底是想要高畫素、還是一張好的照片?」

當消費者產生不便跟埋怨時,即代表可觀的商機。不久,宏達電就在內部創意團隊「Magic Lab」成立專案,欲解決手機操作太複雜問題。

過去,也曾有廠商推出標榜簡單易用的機種,但多只是把「按鈕」放上觸控螢幕,或設計出一堆快易功能鍵,用戶還得強迫記憶一堆表單,操作始終不夠人性。

對此,王景弘強調,「重點不是把功能變少,而是如何讓消費者在使用時,達到『零學習』!」

因此,宏達電開始研究全新思惟的觸控介面,讓消費者用一指搞定所有操作動作,即使不看說明書,也能輕鬆上手。

現在,透過阿福機的觸控螢幕技術「Touch FLO」,用戶只要輕觸螢幕,便能啟動電話簿、上網、多媒體及各種應用程式等功能,隨著手指滑動,便可移動檔案、進行圖片翻頁,在照片上畫個圈,就可放大該部位的畫面。

但直覺式操作說來簡單,技術上卻有不小難度要克服。

比方說,每個人手指壓下去的力道和指甲長短都不一樣,都會影響螢幕的感應速度與觸控效果。為此,公司還特別開發出一套指甲辯視軟體。

最近幾個月,宏達電又陸續推出附鍵盤的滑蓋機「Touch Dual」,以及搭載GPS電子地圖的「Touch Cruise」等不同定位的阿福機,搶攻各種顧客族群。

未來,宏達電還準備推出各種搭載觸控介面的新產品,繼續翻新消費者的使用體驗。

超級迷你!環保小車好開好停 工研院LEV未來概念車





2007年11月,義大利米蘭舉辦「國際雙輪車大展」,一輛來自台灣的未來概念車「LEV(Light Electric Vehicle)」,在會場引起注目,不少廠商、買主和媒體,相繼查詢相關資訊,以及未來上市的可能性。

義大利專業機車雜誌《Motociclismo》更在12月號刊物裡,大幅報導這輛由台灣工研院研發的輕型電動車,並以「哥倫布的蛋?台灣來的一部半汽車及半機車之車輛原型」為標題。

兩年前,工研院機械所嘗試研發一款概念車,以符合未來人口老化、城市擁擠的趨勢。

工研院機械所智慧車輛組組長王漢英分析,在都會區騎機車不安全、污染也高,開汽車則停車不便、油耗也不經濟,似乎只有搭乘大眾運輸系統,才是最環保的方案。

「但我們也必須滿足那些零星的個人移動需求,」讓人們可方便移動到那些大眾運輸沒涵蓋的地方。

LEV特色:好開好停,可原地360度旋轉

為節省路面空間,LEV做成「窄車」體型,只有前後兩個座位,採上掀式車門,並參考輪椅可原地迴轉的概念,設計出一種「菱形四輪底盤系統」,讓車子可原地360度轉彎,迴轉半徑只需1.2公尺。如此一來,開車或停車都能節省空間。

僅245公分的長度,不但比市面上最迷你車款Smart Fortwo還短,最高時速也有65公里,單次行駛距離達100公里。以環保電力馬達驅動的LEV,在運轉時也不會排放污染,能源消耗量只有傳統汽車的1∕3。

此外,LEV也設計一套「自傾抗翻系統」,協助車體達到平衡,減少車身太短常見的轉彎不穩、易翻覆等毛病。

為彰顯台灣製車實力,LEV上搭載了各種來自台灣的先進車輛技術,如抬頭顯示器、LED頭尾燈、無線通訊與導航、影像後視鏡、行車偏移警示系統等。整台車從車身結構、資訊技術到各種零部件,全來自台灣。

王漢英強調,台灣已經具備世界一流的輕型車生產技術,「我們這裡絕對是開發未來概念車的最佳實驗場。」

致命吸引!垃圾筒不插電滅蚊 太陽能垃圾筒





平時藏污納垢的垃圾筒竟然會變成撲滅蚊蟲的捕蚊燈,甚至是美化都市街景的創意飾品?

透過頭頂上的陽光和簡單的設計概念,這一切都變得可能。

今年剛拿下太陽能設計比賽「金羿獎」首獎、從200多件作品中脫穎而出的「致命吸引力」太陽能垃圾筒,就是這樣巧妙的一個創作。

工研院太陽光電中心主任藍崇文觀察,時下許多太陽能設計作品,其實都有類似概念,「但這個太陽能垃圾筒,卻很有原創性。」

太陽能垃圾筒的創意,來自就讀亞東技術學院工商業設計系的徐偉倫、王佩君兩人來自平日的生活觀察。

常在仁愛路安全島上等公車的王佩君,發覺公車站附近常有蚊蟲聚集,常被叮滿身包。「而且兩旁大樓,還放了一堆電蚊燈,不時傳出啪啪聲,很煞風景,」聲音嗲嗲的王佩君說。

為解決這困擾,兩人想到,何不將捕蚊燈與蚊蟲聚集的垃圾筒結合?





實用創意:不但捕蚊,還節能、美觀





這個創意垃圾筒,在筒蓋上裝了太陽電池,利用長時間置於戶外的特性,把吸收的陽光轉成電能,藉此使垃圾筒上方LED燈發光,蚊蟲一被吸引過來,就會被發出電壓的網狀捕蚊燈立即消滅。

雖然從發想到完成設計稿,只花不到一個禮拜。但王佩君大歎「畫的時候很簡單;做的時候卻很難。」

例如,為防止有人不小心把手伸進去被電到,他們特地在筒身加裝保護網,而且還得兼顧讓蚊蟲飛得進來的密度。戴著黑框眼鏡的徐偉倫苦笑,「洞做太大,小孩子會把手指伸進來,做太小,蚊子又飛不進來。」

台灣創意設計中心產業輔導組專案經理吳於軒觀察,太陽能垃圾筒不但符合實際需求,而且還兼具公共衛生及美化街景的效果,一到晚上,筒身LED發出的藍色冷光,讓它變成美化街景的裝飾品。

近來,已有廠商前來接洽,希望將太陽能垃圾筒量產化。或許不久的將來,大家就會在街上看到這款創意十足的環保垃圾筒。


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