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主動出擊,北縣稽查隊「拚很大」

文/李彥謀    

半年調查四十案,片刻不得閒



台北縣政府因稽查速食業者炸油問題而揭露弊端,一時之間成為佳評,不過此案祇是縣府今年上半年所查四十個案件中之一。



綜計這些案件,種類包羅萬象,範圍廣及縣內主要大小鄉鎮市,而以北縣府法制局、衛生局、消保官等所組成的稽查隊,堪稱全台各縣市「拚很大」團隊。





親自現場查訪 工作負荷超重







(圖片提供/新新聞)



北縣府稽查隊平均一個月要調查近七個案件,平均四天就調查一件;甚至當大多數公務員在假日休閒時,北縣稽查隊還要出勤。也因此,經常能夠使不肖業者鬆懈防備,讓北縣府抓到漏洞,為民眾的消費安全等問題把脈。



相較於其他縣市消保官,大多是處理民眾的消費申訴或糾紛調解,較屬被動做法,如果將消保官的工作界定在此,那麼鄉鎮市調解委員會就可以處理。然而,北縣府將消保官定位在「行政調查」,亦即主動針對可疑問題,親自到相關地點與現場查訪,這樣的負荷量,確實是全台僅見。



今年年初,因寒流來襲致使溫泉泡湯成為風潮,北縣府即調查烏來、金山等地區溫泉業者泡湯安全。農曆春節前,北縣府又主動針對人口眾多鄉鎮市之大賣場,調查其年節食品是否衛生安全、有否標示製造成分等。另外又因年節返鄉人潮眾多,特地前往北二高與板橋新站前,瞭解客運之行車安全等。



四月間,由於電影院規定不得攜帶外食遭消費者投訴,北縣府即不定時前往板橋、新莊、三重、中永和等電影城做實情調查。隨後因新型流感爆發,引起業者可能囤積口罩等相關防疫商品及器材,縣府稽查隊又鎖定大賣場、藥妝店等販售通路,稽查是否有違法與哄抬物價情形


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