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自從投書媒體，替遭受詐騙的親人發聲之後，陸續接到許多民眾來信，他們悲憤地陳述受騙經驗，飽受委屈。我告訴他們，承認自己被騙沒什麼好丟臉的，不要再把被詐騙的人汙名化，因為那些設下騙局的人，是利用比你更多的資訊和狡詐，引君入甕。
(圖/張老師月刊)
看準了我一定不敢讓被騙的事曝光，跟我賭這一把。
過去經常存有一種迷思，認為會受騙上當的人，一定是起了貪念才會落入陷阱，這句話現在不適用，被騙的情況五花八門，歹徒抓準人在不同情境下的不同弱點，趁虛而入，玩弄虛虛實實的心理遊戲。
我在2001年曾被騙，那段時間經常北上開會，想買一臺筆記型電腦，沒空去逛實體商店，就上網搜尋賣家，正好有人表示他一時衝動買了電腦，事後發現用不到，亟欲求售。我網路購物都會先告知我的身分——在警大教書，提醒對方最好別動歹念，可是沒想到那次遇上了前科累累的詐騙高手，竟然順勢回我：「我最尊敬老師，這樣好了，本來三萬元的價格，我算妳兩萬五千就好。」他在交談之中，摸清我的想法，讓我覺得不買有點過意不去，就談定這筆買賣。
隔天一早，他撥電話給我，探知我在台北開會，熱心地說：「老師這麼忙，一定急著用電腦，反正您也不可能騙我，我先把東西寄過去，收據也傳真到妳辦公室了。」一忙，沒空去查證，在路上找了ATM把錢匯過去；回學校等了兩天，電腦、收據都沒收到，再撥電話過去，他大概覺得我太容易騙了，還想繼續演：「當天我發現電源線忘了給，才追到郵局把電腦拿回來，剛剛又寄出去了。」隨後還說，他哥哥那兒也有一部同款式的電腦，希望我也買下。
那時，我知道「上當了」，一方面要讓他覺得我好騙，不切斷聯繫；一方面跟我學生聯絡，讓警察和檢察官去逮人。後來案子偵破，檢察官私下問我：「真的願意當證人嗎？」看到為難的眼神，喔，當下我明白了，那個人敢騙我，是賭我為了維護警大教授的名譽，一定不敢讓這件丟臉的事曝光。
每個人珍惜的東西不太一樣，他就利用你的弱點行騙，名譽很重要，就賭我不會追究；孩子的安危很要緊，就騙取父母的擔心，囂張地唸出地址、身分證字號以及小孩就讀的學校班級，要讓你怕，哭聲傳來，方寸大亂，家長就無法分辨真偽，這是擄資料勒贖；而對於五、六十歲，一輩子奉公守法的人，歹徒就利用他們對公權力的信任，假冒檢察官、警察行騙，擄這群人的善良；應付年輕人，他們則假冒網路或電視購物的聯繫人，魚目混珠，告訴你「作業疏失」、「扣款失敗」等理由，與你接上線。
當一個人陷在局裡時，總是有辦法說服自己眼見為真。
詐騙手法翻新的速度就像電腦程式更新的頻率一樣快，讓人防不勝防，他們揣測種種動機與行為，我們也該理解心理機制運作的模式，提防自己被迷惑。
前陣子朋友的兒子也遇到詐騙集團，他的獎學金和辛苦打工賺的錢全被騙走。「為什麼會被騙呢？」他百思不解，爸爸是警察，而且還是偵察隊長，電話、網路詐騙的訊息聽過不知多少，但是事後反思，上當的那一瞬間，為什麼就是不能分辨真偽？「我付出了昂貴的學費，去學一堂心理課程。」他難過地說，當詐騙集團與他單獨對話的時候，就像視覺慢慢聚焦，然後鎖定某個核心，過去爸爸教的、老師說的、自己該有警覺的部分，好像都變成模模糊糊的背景，一旦聽信對方的引導，就失去懷疑的能力。
六、七年前台灣最多的詐騙手法是刮刮樂，告知你中獎，讓你反覆地匯出保證金、稅款，當時有位老農就為了三十萬的獎，前前後後匯了三千萬出去。「不甘心啊！」當人陷在局裡，總是有辦法說服自己眼見為真，他絕對相信自己沒有被騙，旁人怎麼拉都勸不住；其實，他是太相信自己和那個被鼓動的夢想，所以願意繼續撩下去，想證明沒有被騙。局外人覺得他執迷不悟，等到他終於領悟「被騙」而清醒時，就是夢想破滅的時刻，那時的心痛，才是難以承受。
就算承認自己「笨」，都無法停止的災難。
近來經濟不景氣，找不到工作的年輕人很多，詐騙集團最新招數是打出「出國打工」的噱頭，在分類廣告刊登訊息，號召年輕人到韓國工作；為了取信於人，連機票錢都幫你繳，讓人鬆懈警戒，以為真的去追夢、冒險，但一入境，就被韓國警方攔住，因為歹徒早冒用他們的身分，開了一堆戶頭作為犯罪工具，而受騙者正好成為代罪羔羊。他們要騙的不是錢，而是你的身分。
這段期間，很多身分被冒用的被害人向我吐露冤屈，甚至表示「真希望我被騙的是錢」，錢沒了，是破財；帳戶被利用則是一輩子的折磨，前科記錄、法庭奔波，以及無止盡的質疑，那是就算承認自己「笨」，都無法停止的災難。我外甥女去年７月被騙帳戶，案子拖了半年還沒結束，上法院時，檢察官問她：「對方叫你交提款卡的時候，難道你心中的警報不會響嗎？」「妳是不是心存要幫他犯罪的動機？」她愣住，其實有警覺，還特地挑一張戶頭僅有一百元的金融卡給對方，只是沒料到詐騙集團要的不是錢。
歹徒經常利用求職、貸款或有其他需求時介入，扮演「協助」的角色，讓人無法綜合研判事件的前因後果，倘若他急著要想一份工作或是借錢時，周圍的警告標語再多也看不見，而一旦闖了進去，往後要證明清白，又是另一重的壓力。但是，真正的詐騙首腦東躲西藏，不易受到制裁，反而是人頭帳戶因為有跡可尋，自然成為警方追查目標，不少身分被盜用的被害人因此飽受凌遲。
詐欺不是小惡，而是對善良百姓的迫害，當一個社會對人性失去信任，付出的成本何其巨大！
為自己和詐騙集團之間，裝上「自動斷電系統」。
所有被騙的狀況，都在「孤立」與「急迫」之下，詐騙者想辦法讓目標處在「中空」狀態，他們利用人性中的任何一項弱點：恐懼、無知、愚蠢、焦躁、欲望，駕馭人的希望與夢想，而這麼做，無非是要喚起注意，讓受害者的思緒只停留在他的說法上，不讓你查證、不許你告訴別人；這時一定要按下「暫停鍵」，稍待片刻，將聚焦的鏡頭room out，去倒杯水、上個廁所、打個電話，就像為自己和詐騙集團之間，裝上「自動斷電系統」，留一點空間讓其他人有辦法勸你，不要把自己鎖在孤立的狀態中。
有次在學校的ATM旁，看到一位學生邊講手機，邊操作提款機，我起了疑心，在一旁比手畫腳，警告那是「詐騙集團」，可是他偏偏一點反應也沒有，我索性搶下他的手機，直接掛斷。「那是騙人的。」他一開始還不信，反駁那是網路購物的賣家，對方願意幫他忙，而且，還有留下電話；我一看，更加肯定：「0800開頭的，肯定是詐騙，因為0800不會來電顯示啦！」非得要這麼明白點破，他才清醒。不過，第一筆錢已經匯出，對方只是想確定他的帳戶還有多少餘款，想要一步步榨乾罷了。
人生當中總是要有幾個好朋友，不論悲喜、不分時刻都能隨時叨擾的，不要讓自己孤獨地做決定，尤其是遇到匯款或繳交身分證件的狀況，要能自我覺知，學會抽離；再不然，多花幾秒鐘撥給「165」反詐騙諮詢專線都好，尤其遇到對方要你不能告訴別人，這種「好康」的就一定要講，有好事怎麼可不跟朋友分享呢？其次，要有承認犯錯的勇氣，發現自己落入陷阱，要做「損害控管」，立刻抽身，一時糊塗難免，但一定要為自己設下「停損點」，別讓犯罪集團的狡詐，成為怪罪自己的枷鎖。
【完整內容請見《張老師月刊》2010年2月號】
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