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喜歡逛無印店面的松井，當年出任社長之際，發現再不處理這個問題，無印將走不到未來。於是一把火就把所有存貨燒光。損失了三十八億日圓（約十一億台幣）的服裝成本之後，從新開始。
東京都東池袋四丁目無印良品總部，正式的公司名稱是良品計劃株式會社。安靜地以一貫素雅的禪風接待大廳，迎接著外來的訪客。
近六十歲的社長松井忠三，談吐舉止就有如無印良品般的優雅沈靜。
松井大學念體育系，可是從年輕就進入西友集團（無印良品獨立前的母公司）人事部門任職多年。他在西元二○○一年無印良品營運最辛苦的那一年接掌良品社長。
那一年的無印良品才度過了八、九年的好光景後，由於同樣是訴求低價位、天然素材的強大競爭者出現而自亂步調，做了許多原先無印良品不會設計生產的有鮮豔顏色的服裝商品，導致賣不出去的衣服堆滿倉庫與商店。
喜歡逛無印店面的松井，當年出任社長之際，發現再不處理這個問題，無印將走不到未來。於是一把火就把所有存貨燒光。損失了三十八億日圓（約十一億台幣）的服裝成本之後，從新開始。
他開始展開無印良品的復活之道。如今無印良品去年三月（日本是三月會計制：二○○七日本三月等於二○○六年的銷售） 結算的年營收達一三九三億日圓（約四百億台幣），由二○○一年的谷底截至二○○七年三月決算營收成長了一○○％，資產淨值報酬率達一五％，史上最高。
海外店舖更是遠征英國、法國、義大利、愛爾蘭、德國、義大利、瑞典、挪威、西班牙、香港、新加坡、韓國、台灣、泰國等地。他如何能在既堅持無印原先禪的精神與設計的原點，又可以廣納世界的設計人才，走出無印的一條新路？
(以下為訪談整理稿)
問：你到台灣常常一天逛遍所有的商店？現在日本好像很流行現場主義的管理？
答：是的，到現場去很重要。我很努力地常常要去巡視商店。我必須到現場去看，看是否有什麼東西需要修改的。
商品、販賣的方法、陳列方式、社員的教育，有很多現象會在現場發生，全部要清清楚楚地修正。每次去現場看，都是有主題意識地去看。譬如最近我的主題是春天搬家的主題。每年的春天，正是日本社會新鮮人剛開始上班的季節，也是一般上班族開始調動工作地點或是換工作的季節。
為了這些要移動的人所需要的冰箱、沙發、床以及家用品，店裡就要用各種現場海報及陳設佈置，讓社會新鮮人或轉換工作地點的上班族，來店裡可以很快地找到他們搬家所需要的東西。同時也要看看這些商品的進出流量狀況。
其次，我也要看商品在商店中所陳設的量。這些全部都要看。
第二眼，我要看後面的倉庫。倉庫要用顏色來區分管理，很快就可以理解倉庫裡的陳列。我要瞭解倉庫是否有很清楚地分類與管理。有整理的倉庫，很快就可以取出商品到店裡去。
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