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細雨綿綿的午後，穿越車水馬龍的大街，推開「林三益」的店鋪大門，第三代林仁貴正專注聆聽顧客的需求，並從展示的玻璃櫃裡，挑選幾枝合適的毛筆，以開朗而嘹亮的聲音介紹著；一旁的林昌隆，則默默地從後方木櫃陳列的紙盒中，熟練地再選出幾枝毛筆，放在父親的手邊。
與筆墨共同成長
「小時候上書法班，老師經常和同學們開玩笑說，林昌隆家裡的毛筆，比任何人家裡的筷子還要多！」從儲放商品的木櫃走來，林昌隆笑著談起這段兒時回憶，「當時的我心想，老師為什麼要這樣說？」
現為「林三益」專案經理的林昌隆坦言，童年壓根沒想過接班家族事業的事，甚至在上書法班時，還和其他同學一樣，覺得毛筆是很容易弄髒的東西，很麻煩。「印象比較深刻的是，小時候我玩的貼紙和其他男生不同，不是無敵鐵金剛，而是貼在我們家商品上印有商標的貼紙。」
環顧門市，林昌隆說，印象中現在的店面，在他小時候都是貨架，穿梭著家中長輩與員工辛勤工作的身影：「有時我們小孩在一旁玩貼紙，大人們就會在另一旁喊：過來幫忙貼呀！」愈長大後，慢慢地開始學習引孔、貼筆頭、黏筆頭……。林昌隆說，就是這樣耳濡目染之下，他與家裡的工作有了粗略的接觸。
「小時候幫忙，父母親在一旁灌輸我們的觀念就是，不會的事情，就去接觸、學習。我們有幫忙工作，他們就會給予獎勵。他們希望我們明白，沒有什麼事情是不勞而獲的。」
中學之後，林昌隆開始投入自身的學業和興趣，與家中的工作環境逐漸疏離，「當時沒想過之後會回歸家業，甚至大學我還選擇法律系，與商業經營完全無關！」
念大學時，林昌隆逐漸從旁瞭解到家中長輩對他回歸家業的期待。同時，也許是兒時與家裡的筆墨產品共同成長的記憶，讓情感悄然萌芽心中，於是，「退伍後，我就自然而然地加入這個伴隨我成長的環境了！」
式微裡看到新的光亮
「分身乏術」是林昌隆童年對父親的記憶，直到正式回歸家業，他才逐漸看清楚父親總是奔波的身影，肩膀上所負荷著的沉重壓力……。
「擔任業務員後開始四處推銷，我發現，拿出自家毛筆時，人家一看到，都立即揮揮手說：『不需要』，吃了好多次閉門羹！」後來受百貨公司邀請，第一次參加展覽，「當時，我才更瞭解到，家裡的產業在現今的社會上，是被以什麼角度看待的！」
面臨時代變異的洪流，看見家中的產業漸漸不為現代人所需的困境。屢受拒絕而感到挫折的林昌隆，也曾向父親請教，「他給的答案就是：再多看、多學！很多事情要去經歷，才知道背後的成因是什麼。不要只看到一個點，就期待人家告訴你全部。」
在外歷練一段時間後，林昌隆思索到，百年家業累積的製筆技術，包括毛料選擇、筆刷工法等，或許也能應用於製作彩妝的刷具，且精細的程度，絕對不亞於別人，便著手開創刷具產品。但也因此，逐漸出現許多過去傳統產業所沒有的行銷預算……。
「讓我感激的是，父親雖然沒有相關的經驗能夠評估、掌握，但他從未說『不』！並以自身的經營經驗，幫我做成本把關，給我支持，讓我可以放心地去嘗試、碰撞、激盪。」
拿起一枝透明筆身、外型纖瘦的指甲彩繪筆，林昌隆滿布笑意地回憶起，當時年邁的祖父第一次看到這項產品的有趣反應……。
「他老人家拿起來看，先是覺得『外觀』長得很奇怪，然後就立刻開始進行『試筆』，試了一會，放下，表示『OK』了。」說罷，林昌隆一面將筆放在手背上旋轉，一面說明：「妳看！好的筆，毛會這樣…很細，而且無論怎麼轉，都不開岔。」
看見祖父拿起商品，首要便做「試毛」，更讓林昌隆恍然大悟：「祖父給了我一個很大的提點！無論如何因應社會變遷而推陳出新，好的『品質』是不變的經營價值，品質若不好，絕不是長久之計。」
品質，亙古不變的傳家寶
清朝時代流傳下來的墨條、店門口懸掛著于右任親筆提字的招牌、特殊造型的毛筆……，近百年的林三益店鋪裡，珍貴的資產還真不少。而在林昌隆心裡，哪一項是最有代表性的傳家寶呢？
「『價值』對我而言，才是無形的資產。」他答道。
從祖父的身上，林昌隆發現「品質」是贏得客戶信賴與長久經營的根本；而「待人寬厚」則是和父親學習到的員工對待方式：「父親總是放手讓我嘗試，並經常提點待人要『寬』，深深地影響我帶領員工的態度。工作上，給員工一個大方向，其餘的就給予信心讓他們去發揮！」
無論產品與經營模式如何因應時代而變遷，好的「品質」，才能穩固客源；待員工寬心，才能讓員工有歸屬感，是人力穩定的不二法門，也是林昌隆從上一代的工作智慧裡，體會到的根本「價值」。
「家族事業對現在的我而言，是一種『傳承』的責任！」林昌隆笑言，他常說自家的傳統產業，就好比腳踏車準備上高速公路，為了跟上速度，該如何組裝馬達、汽缸等改裝物件，都是他面臨的挑戰。
「我期許自己，做任何事情都要保持『活性』。去接觸、學習、嘗試，也許過程很辛苦，得花很多力氣；但我知道，改變，雖然成果不一定是好的，但起碼我嘗試過了。」
有感於傳承的責任，和對於從小伴隨自己成長的家業情感，縱然開創新的刷具品牌，林昌隆仍不忘回顧根本，在時代的脈動中，用刷具行銷的「新」概念，回歸灌溉「舊」的筆墨產業。拿起熊貓造型文鎮，以及上頭有Hello Kitty公仔的粉色毛筆，他說：「傳統的東西注入新的元素，也能更好、更有趣，和現代人更接近一點。瞭解上一代傳授的本質，並在我這一代將價值更發揮出來，相信能讓傳統的家業愈做愈好！」
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此外，林昌隆談到，家族精神的和樂、和諧，以及家人間情感的凝聚力量，也是他能夠邁步向前的驅動力……。
「家族成員平時雖然遍布四處，但每逢節日或者祖先的生辰忌日，大家還是盡可能趕回來拜拜、團聚。這中間流竄的情感，對我而言，是家族所給我一個很好的『價值』，因為我知道，不管如何發展，永遠都能獲得家人的支撐和支持！」
聊著聊著，在櫃檯的父親林仁貴，已轉向女性顧客，正詳細地解說兒子苦心研發的洗臉刷產品，言談間，有著對兒子所推出產品的信心與驕傲神情。剎那間，在傳承四代的「林三益」店鋪裡，彷彿看見了家人間「無條件的支持」。
【爸爸＆祖父的歌】
再多看、多學！很多事情要去經歷，才知道背後的成因是什麼。不要只看到一個點，就期待人家告訴你全部。
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