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科技變遷速度之快，要想像35年後世界是何面貌幾乎是不可能的。但可以確定的是，未來科技相較我們現今所熟悉的事物絕對是南轅北轍！
讓我們回到35年前，自1978年開始講起。當時的電腦體積龐大，除了由玩家自組的電腦，幾乎僅為企業所用。因此，價格“相對”親民的蘋果Apple II問世對業界而言實為一大啟示，並就此開啟個人電腦（PC）時代。
1978年亦出現首款為一般消費者負擔得起的行動電話，但當時尚無法得知未來將會大受歡迎。1979年傳真機問世，1981年IBM推出個人電腦，而全球資訊網（world wide web）於1991年誕生後，陸續出現網路企業熱潮（以及泡沫化）、Google、臉書（Facebook），還有各種現代生活不可或缺的新科技。
試著想像比上述這些例子還要驚天動地的變革，或許就能了解2048年的世界會是何種樣貌。不過，我們可以從目前幾項趨勢一窺未來可能的發展。
雲端+擴增技術 資訊存取新概念
摩爾定律（Moore’s Law）不斷演進，使得電腦的運算速度加快、尺寸更輕巧，且價格漸趨低廉，很有可能在未來35年內，我們將會看到以量子電腦（quantum computer）、巨量平行處理（massive parallel processing）以及有機邏輯（organic logic，相對於矽晶片邏輯）為基礎的運算設計模式。以今日的標準來看，未來的儲存似乎將沒有上限，但使用者可能並不在意，因為屆時一切都會儲存在「雲端」（cloud）。
雲端是一種具有處理、儲存、服務、資訊與媒體功能的全球網絡，使用者不論身在何處、選擇何種裝置都能與之連結。現代人迷戀各種裝置的現象也會式微，因為新的人機介面不再需要（我們目前所知型態的）鍵盤與螢幕。藉由眼球追蹤、語音、手勢，甚至直接由腦波控制，我們就能直接與雲端進行互動而不必透過硬體裝置。
可穿戴式技術將會過時（鍵盤屆時會是可供收藏的骨董），因為引領潮流的廠商會選擇直接將相關功能內建於裝置中。有「雲端」連結還不夠—對於那些想要挑戰極限的人，還可以試試各種擴增（augmentation）技術，提升自己的記憶、力量、精力與感官能力。
如同1990年代雷射印表機價格走跌，3D印表機的價格將變得親民，按個鈕就能生產客製化設計產品與停產已久的零件，此一技術為製造業所帶來的變革之大，有如亨利福特（Henry Ford）在1908年所掀起的風潮。
談到汽車，自動駕駛將提供一種更為安全可靠的個人運輸載具。堅持自己開車的人仍有保險可買，但高費率會使人望之卻步，唯有堅持古法的狂熱車迷抗拒得了自動駕駛。
保險理賠金與相關立法的考量亦會影響眾多領域的決策過程。先進的認知學習系統（以IBM超級電腦Watson之類的現有技術為基礎）將提供醫師、律師與其他專家毫無上限的記憶力與迅速的反應，且絲毫不帶偏見或情緒。
至於個人，我們雖然珍惜自我掌控及做決定的能力，但現實已然大不相同。若系統告知病人患有慢性疾病，醫師只是因為害怕被告醫療不當而忽略系統做出的診斷結果和建議療程，這是非常不恰當的行為。
萬物皆可連 無所遁形
通訊系統將變得無所不在，但目前一些會讓事情更加複雜的技術難題都將消失。IP位址的資訊變得不再必要，系統會解決所有問題，因為屆時連結到雲端的裝置數量會多到沒有人會算得清（系統除外）。現今相對簡單的網際網路會變成無所不連的網路，然後簡化為「雲端」。所有物品都相互連結，也都能發送資訊，容量從每日最低幾個位元到最高幾兆位元。
在2048年的世界，基礎架構的各個層面都將受到監控、測量並紀錄。但我們一樣，在那個全然網路化的世界裡，想要「離網」（off grid）不僅幾乎是不可能的事，反而可能會被視為高度可疑的舉動，進而招致更嚴密的監視與調查。當然，離網會無法取得所有的音樂曲目及電影，因為它們將全數串流化，只需動動手指就能呈現在身邊的螢幕。
現有的隱私概念將成為遙遠的記憶，未來人類必須學習如何在數位化世界中生活、愛戀及玩樂，而「為了大眾利益著想」，我們控制環境的能力，就相當於環境監控我們清醒時所有行動的能力。
最深奧的科技是看不見的
雖然科技有能力針對我們的基因組成與DNA提供量身打造的醫療照護，未來的世界離完美依舊遙遠。我們可能會以為，有這麼多先進科技就可以打造一個平等，沒有饑荒、挨餓、疾病或可預防疾病的世界。然而，人類畢竟是脆弱且有各種缺點，因此這樣的要求可能還是太過份。
比爾蓋茲（Bill Gates）的財富可能足以消滅瘧疾或小兒麻痺等全球性的致命疾病，但若遇到蛋白質異變或對抗生素免疫的細菌，我們的科技仍是不堪一擊。人類預測天然災害的能力或能提升，但可能還是無力阻止。而且總會有人透過武力或金融手段從他人的苦難中得利，利用科技達到目的。
綜上所述，2048年的世界將會充滿前所未見、我們終其一生都無法想像的科技。正如已經過世的Xerox帕羅奧多研究中心（PARC）前任科技長馬克魏瑟博士（Dr Mark Weiser）所言：「最深奧的科技是看不見的科技。它們融入日常生活脈絡中，終至我們無法分辨。」
歡迎來到未來世界！
（本文作者為Gartner副總裁 ）
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